Evaluations clients
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Colis livré dans un autre point relais pour cause de confinement
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Très satisfaite avec ma commande.
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Bon !
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Très bon site
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RAS.
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Parfait
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Problèmes de livraison rencontrés, mais l'équipe a été très réactive ! Bravo!
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La présentation des produits est claire, détaillée et pas trompeuse. La prise en compte de la commande est rapide.
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Commande rapide, article conforme.
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Parfait pour la navigation et la livraison 👍
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Rien à redire sur le site, tout est clair, les indications fournies sont suffisantes pour juger du produite. Notre commande s'est bien passé et dans des délais tout a fait corrects malgré la situation actuelle.
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Très bien conforme et rapide
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Site fonctionnel,délais raisonnables ,services et personnels de réception trés professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Commande livrée très rapidement et parfaitement emballée, je suis très satisfait !
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C'est ok..!
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Tres bien rapide et retrait au magasin de grenoble top
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Parfait
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Un site élégant, facile et compréhensible avec une livraison à l'étranger rapide. Du professionnalisme de haut niveau.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Très bien fait, clair et avenant.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Site très intuitif
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Très bien en tous points de vue.
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Produit en stock mais livraison en magasin particulièrement longue. Sinon RAS.
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Livraison en magasin, satisfait.
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Produits adaptés à leur usage et livraison rapide
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Super
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Parfait, et un service clients à l’écoute
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Bonne alerte sur la disponibilité du produit, commande facile et livraison rapide, sécurisée en magasin
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Livraison dans les temps et suivi commande performant. Bref je n'ai pas eu de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Site bien fait et réactif .
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
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Commande reçue dans les temps et conforme. Accueil assez froid au magasin du 15eme contrairement aux fois précédentes.
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Site très bien conçu permettant une recherche aisée des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Belle présentation du site, articles de qualité, livraison ultra rapide, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Produit conforme mais délai de livraison indiqué mensonger et long.
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Réponse de cyclable.comSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience. Vous avez choisi une livraison en boutique Cyclable. Un article annoncé en stock sur le site internet et un article en stock sur notre plateforme logistique cyclable.com située en Alsace, n'ayant pas actuellement la possibilité technique de faire remonter le stock de nos 50 magasins. Le traitement de votre commande peut alors prendre 24h supplémentaires comme indiqué sur le site internet puisque nous interrogeons le magasin choisi pour savoir s'il a la pièce commandée afin de vous la mettre à disposition immédiatement. A défaut et comme cela fut le cas pour votre commande, nous lui expédions l'article par transporteur. Cela explique donc les 5 jours ouvrés pour vous livrer votre commande. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client si besoin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.
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Bien
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Processus fluide pour la commande. Site un peu "compliqué"
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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je connais déjà les produits , 3 ème vélo équipé !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Commande rapide et support clientèle exemplaire. Malgré une erreur de livraison de la part de Cyclable, l'erreur a été vite réparée. Cyclable possède un catalogue de référence dans le monde du vélo à usage citadin.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Le produit commandé correspond exactement à celui reçu. Les délais de livraison sont eux aussi très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Aucun problème pour recevoir le bon produit, au bon endroit, dans le délai convenu. Je recommande ce site pour ses ventes en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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Service rapide et efficace, la livraison est optimale
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Site clair Livraison rapide Article de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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La commande est arrivée très rapidement et le produit était conforme à la description. Rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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impeccable
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l'objet qui m'intéressait n'était pas suffisamment bien décrit. J'ai dû téléphoner à un magasin cyclable pour savoir si le nécessaire à la fixation de l'adaptateur était bien fourni avec l'adaptateur.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Améliorer la visibilité
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Très bien
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Produit toujours pas reçu et bloqué depuis plus de 10 jours sur la plateforme dpd...
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Réponse de cyclable.comSignalerBonjour, nous sommes désolés de votre retour d'expérience et de la façon dont s'est déroulée la livraison de votre article qui ne reflète pas le transit habituel sur notre site. En effet, votre commande passée le 5/10 a été prise en charge le 7/10 par le transporteur. Suite à une panne informatique sur la plateforme de départ, votre commande est restée stagnante de nombreux jours avant d'être débloquée. Une fois l'alerte de ce blocage donnée par vous à notre service client, ce dernier a fait en sorte de suivre votre commande et de contacter régulièrement DPD afin que le colis soit remis en circulation et livré à l'adresse souhaitée. Bien qu'il soit de la responsabilité du transporteur de faire parvenir votre commande dans les temps qu'il nous annonce, notre service client vous a émis un bon de réduction pour votre prochaine commande sur cyclable.com. Nous espérons que votre article vous donnera entière satisfaction et nous restons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.
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Livraison OK, coup de fil du magasin pour prévenir de la dispo de la commande, et matériel conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Commande arrivée rapidement. Equipe agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A. *
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satisfait de ma commande .
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Bien
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Bonne présentation , facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Malgré une erreur de livraison de Cyclable qui a été rapidement corrigé, je trouve le service client au top. De plus, le catalogue des produits est idéal pour les cyclistes urbains.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Testé et approuvé sur 300 kms dont 100 sous la pluie 🌧
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Site correct
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Merci.
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Le site est bien fait, la livraison rapide et l'emballage est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Correspond au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Frais de port élevé pour la Belgique, mais service rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Site très fonctionnel et complet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
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Bon produit, livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Produit recherché et trouvé sur le site (Panier KlickFix). Globalement prix avec frais livraison dans la fourchette du marché (un peu + cher mais magasin à Orléans...faire vivre le local !). Livraison à J+3 ouvré. Reçu à domicile comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD J. *
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Produits de grandes qualités et certain rare à prix raisonnable. Dommage, que je n'ai toujours pas - trouvé sur le marché - de pantalon chaud hiver pour vélo à assistance électrique.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Rapide. Produit génial, chaud pour les oreilles de bébé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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RAS, Conformité et délais OK
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Catalogue bien fait et commande parfaitement exécutée.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Site fiable avec une prise en compte et une livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Ok comme ca
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Commande correspondant à une réclamation au service client, qui fut réactif, et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Service rapide et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Trés satisfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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J'ai récupéré ma commande passée par Internet, conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Nous apprécions autant le site que les boutiques
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Site agréable, commande facile, et livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Magasin très agréable, personnel compétent et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Tout était parfait.. bonne qualité, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Je suis satisfaite de ma commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Tout s'est très bien passé, le service client est très réactif, je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Transaction rapide et sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Rapidité et qualité au rendez-vous!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T. *
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Produits correspondant à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réception rapide, accueil sympathique et efficace au magasin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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Article de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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On ne trouve pas toutes les marques, cycla le fait trop le tri c'est dommage (ex. Burley)
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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produit conforme livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Livraison très rapide et produits en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *
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Bon site, service de livraison laissant à désirer
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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Recherche sur le site:facile. Livraison très rapide. Très contente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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commande pratique, livraison rapide, accueil chaleureux à cyclable clermont ferrand
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Le site est tres bien fait. Mais j’ai reçu une bequille universel URSUS mais sans plaque de vissage donc pas universelle du tout!!
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Réponse de cyclable.comSignalerBonjour, la béquille commandée est la "béquille latérale Ursus King 78". Celle-ci n'est aucunement présentée comme universelle et nécessite un logement derrière le boitier de pédalier prévu pour l'installation d'une béquille. A défaut de ce logement, il faudra vous orienter vers une béquille avec fixation sur haubans. N'hésitez par à vous rapprocher consulter nos condition de retours (https://www.cyclable.com/retours-et-echanges/) et contacter le cas échéant notre service client. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.
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Livraison en magasin, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Aucun souci concernant le site, la commande, le paiement. Par contre, l'estimation de la livraison était entre 24 et 48h, en magasin. C'est finalement plus d'une semaine pus tard que j'ai reçu le message de réception...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de cyclable.comSignalerBonjour, merci pour votre avis. Votre commande passée le 23/09 a été expédiée le lendemain. Cependant elle a été immobilisée quelques jours en région parisienne par le transporteur avant sa mise en livraison. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à vous rapprocher notre service client si vous avez un doute sur le bon transit de votre commande ou que sa livraison se fait attendre. Nous ferons en sorte de débloquer la situation au plus vite avec nos transporteurs. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.
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Commande livrée très rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Le produit correspond tout à fait à mes attentes excellente qualité et service Top 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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site très sérieux et hyper efficace .
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Avis affichés par ordre chronologique