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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierson avait l'impression de déranger vos collaborateurs et ça a deux reprises donc par conséquent nous mettons fin a notre entretien avec votre entreprise
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMa panne n'est pas encore réparée mais on l'a cherche
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et respectueux .
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher au personnel mais très mécontent de la procédure d'Engie pour le renouvellement de l'entretien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRV modifié sans difficulte par votre société RV honoré le jour dit
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique , apparemment a fait correctement son travail
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire ...
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien s'est présenté ce matin et n'a pas suffisamment pris le temps de vérifier l'installation. Il nous a proposé des devis supplémentaires pour un thermostat. Le compte-rendu de visite est imprécis car il mentionne que le client devra faire une visite d'entretien (alors que c'était l'objectif de la visite du technicien). Sur l'installation en elle-même, il n'a pas trouvé anormal que la pression soit de 2,8 barres alors qu'elle doit être compris entre 1,5 et 2.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur n avait pas de masque !! Par les temps qui cours !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlage horaire trop large et manque une remise sur la cotisation annuelle de fidélisation des clients fidèles un peu comme le bonus auto.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens Très professionnel très aimable.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAlexandre a été merveilleux et professionnel
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité respectée pour la visite annuelle. Courtoisie et bonne qualité de la prestation.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétent !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous avez oublié mon 1 er rendez vous Pour le 2ème, pas de problème. Le technicien nous a averti de son arrivée 1/2 avant son passage et le travail a été effectué. J'ai eu un compte rendu.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersentre mes problèmes personnels et vos problèmes (Covid notamment), j'ai rencontré un accueil très positif de la part de mes interlocuteurs (trices), ce qui a permis de "satisfaire" les deux parties.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention toujours très professionnelle, avec le même technicien que l'année dernière. Des échanges toujours intéressants.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable et compétent
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plusieurs années qu'on fait confiance à Engie et on est satisfait.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite
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