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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel qui a prévenu de son arrivée 5 minutes avant
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétant et à l'écoute du client.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPas assez de réactivité Les commandes des pièces sont beaucoup trop longues encore une semaine sans chauffage Technicien qui est venu est très bien malgré tout mon mécontentement
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéCompréhension du besoin, respect des horaires
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil aussi bien téléphonique que par le technicien . Le devis m'est parvenu rapidement; merci . PS Je ne possède pas d'appareille
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et pédagogue !!!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien très sympathique et compétent
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme - aimabilité - ponctualité - ordonner
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien trés agréable et à l'écoute du client
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup mieux cette année puisque le RV pris a été respecté. Cela n'avait pas été le cas l'année précédente avec une visite beaucoup plus tardive en décembre
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était ponctuel et professionnel. Les rapports avec lui ont été cordiaux. Très bonne impression.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPolitesse ,respect et travaille bien fait ..efficacité
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié les conseils d'utilisation de ma chaudière donnés par le technicien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje souhaiterais être prévenu de l'arrivée du Technicien spécialiste pour l' intervention , 1/2 avant l'arrivée , afin d'anticiper et de ne pas être pris au dépourvu lors de son appel qui est trop proche ( 5 minutes) de son arrivée à mon domicile . Merci par avance .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéDépannage très rapide professionnel bravo !!
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil téléphonique et du Rdv pour le lendemain
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifié234 euros pour déboucher une baignoire avec du produit et un pétard pendant au grand maximum 30 minutes ? Cerise sur le gâteau, on est bombardé d'emails après.Non seulement, je ne suis pas satisfait, ni je recommanderais Engie Home Service à qui que ce soit, mais je ne ferais simplement plus jamais appels à vos services pour quelque raison que ce soit. Il faut redescendre sur terre un peu. Si vous ne faites plus de plomberie, dites le simplement. La nous avons payé le double du même service qu'il y a moins d'un an !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, respectueux, concentré sur son travail
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, a l'écoute du client et très compétant.
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