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Résumé des avis
L'établissement à Pontarlier offre une expérience d'achat positive, avec un personnel accueillant et compétent. Les clients apprécient la rapidité de commande et le conseil avisé des employés.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéEntière satisfaction
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéQuand est ce que je recevrais une confirmation que mes produits sont disponibles? Plusieurs fois déjà que je ne reçois aucune confirmation. J'attend et en fait c'est déjà dispo depuis une semaine .....
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Marc, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié du suivi auquel vous auriez légitimement pu vous attendre. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous vous prions d'accepter nos excuses si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que vos produits vous conviennent, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et bon rapport qualité/prix
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiésans souci particulier
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil peu aimable d’une caissière avec accent du sud au gros œuvre me demandant d’aller au retrait de marchandise sinon ras.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéRien a dire service en ordre top
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais suivi de commande Aucune information de réception Mauvaise communication avec le point de retrai
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Michel, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec le suivi de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu une dame très gentille qui m'a accueilli, vraiment je recommande
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéDélai, facilité de récupération, tout est top
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiétrès bien super et rapide
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très poli, tres serviable et de bon conseil
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéle transport est trop long 1 semaine.Le transporteur envoie un mail que l'on va recevoir un appel tétéphonique dans les 2jours.Il vous appelle demande un code à 6 chiffres,il faut raccrocher,recopier le code d'un message ,pas évident quand vous êtes en pleine nature sans crayon ni papier,il faut rappelé le transporteur lui communiqué le code, la secrétaire vous dit qu'il passera demain dans la journée sans précisé d'heure approximative et il faut que je sois là.Total j'ai perdu 1/2heure de mon temps de travail pour entendre ça.Heureusement le camion est venu a midi et le chauffeur était bien sympatique
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean-Louis, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec le transport de votre commande. Certaines procédures ont été mises en place pour sécuriser les livraisons à destination de nos clients. Sachez que leur satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que vos retours nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos produits sont conformes à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéLa jeune femme qui m'a louer la camionette était désagréable et otaine !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre véhicule sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous regrettons d'apprendre que l'accueil de notre collaboratrice n'a absolument pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et prendrons les mesures nécessaires pour vous offrir le meilleur accueil possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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