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Résumé des avis
L'établissement à Narbonne se distingue par un personnel compétent et attentif, offrant un accueil chaleureux et de précieux conseils. Les clients apprécient la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, témoignant d'une satisfaction générale.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBrouette commandée via internet en erreur de stock au magasin. Proposition d’une gamme au dessus cabossée au prix internet : super! Accueil des vendeurs du rayon nickel MAIS accueil de la personne de la caisse plus que lamentable…
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéCommande prête et récupérée en temps et heure.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéFaute de grive... Je me suis contenté d'un receveur 140x90 car en 160x90 dépendait du commande avec délai incertain.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas réussi à trouver tous les articles dont vous aviez besoin sur notre site e-commerce. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous tiendrons compte du vôtre pour continuer d'élargir la gamme de nos produits et vous assurer plus de disponibilité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéService drive super pratique, rapide, et efficace.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéParfait, produits de bonne facture, système commande en ligne et retrait au dépôt sur tranche horaire dédiée très efficace. Très bien
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSuper très bon accueil et service
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien satisfait du service merci
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéclients depuis déjà longtemps, la réputation (en bien) de cette enseigne n'est plus à prouver
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien très satisfait du service merci
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéArticle non disponible, mauvais stocks.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour. Nous faisons tout pour préparer les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. Dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer et de trouver une solution adaptée. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends bien que les stocks fluctuent régulièrement. Dans mon cas il s'agit d'un produit disponible seulement en commande web, lors de ma première commande, on m'a indiqué que le stock était faux. 2 jours plus tard, voyant qu'il y en avait 3 en stock, j'ai pensé que vous aviez été ré-approvisionné mais le stock était encore faux. Il est dommage que le stock ne soit pas corrigé des que l'on s'aperçoit d'une erreur car aujourd'hui, je ne sais pas si je commande au risque à nouveau de ne pad avoir mon article. Cordialement.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien bon service
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéAprès une commande faite au téléphone avec une conseillère, une préparation au dépôt et un chargement par une troisième personne , incompatibilité des produits ! La 4 eme personne au téléphone ne comprenait pas qu on ait pu me vendre ça !!!! Je suis allé de ce fait à la concurrence pour solutionner mon problème le 14 juillet . Depuis j attend un geste commercial du chef !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que les conseils de nos collaborateurs n'aient pas été adaptés à vos besoins. Concernant votre réclamation, vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client au 0 969 323 969 afin que votre demande soit prise en compte. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPour la 2ème fois consécutive je commande quelquechose en "click and collect" et le magasin n'a pas la marchandise commandée. essayez de vous coordonner pour éviter au client des désillusion. Autant en magasin les vendeurs sont au top, autant le lien avec le site internet est pourri...
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Tom, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser vos commandes au plus vite en fonction des stocks en rayon, malheureusement, il arrive que certains produits ne soient plus disponibles au moment de la préparation. Dans ce cas, notre équipe prend contact avec vous afin de vous informer et vous proposer une solution face à cette situation. L’ensemble de notre équipe est absolument navrée que vous n’ayez pas pu retirer vos articles. Soyez assuré que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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