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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe savoir faire et la gentillesse des explications du technicien. Bravo Engie
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien peu agréable , qui n’explique rien. Et qui repart en n’ayant ni réglé le problème ni en informant sur la suite des opérations pour trouver la panne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien , au contact humain et relationnel tout à fait sympathique .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBien reçu on nous explique bien tout est clair
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNotre technicien, l intervention, c était parfait .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExplication claire sur l'intervention. Personne très professionnel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est déplacé pour rien, pas pu accéder à la gaine de ventilation principale
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien de chez Engie a rapidement trouvé la solution pour la remise en service de ma chaudière face au problème rencontré
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympa qui a pris la peine d'appeler pour me dire vers quelle heure il passerait et pas me faire poireauter toute la matinée !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour la personne m'a prévenu juste avant d'arriver c'est très bien je sais je suis satisfait je recommande
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien es intervenu chez moi mais le problème persiste toujours voir s'est aggravé.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique pour dépannage avec temps d'attente presque 10 mn. Accueil téléphonique trop procédurier, même après un rappel transmis à l'agence locale, intervention au-delà des 24 heures. Satisfaction par contre du rappel par le responsable technique qui a priorisé l'intervention au jour même pour motif de panne totale, facilitant ainsi le diagnostic et accéléré la réparation pour le lendemain, jour initialement prévu pour la première intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympa. Prestation excellente, rien à redire !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil, très à l'écoute; travail consciencieux. Je suis satisfait.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait tu technicien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été contacté pour le rdv comme indiqué dans mon contrat, j'ai dû prendre l'initiative de demander un rdv pour l'entretien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersENFIN L 'ENTRETIENT A ETE EFFECTUER , MERCI MERCI . APRES 3 OU 4 REPORTS on y est arriver..
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était courtois et a répondu à mes interrogations. Les lieux étaient propres et rangés après son intervention.
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