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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace, merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avions un rdv prévu mardi 2fevrier après-midi. Le technicien est arrivé en fin de matinée ! Mon mari était absent alors qu'il souhaitait des conseils de programmation !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne mets que 4 au contact téléphonique car cela sonne souvent très longtemps sans jamais n'avoir personne pour répondre, il faut insister et répéter notre appel plusieurs fois, désolé
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'est Olivier qui est déplacé aujourd'hui. Ce technicien est intervenu plusieurs fois chez nous aussi bien pour des pannes que pour l'entretien. Il est très agréable et compétent.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel . Prévient le client avant son arrivé . Travail dans le respect et les règles de l'hygiène et de sécurité. Par contre lorsque que l'on vous appelle l'attente au téléphone et beaucoup trop longue. Dommage. Patrick.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Il m'a montré la pièce défectueuse et m'a expliqué son fonctionnement, ce que j'ai vraiment apprécié.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire le service , le technicien l’accueil au téléphone je recommande à tous
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierstoujours bien acceuillis .Le service est tres bien.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable et tres professionnel
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est clair. Technicien ponctuel et sympathique.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Très professionnel et compétent très satisfait de son travail
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne communication pour l'organisation de la visite, le technicien est arrivé à l'heure prévue, personne sérieuse et professionnelle, c'est le même technicien qui était déjà intervenu et c'est très bien comme cela, il connait déjà très bien ma chaudière. Je recommande ENGIE Home Services !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis le monsieur très professionnel
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4 rendez-vous annulé sans prévenir 4 mois de décalage pour 1 entretien annuel classique Tous simplement aucun respect des clients pourtant fidèles. Une honte pour cette entreprise nationale !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersA l'heure, programme pré établi. RAS
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès grande qualité de écoute
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis tout à fait satisfaite des relations que j' ai avec Engie
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEn général toujours à l'écoute bon service
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAcceuil téléphonique au top.. au moment de la confirmation de mon rendez vous j ai demandé à ce que le technicien ne vienne pas trop tard et du coup j ai été sa première cliente lerci à la secrétaire En plus technicien super consciencieux et très sympathique..merci beaucoup F.dauga
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