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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu sans une partie du matériel donc il n a pu faire l intervention jusqu'à quand allons nous perdre notre temps prendre des heures sur notre travail pour rien c est lamentable .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe félicite la compétence du technicien. Profesdionnel, poli et compétent. Bravo Engie
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et poli.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien TRES COMPETENT et TRES SYMPATHIQUE . A RECOMMANDER
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien m nformant qu'il est en panne avec son fourgon et qu'il ne pourra pas intervenir à mon domicile. Parfait je suis au courant !!! Il M informé également que le Secrétariat d engie me contactera pour un nouveau rendez-vous............ J attends encore. Pas sérieux du tout
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel du technicien avant son intervention, très bon contact. Pas de soucis.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil, responsable et techniciens attentifs et réactifs
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon ctc avec le technicien competent et qui a pris le temps nécessaire pour trouver la panne
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe prix de l'abonnement est exorbitant par rapport à l'intervention du technicien...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant la prise de rendez-vous, j'ai demandé le report de l'intervention mais l'annulation du premier rendez-vous n'a pas été prise en compte, par conséquent, le technicien s'est déplacé pour rien. Concernant l'intervention d'hier pour le remplacement de la sonde, rien à signaler, il m'a prévenu de son arrivée 15min avant d'arriver, l'intervention a été rapide. En revanche en discutant avec le technicien pour prendre des informations quant à l'alimentation en eau, il s'est aperçu qu'il y avait, en amont, un purificateur d'eau qu'il m'a déconseillé. En vérifiant l'impact que pourrait avoir cette alimentation en eau sur l'échangeur, il s'est aperçu d'une fuite. Depuis quand (maintenance de la chaudière faite par Engie)? En creusant un peu plus il s'est aperçu d'un problème sur le vase d'expansion. Depuis quand (maintenance de la chaudière faite par Engie)? J'ai reçu ce matin le devis de remplacement de l'échangeur et du vase, et le coût des pièces est supérieur de 10% aux prix que je peux, en tant que simple particulier, avoir sur internet (marque équivalente). J'ai questionné le bureau d'Angers, j'attends leur retour.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai pris une demi journée de congés pour ne voir personne inutile de dire que je suis furieuse A 17:50 le technicien m’a informee qu’il ne viendrait pas!!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique : Amabilité d'une part et tout a été fait pour que l'intervention se fasse le plus rapidement possible, et ceci malgré un emploi du temps chargé de techniciens d'intervention pour dépannage
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant disponible et professionnel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBons conseils
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et intervention rapide et efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe vous demande de tenir votre engagement sur votre planning car j ai dû perdre un journée pour un rdv prévu le matin et ce n'est pas la première fois et j'ai eu les plaintes d'autres clients dans la copropriété et mon milieu familial. cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrespecter les dates d'intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à rajouter
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et qui vous explique ce qu'il est en train de faire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail sérieux et appliqué
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