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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès satisfait par intervention du technicien très sympa et professionnel
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiérdv pas précis du tout , pas prévenue que la chaudière n'a pas été livrée, pas de mail, rien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien impeccable qui connait tres bien son métier nous lui avons posé plusieurs questions il nous a très bien répondu encore merci beaucoup .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRAPIDITE, CORRECTION, EFFICACITE...TRES SATISFAIT
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel, agréable et bienveillant! Je le remercie pour son intervention même si je trouve regrettable qu il ait à travailler le samedi. J ai bien indiqué au téléphone que j étais disponible d autres jours cette semaine. Je souhaiterais si possible avoir son nom pour redemander son intervention au besoin. Je ne lui ai malheureusement pas demandé. Virginie
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre visite entretien, lui très professionnel et très gentil plus très dynamique.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéService sérieux. Accueil téléphonique très agréable pour déplacer un RV du personnel compréhensif .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéHABITUELLEMENT ON A UN COMPTE RENDU ECRIT D INTERVENTION....PAS CETTE FOIS CI....POUR QUOI?
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRdv toujours respecté et technicien très compétent
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMon rendez-vous d’entretien a été annulé 3 fois de suite le jour même… Au téléphone aucune empathie de la part de la réceptionniste…
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien venu, mais ,'a pas réussi à déboucher les toilettes , il a dit qu'il allait faire appel au camion. Mais quand viendra t' il ?
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'instant rien à dire des services rendus
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que le technicien n est pas montrer à ma mère comment changer les piles du boîtier qui règle la température car impossible d Ele faire pas d’ouverture …pourtant elle a demander deux fois Maos n’a pas oser insister . Sinon le technicien est très gentil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai pu choisir une autre date que celle proposée pour l'entretien annuel ,en ligne, c'est très pratique, pas besoin d'attendre les horaires d'ouverture de l'agence.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et très gentil.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec la personne au téléphone et le professionnalisme de la personne qui est venu chez moi merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne professionnelle Aimable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCordialité et professionnalisme
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui dit qu'il est passé à 10h30 que y'avais personne alors que j'étais chez moi jusqu'à 17h attendre. Il fini par venir une semaine après et na même pas résolu le problème je suis encore dans le froid avec mes enfants sans chauffage.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à rajouter, tout parfait , poctualité, propreté, efficacité..
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