Avis clients de cyclable.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande très facile par le net, délai de livraison très satisfaisant et article de très bonne qualité. Rien à redire, sinon exprimer son entière satisfaction.

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Super service ! En magasin on a envie de tout essayer et d'acheter les nouveaux vélos tous beaux tous propres !

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien apssé, je suis très content de mon magasin Cyclable

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , clair , précis ,facile à parcourir .

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par FRANÇOIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Grande chaine de magasins avec des vendeurs de confiances.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche et paiement faciles sur le site.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit difficile à trouver, il est bien qu’il figure au catalogue de cyclable Personnel du magasin: efficace et professionnel : je suis passé prendre livraison quelques minutes après l’heure de fermeture

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison en ligne avec les attentes pour un produit en stock.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Prix compétitifs

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de traitement entre connarde et livraison

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par DIANE P. *

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• 1 / 5

  

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  Modèle de lampe avant9 ne s'adaptant pas tout à fait à mon vélo malgré même references sur le site. J'ai du bricoler...

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ZOÉ M. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, merci pour votre message. Vous avez passé commande d'une lampe Busch & Muller Lumotec Lyt B là où votre vélo est équipé d'une lampe avant de même marque mais pas de même modèle (Upp), d'où la possible difficulté dans l'installation. Dans le cas où vous rendez-compte que le modèle reçu ne convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner sous réserve que celui-ci soit neuf et dans son emballage d'origine (https://www.cyclable.com/retours-et-echanges/). Bien cordialement. L'équipe Cyclable

• 5 / 5

  

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  produit qui correspond tout à fait à mes attentes

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par MARIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit indisponible sur beaucoup de sites, uniquement disponible sur Cyclable et reçu exactement à la date indiquée juste à temps pour partir en vacances. Je recommande

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par AIMÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et dans les délais annoncés, aucun problème.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin très fiable et rapide.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JOSETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et de la livraison rapide

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MARGAUD D. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge du retour, pour défaut de marchandise, contact sympathique et pro. Service parfait. Bravo!

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité rapide, grand choix

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  nada

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par CHARLES N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ÉLODIE D. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai du aller le chercher un peu loin...80km.. Car pas livré à domicile. Sinon j'ai apprécié le montage gratuit par le magasin. Mais le vélo n'était pas donné, c'était donc la moindre des choses.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5

  

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  ++++

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par NOÉMI D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de détail me permettant de comprendre que c'était des 35 litres, pas lourds !

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JEANNINE D. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le litrage du produit acheté, il est indiqué dans le titre de la paire de sacoche "2x17,5L" et cette info est reprise à plusieurs endroits dans le descriptif et les caractéristiques techniques où le volume exact est indiqué "35L (2x17.5L)". Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ce qui j'attendais.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix. Bon produit, livraison rapide. Rien à redire...

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, reçue dans les délais annoncés

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Pro.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et intuitif! Bravo et merci

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est nickel :)

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique. Beaucoup de choix. Respect des délais de livraison.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  le délai a été plus long que prévu (3j) et j'ai demandé le montage du porte bébé , je pensais pas que ça coûterait 20€ mais plutôt 10€. et au final les portes pieds sont mal fixés et descendent tout seul donc un peu déçu d'avoir payé si cher pour un service partiellement rendu.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par MICHELLE C. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés que celle-ci soit en demi-teinte. Concernant la livraison d'un article en boutique, celui-ci peut prendre 24h supplémentaire comme cela est indiqué dans notre page "livraison" puisque nous laissons le temps au magasin de nous indiqué s'il dispose du produit (si oui, le retrait se fait sous 24h - si non, nous lui expédions l'article par DPD en 48-72h). Concernant le montage des portes pieds, n'hésitez pas à repasser en magasin que nous puissions regarder et corriger le montage le cas échéant. Bien cordialement. L'équipe Cyclable

  Réponse de Michelle C

  

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  Bonjour, J'essayerais de passer à l'occasion mais c'est pas tout prêt. Ca aurait été aussi bien de m'indiquer le prix du montage à l'avance car je pensais pas que ca couterait si cher. Dans d'autres enseignes (GIANT pour pas citer), quand j'ai acheté une selle chez eux, je leur ai demandé de la monter et je n'ai rien payé. :-) Idem pour un porte bagage. Cordialement, NIcolas

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• 4 / 5

  

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  Très bien, compréhensible et clair

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par PIERRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande prise et arrivée très rapidement. Merci.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides et efficaces

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par LAURENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide de la commande. RAS

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  no problemo

  Avis du 16/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par RICHARD T. *

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• 4 / 5

  

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  Ras et la poste au top .

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très reactif

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction totale

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par NICOLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par LOUIS C. *

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• 4 / 5

  

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  Rétroviseur adaptable au pliage de brompton, excellent.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile sur le site et livraison rapide du colis dans le magasin cyclable de ma ville.

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par ADRIEN F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et bien emballé. Rien à redire. C'est juste parfait.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MICHÈLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Cher mais produit de qualité, mais service de montage gratuit en magasin.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à ma commande

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien fait !

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par NATH S. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ISABELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation du service . Un appel téléphonique du magasin pour annoncer l'arrivée du colis . Je recommande.

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple d utilisation. J ai vraiment apprécié avoir pu poser des questions au service client avant achat... Merci beaucoup

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  comme convenu

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Un site clair, un service client à l écoute, efficace et disponible. Je recommande vivement ce site pour toutes ces qualités importantes.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par MAURICE L. *

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• 2 / 5

  

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  Masque qui semblait remplir beaucoup de promesses. Cependant , le système d'attache sous les oreilles est vraiment inconfortable et ne permet pas de porter le masque convenablement ( cela tire le nez vers le bas, pas très agréable donc.) Ne comptez pas sur le remboursement du masque en cas de non satisfaction du produit ! En effet, la seule façon de savoir si le masque vous convient est de le contempler dans son emballage pour "respecter les règles d'hygiène". N'osez surtout pas l'ouvrir pour vérifier la taille, là sera votre erreur ! Le SAV est réactif par message, mais ne vous proposera malheureusement qu'un super geste commercial , en vous proposant de payer pour un second masque inutile, mais moins cher ouf ! Dommage.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par MARC G. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez en effet passé commande d’un masque antipollution Respro et il s’est avéré que celui-ci ne vous convenait pas. Comme indiqué sur les fiches-produits concernées et dans nos conditions générales de vente, nous ne pouvons reprendre ce type d’article dès l’instant que l’emballage a été descellé pour des raisons de sécurité sanitaire. En effet, les retours articles étant remis en circulation auprès d’autres clients, nous ne pouvons proposer à la vente un masque sans garantie que celui-ci soit neuf et non essayé. Comme indiqué par notre service client, cette politique de retour (appliquée également par nombre d’autres plateformes de vente en ligne) s’appuie sur l’article L221-28 du Code de la consommation. Dans un premier temps et comprenant qu’il pourrait s’agir d’un problème de taille, notre SAV vous a en effet proposé d’acquérir un nouveau masque à prix d’achat. Dans un second temps, après échanges avec vous et comprenant qu’un changement pour une autre taille n’était pas envisagée car le système d’attache ne vous convenait pas, notre service client vous a fait parvenir un chèque cadeau de 10 euros par mail, celui-ci étant utilisable sur l’ensemble de notre site pendant 1 an. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L’équipe Cyclable.

• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon attente. Livraison très rapide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  👍satisfaite

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par CORINNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement bien passé

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  c'est parfait

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par ALFRED W. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Personnel souriant sérieux et disponible, très professionnel👍👍👍

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Site, livraison, et produit tout est OK.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MICHELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Précis et efficace, produit conformément aux attentes. Seul bémol - ne livre pas hors France.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par THIBAUT H. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre commande vous donne satisfaction. Via une offre de livraison colissimo international, nous sommes en mesure de vous livrer dans les pays de l'Union Européenne, au Royaume Uni et en Suisse. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.

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  très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par RAYMOND A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par FRANÇOIS P. *

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  mécanisme de recherche de qualité variable quelques réductions intéressantes

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par CHARLES J. *

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  Bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  site très intuitif, commande du produit très facile à faire, site protégé pour le paiement CB impeccable. Suivi de commande facilement traçable

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par ALFRED R. *

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  RAS, tout est ok

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par GUY S. *

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  Commande hyper rapide

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par ÉLÉONORE R. *

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  Commande rapide et efficace livraison rapide et gratuite en magasin.

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par VICTOR M. *

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  transaction parfaite

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par LUCAS S. *

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  Commande recue dans les délais.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par HÉLÈNE P. *

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  Commande livrée rapidement. Récupération efficace!

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par MICHÈLE G. *

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  Livraison rapide

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ANNE B. *

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  Très bien, délai de livraison un peu long...

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par NICOLE S. *

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  Três content du service. La poste a perdu notre colis (boîte ouverte) mais cyclable a été super réactif et nous a envoyé un nouveau colis dès notre appel. Je recommande vivement ce site !!! Allez y les yeux fermés. Suivi client irréprochable

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par EUGÈNE D. *

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  Conforme et rapide à retirer en magasin. Je recommande

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par PATRICIA V. *

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  Facilité de navigation. Livraison dans les temps. Tout est parfait!

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par JÉRÔME D. *

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  Les sacoches sont impec

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par THÉODORE D. *

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  Merci

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par WILLIAM C. *

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  Le produit est fidèle à la commande, beaucoup de documents de suivis de commande, d’achat, … envoyés en e-mail. Dommage pour la livraison avec une durée d’une semaine et un prix prohibitif. L’emballage du produit est léger je trouve par rapport à la concurrence. Il faut revoir la partie livraison sinon ça sera ma première et dernière commande sur Cyclable.com.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par GABRIEL D. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Votre commande passée le jeudi soir a bien été prise en charge le vendredi midi par la Poste. Il apparait en effet que votre colis a fait une fausse route en début de semaine et a été remis en livraison le vendredi suivant. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce délai qui sort des standards habituels observés chez Colissimo. N'hésitez pas à contacter notre service client quelques jours après l'expédition si le colis ne vous a toujours pas été livré afin que nous fassions le nécessaire auprès des services postaux pour résoudre au plus vite le souci. A titre commercial, nous venons de vous rembourser les frais de ports versés lors du passage de votre commande. Nos conseillers se tiennent à votre disposition si besoin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.

  Réponse de Gabriel D

  

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  Je n’hésiterai pas alors à vous contacter si de nouveau il y avait du retard dans mes prochaines livraisons. Merci pour le geste commercial. Cordialement.

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