Aller sur le site
Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
-
Valerie S.
30 juin 2025
Avis vérifiéCommande livrée rapidement. Produit correspondant exactement à la description et aux photos. Bon produit. L'emballage pour la livraison était un peu sommaire mais arrivé sans dommage.
-
Jacques F.
30 juin 2025
Avis vérifiéBien. Sauf que le produit était marqué "en stock" et qu'il a fallu attendre 10 jours pour la livraison.
-
Pierre C.
30 juin 2025
Avis vérifiéManque d'information sur le contenu exact de la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le manque d'informations sur le contenu de votre commande puisse être frustrant, et sachez que nous restons attentifs à ces retours pour améliorer notre service. Votre expérience est importante pour nous, et nous veillons à fournir des informations plus claires dans le futur. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Jean baptiste C.
30 juin 2025
Avis vérifiéQuand on demande que la commande soit expédiée à Pontarlier et qu’on nous l’expédie à Lyon…
-
Daniel D.
30 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien! Attente réduite de l'approvisionnement et message de disponibilité aussitôt reçu l'objet. J'apprécie ce magasin depuis mon installation à la montagne. Je descend lorsque j'ai besoin de découpe de bois ou autres... Indispensable service de proximité ! Daniel
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Daniel, Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et notre disponibilité vous apportent satisfaction. Votre fidélité et votre confiance sont précieuses pour nous. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Au plaisir Bien cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Didier S.
29 juin 2025
Avis vérifiéNous avons acheté des sacs de mortier au rayon bâti , des vendeurs nous ont aidés et nous ont même regonfler les roues de la remorque. Je recommande ce magasin.
-
Yolande F.
29 juin 2025
Avis vérifiéService de vente très bien et à l'écoute du client!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Yolande, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de vente vous a donné entière satisfaction et que notre écoute a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
-
Sophie H.
29 juin 2025
Avis vérifiéGénial et j’ai apprécié l’aide pour charger mon coffre
-
Herve T.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa
-
Franck R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Franck, Merci pour votre message ainsi que pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il a manqué pour atteindre les 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir bientôt.
-
Daniel V.
29 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide RAS.
-
Roger M.
29 juin 2025
Avis vérifiéSur les 2 planches filmées, l’une était très voilée. Manque d’attention. De plus, commande sur site et pas d’apport sur ma cagnotte.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que l’une de vos planches était voilée et nous comprenons votre frustration à ce sujet. Nous sommes tout à fait disposés a vous la changer. En ce qui concerne votre cagnotte , après vérification vous avez bien été crédité de 15 euros . Cela se fait au moment de la livraison et non au paiement , c'est pour cela que vous ne l'avez peut être pas vu. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez d'autres questions. En attendant , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L’équipe Entrept-Du-Bricolage.
-
Matheo B.
29 juin 2025
Avis vérifiéParfaite jai pu faire mes découpes sur place et trouver tous ce que je voulais
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mathéo, Merci pour votre commentaire positif ainsi que votre évaluation. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
-
Franck G.
29 juin 2025
Avis vérifiéaucun probleme comme d habitude
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour, Franck G. Au plaisir de vous revoir bientôt sur entrepot-du-bricolage.fr ! Cordialement, Thierry C.
-
Renaud S.
29 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel semble ne pas maîtriser les procédures de base, ce qui génère une expérience client particulièrement frustrante. Concrètement, j'ai été baladé d'un employé à l'autre sans qu'aucun ne puisse m'aider efficacement. Chacun se renvoyait la responsabilité : "Je ne m'occupe pas des remboursements", "Les commandes internet, ce n'est pas mon rayon", "Pour les encaissements, voyez ailleurs"... Cette désorganisation témoigne d'un manque de formation du personnel et d'une coordination défaillante entre les services. Un client ne devrait pas avoir à faire le tour du magasin pour obtenir une réponse ou un service de base. J'espère que la direction prendra conscience de ces dysfonctionnements et mettra en place une meilleure formation de ses équipes. En l'état, je ne recommande pas ce magasin et j'irai voir ailleurs où le service client est pris au sérieux.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans notre magasin. Votre ressenti concernant le manque de coordination et de formation de notre personnel est précieux et essentiel pour notre amélioration. Nous apprécions votre franchise et espérons pouvoir transformer ces retours en opportunités de progrès afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Entrepôt du Bricolage
-
Philippe S.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. RAS
-
Andre claude P.
29 juin 2025
Avis vérifiéUn peu compliqué à la livraison Mais réglé avec le personnel à mon écoute. Très satisfaite
-
Eliane P.
29 juin 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas eu le taille haie que je souhaitais au niveau de sa taille comme celui que j’avais avant . Par ailleurs on est mal renseigné pour récupérer la commande, on a l’impression que les personnes ne savent rien du fonctionnement du magasin.
-
Marie paule D.
29 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent, livraison rapide, aide au chargement pour toute la cuisine avec le sourire et matériel de bonne qualité... C'est un plaisir, je recommande vivement ce magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie Paule, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et compétence, et que vous avez apprécié la qualité de nos matériaux ainsi que notre service de livraison. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, Thierry C.
-
Claude R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès nien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
