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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et intervention rapide.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention trop rapide 10 min pour une révision de la chaudière !déjà faite à moitié l année dernière pas satisfaite
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé hier après midi et ce matin on a trouvé le chauffage allumé mais mon papa ne sait pas si c'est lui qui a allumé le chauffage par erreur ou si c'est le technicien qui a commis cette erreur mon papa a 91 ans et a des oublis parfois
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours ete satisfait RAS
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien intervenus Pour réparation chez moi
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonne explications,la technicienne m'a appelé 20 minutes avant son arrivée et a été très agréable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfait. Technicien efficace et très sympathique.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDifficulté à vous avoir au téléphone. Pour moi...panne le samedi après 12h00 donc pas de possibilité de réponse de votre part, j'ai laissé un message sur le répondeur mais pas de rappel. J'ai appelé le lundi matin à la première heure, dommage de ne pas pouvoir avoir un technicien le jour même, obliger d'attendre le lendemain. Cordialement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiécontente de l'accueil de home services Annonay qui m'a aidée à payer mon contrat entretien sur internet
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe déplore le manque de communication. Devis signé en février. Travaux effectués en août et non terminés car manque de pièces. Et là pendant un mois on vous oublie. Finalement grâce au commercial les travaux ont pu être terminés alors que soit disant les pièces manquantes n'étaient toujours pas arrivée; En revanche, très bon relationnel avec le technicien qui est intervenu. Très à l'écoute. Idem lors de nos appels chez Engie, très bon accueil.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiébien informé par le technicien intervenant, gentillesse et efficacité idem pour la conseillère que j'ai contactée par téléphone,
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès gentil et très professionnelle...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très consciencieuse et très agréable très poli
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéVous êtes en avance de phase dans vos questionnements. Je n'ai pas encore reçu le devis demandé. Personne courtoise qui s'est présenté et semble professionnel et compétente dans son domaine. A suivre...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéÉcoute et réactivité au téléphone. Intervention rapide et efficace de l'agent de maintenance.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l’écoute et de bons conseils
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéContinuité du service les interlocuteurs sont fiables
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle et à l l'écoute. Rapide efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService efficace et compétent
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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