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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel à l'écoute, chaleureux et compétent!
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès mauvais accueil lors d un entretien téléphonique ,, pour signaler q g n avait pas encore reçu un avis de passage ,la personne m a répondu q g n était pas enregistré dans le fichier ,hors j habite depuis septembre 2020 dans ce logement e elle m a répondu q c était toujours au nom d l ancien locataire ,Mr picorer ,hors l ancien locataire était une famille marocain ,,e que j avait quand eu l intervention d un technicien au mois de décembre 2020 donc de c fait ,j était bien enregistrée au fichier ,donc cette personne n était pas du tout compétence ,e vraiment pas aimable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'accueil téléphonique, il y a eu un loupé : mon rdv a été fixé sur 2021, ce qui fait que j'ai attendu une matinée pour rien. C'est en téléphonant que j'ai eu connaissance du souci et qu'un nouveau rdv a été fixé. Par contre le technicien : TOP
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierséquipe sérieuse et digne de confiance travaux à réaliser, remplacement de ma chaudière ancienne par une pompe à chaleur
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul petit reproche, c'est que nous n'avons pas d'heure de l'intervention. Cela oblige à prendre une journée de congé.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne catastrophe l’année dernière. Impeccable cette fois.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure. Explications pendant l'intervention Chantier propre Très bien Une petite remarque: le rendez,vous est fixé à la demie journée près. Ne pourriez vous pas être un peu plus précis sur l'horaire de l'intervention?
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et efficace
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÇa fonctionne très bien.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour J'avais téléphoné pour pouvoir bénéficier de la première Intervention de la journée,ce que j'ai pu obtenir.Ensuite, le technicien est arrivé à l'heure,a été très professionnel et courtois . Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService correct , le technique appelle pour prévenir qu il arrive pour notre rdv ; rien à redire. Juste Merciiiii
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire le technicien a bien fait son travail
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSympathique et compétent
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, souriant, à l'écoute et en plus intéressé par son environnement. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCommencer les travaux non terminé et partir dans un autre chantier ailleurs que chez moi
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDélai un peu long pour l’intervention (plus de 10 jours)
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJeune technicien très aimable et souriant.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est vrai que l'installateur de l'appareil ne pouvait ps trop s'etendre sur le mode d'emploi apres une journée bien remplie! Le livret mode d'emploi etant beaucoup trop compliqué pour mes competences limitées, je ne suis ni injenieur en informatique, ni polytechnicien , j'ai fais appel a vos srvices , qui a envoyé le technicien qui fallait . Il m'a installé l'application telephonique qui permet les reglages s à distance etc.. Parfait je recommande
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de Engie . Personnel au téléphone sympa et trouve assez vite un rendez-vous par rapport au problème. Le dépanneur très bien. Très professionnelle et à l écoute du client. Je recommande Engie.bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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