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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BONNE IMPRESSION
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe changement de date d’intervention’ a bien été prise en compte ….. par contre , on m’avait indiqué que le technicien viendrait le matin , entre 8h et 13h ( j’avais même reçu un mail de confirmation… et en fait il est venu l’après midi !!! C’est très embêtant !! J’avais posé ma matinée de congé exprès !!! Et du coup j’ai du ( et heureusement que j’ai pu !!!!!) posé aussi l’après midi …. Mais c’est une journée de congé fichue … à attendre !!! Sinon , Ouii …. L’accueil téléphonique très bien , jeune femme très gentille …. Et technicien, très pro … Je ne sais pas à quel niveau se situe le couac du rdv …..
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et agréable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention tres bien maîtrisée malgré la difficulté d acces a la chaudiere murale Ponctualité de l intervenant Tout est parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécontact chaleureux efficacité maximale J'espère avoir affaire à lui lors de la prochaine visite du 15 novembre
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe paie mon devis pour l'installation d'un thermostat en décembre, je doit rappeler il y a un mois (septembre) pour savoir si ils comptent me le poser? Ils viennent me faire l'installation pour me dire que les fils et le thermostat ne sont pas bon... Et depuis plus de nouvelle...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSimple, efficace et très réactifs. Du début à la fin que des interlocuteurs très professionnelles. Je recommande vivement. Merci encore pour votre prestation.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSecrétaire aimable. Technicien à l écoute et de bon conseil. Merci Engie
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour service toujours sérieux passez une bonne journée au revoir
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité d’intervention par technicien compétent et disponible.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et compétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRéactivité de Engie, conseils et sourires de la part du Technicien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéun technicien minutieux et competant , poli et respectueux, que demander de plus ?
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien parfait - bonne présentation, compétent, poli. très bien. Les secrétaires sont aimables, à l'écoute, très bien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent technicien qui aime son travail et qui le fait correctement Première fois qu'un technicien qui fait et explique correctement au moment de l'entretien de la chaudière
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et très compétent. N'a pas hésité à passer du temps sur notre chaudière suite à une fuite de gaz détecté par ses soins.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et attentif à la demande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSeul bémol plus précision quand aux heures de l’inter
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéService professionnel répondant aux attentes Gestes barrirères respectés Informations données pertinentes
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