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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie le technicien qui se déplaçait juste pour l'entretien de la chaudiére. Il constate le mauvais état de celle-ci avec en plus des piéces à changer. Il a étè réactif, professionnel et efficace. je l'en remercie.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande les yeux fermés, la personne qui est venue d Annemasse pour intervenir chez moi, très professionnel avec de précieux conseils et une écoute de la clientèle précieuse. Un grand merci à vous, vous avez chez vous une pépite ;) Par contre, j'ai reçu un appel téléphonique pour me vendre une garantie mensuelle, je n en veux pas. Cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa fourchette de rdv 13h/18h est trop large. On est bloqué à la maison pour attendre que le technicien passe. Un horaire de rdv plus ciblé serait bcp mieux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours bien accueillis au téléphone. Technicien compétant et sympathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersréactivité, sérieux et informations explicatives du problème technique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNotre agence fonctionne avec son propre plombier qui a dû intervenir l'an dernier n'arrivant pas à vous joindre ? Le N° de téléphone sur ma facture me répondait : << pas d'abonné au N° demandé >> Sa venue m'a couté 66€ alors que je paie un abonnement chez vous ENGIE Home Services ... AVOUEZ QU'IL Y A DE QUOI ETRE AGACEE ! d'où ma note 7
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService rapide, efficace et très agréable.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention de votre agent , mais ... ? ...il y a 5 à 6 mois avant , 3 problèmes sur une semaine , avec nouvelle chaudière Vailland ... plus de chauffage alors que je sortais d'hospitalisation donc on voit PUB télé intervention mais on nous dit pas qu'il y a un surplus de contrat
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service, relation impeccable, et réactivité au top.... Merci à vos équipes....
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel ,très sérieux dans son travail ,
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélais d'intervention très long . Que du bricolage effectuer pas de réparations complètes .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService efficace, technicien très sympa, rien à dire 👍
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe créneau horaire d'annonce de passage est trop vaste. Le passage à été annoncé entre 14h et 16h30, le passage réel a eu lieu à 16h50.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait, mais il faut entendre 15 jour pour un filtre a changer. je trouve ca un peu long.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a était très rapide !! Plus que les autres ! Je c pas ci c bien fait !?
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite. Ecoute et dynamisme ! très professionnel .
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, aucun souci.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons ete prevenu que suite a des desistements l agent pouvait venir chez nous 24 h a l avance ce qui nous a bien arranges l agent a ete parfait dans son travail et son etat d esprit
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDemande d'intervention à 14h par téléphone. Intervention faite le jour même à 16h30. Intervention rapide et efficace. Technicien agréable et compétent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuper intervention avec un reparateur sympatique
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