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Résumé des avis
Le personnel est très à l'écoute et offre un service rapide et efficace, avec un excellent accueil et de bons conseils à chaque visite.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéil y avait une erreur dans les références
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mathieu, Et merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nos équipes font de leur mieux chaque jour pour assurer le meilleur service possible à nos clients et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec elles pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Dans l'attente, sachez que nous restons à votre disposition pour échanger, tout comme notre SAV. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que vous accepterez malgré tout de nous refaire confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPas de problème pour passer le commande, mais le stock n’était pas à jour et produit indisponible, donc déception. Par contre j’ai été contacté pour m’informer du problème et remboursé rapidement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gilles, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. En effet, les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré de nous recherchons en permanence des solutions pour continuer de nous améliorer, et que votre avis concourt efficacement à notre démarche qualité. En espérant vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéBien à l'écoute de la clientèle super
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéJe suis allé acheté une bombe Kapo choc, il y en avait dispos dans le magasin sur le site. Au magasin, les employés n'ont pas pu trouver le produit. Je l'ai commandé par internet et j'ai du aller le chercher au magasin 2h après.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pierre, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre retrait au drive de notre point de vente ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de répondre aux attentes de tous nos clients. Votre avis nous permettra de nous améliorer, et nous espérons qu'une prochaine commande nous permettra d'emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons passé notre cde via internet. En moins de 2h, elle était prête. Le collaborateur nous a chargé la voiture. Tout s’est bien déroulé.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation et délai de livraison très court
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéParfait, accueil très sympathique
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifié..ras
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des lambris même si le prix a doublé en deux ans. L’arrimage des lambris sur un camion plateau était par contre inadapté et a provoqué la casse de plusieurs lames.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Hélène, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec certains éléments de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition pour échanger, tout comme notre équipe en point de vente. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous refaire confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéParfait. Assez rapide. Service de réception efficace et aimable!
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRAS commande prête dans les temps.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéMalgré un bug info du côté de GEODIS, livraison rapide et service client à l'écoute
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien, préparée à l'heure sans problèmes
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéProduit non encore utilisé faute de conditions climatiques adaptées. Pour la commande jusqu'à la réception du colis, impeccable.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéhabitués de ce magasin, nous avons d'excellents contacts avec le personnel attention au numéro de téléphone fourni par internet pour contacter ce magasin = il y a une erreur , je suis entrée en communication avec un autre magasin !!!
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéBien en retrait.dommage que maintenant il faut prendre directement au magasin beaucoup de manutention pour une personne plus toute jeune
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace. Parfait
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour les conditions de livraison
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