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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour le moment tout va bien, mais la personne qui ne m'a jamais rappelée après le lui avoir demandée, étant en rendez-vous, en me faisant comprendre qu'elle n'en avait rien à faire et qui a envoyé un technicien sans me prévenir... Tout cela est quand même très moyen !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'intervention du 25 octobre de votre technicien qui a fait une révision très complète y compris le détartrage et j'ai maintenant l'eau chaude qui coule normalement à la place d'une pression pratiquement inexistante.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéClimatisation en panne depuis 4mois pour fuite de gaz, toujours pas réparée à ce jour malgré la présence d'un contrat d'entretien! Sachant que la mise en service a été effectué par engie donc mise en service défectueuse ! A fuir.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétoujours un grand professionnalisme
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très bien , Par contre j'avais appelé le centre de Seine et Marne nord pour qu'on viennent avec des nouveau manomètre, et le téléconseiller n'a pas fait la transmission au technicien . Du coup il va falloir revenir pour changer les manomètre. Il est évident que je ne paierais pas le.deplacement du technicien car la faute viens du centre de Seine et Marne nord d'envie qui n'a pas fait son travail correctement afin que le technicien puisse avoir l'information.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPonctuelle, personne très discrète,efficace et professionnel .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait tout le nécessaire pour remettre ma chaudière en état. Ca a été un travail long et délicat et je le remercie sincèrement pour sa persévérance et son professionnalisme.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'intervention de la technicienne pour la climatisation ce 25/10/21, c'était très professionnel.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien arrogant et discourtois non recommandable!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien de particulier
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuper qualité d’accueil téléphonique
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top, diagnostic et intervention très rapide, la prise du rdv était très bien, hôtesse très aimable, je suis très satisfait !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel connais bien son métier.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe premier rdv était prévu entre 8 et 10 car on avait un impératif et le service client était au courant : pas de problème ! Le technicien arrive à 10h, trop juste pour l'intervention. Second rdv, le technicien arrive et ... ne connait pas ce type de chaudière et repart en s'excusant. On attend le prochain rdv.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEn un seul mot professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUne équipe efficace, un travail très propre !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétents et qui font preuve d’un grand professionnalisme
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRAS c'était parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien pour son professionnalisme et son écoute.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien simpatique à fait son travail
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