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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1er RDV non respectée Transmission du devis non existant
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu affaire à des gens très aimables, un technicien qui m'a parfaitement briefée sur ma nouvelle chaudière et son thermostat d'ambiance. Equipe réactive, rendez-vous obtenu en moins de 48h.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSi pas 10, cela est de votre faute, trois ans en suivant lorsque vous assuriez l'entretien de nos appareils ils ne fonctionnaient plus après votre passage !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, compétent et souriant. Un vrai plaisir de le recevoir chez nous.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMr Melin à réaliser son intervention rapidement et efficacement en répondant avec amabilité à toutes les questions que je me posais
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES SYMPATHIQUE ET AGREABLE
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact parfait, avec une interlocutrice à l'écoute, sympathique, empathique et très "obligeante" . La seconde (interlocutrice)..était assez "brute de béton"...J'ignore d'ailleurs pourquoi ce relais ?
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMême si la panne est difficile à diagnostiquer, on ne laisse pas tomber le client. Merci au technicien d'ENGIE.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons ressenti que la personne connait bien son métier,
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe fais appel aux services d'engie depuis plusieurs années et j'en suis entièrement satisfaite de la constitution administrative du dossier pour l'achat d'une chaudière à gaz jusqu'à son installation et son suivi périodique effectué par des techniciens serieux et agréables.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide tout vérifié tout OK
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne écoute au téléphone et bonne intervention du technicien super
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn plus du savoir bien fait du technicien, i a aussi sa gentillesse. Nous avons énormément apprécier son travail. C'est parfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe système d’entretien fonctionne très bien Les intervenants sont parfaits
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire très bon conseils du technicien je recommande envie home services pour leurs démarches et c'est n'est pas de personnes forcé à la vente je recommande engie Home services et leur d équipe au tope
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien discret ,poli, surtout efficace,qui qui tiens avis de ce que le client lui indique, surtout pour la révision annuelle merci a lui
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas trop d'attente au téléphone. Bon contact avec les personnes.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à me reprocher mes j aimerait avoir un compte rendu de l interventions du technicien par mail merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, étant client depuis 2002, je n'ai jamais eu à me plaindre mise à part une fois, je ne reviendrai pas sur l'historique de l'affaire en octobre 2021, car jusqu'alors je n'ai eu que des techniciens compétents ce qui confirme,l'intervention encore du 3 février un vrai pro merci à vous salutations
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