Avis pour Comboire

Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci, c'est probablement la raison pour laquelle votre commande a été annulée. Nous en sommes navrés, et ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas été prévenu en amont des causes de cette annulation. Les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer, et le vôtre contribuera à notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous apprenons le désagrément rencontré le jour du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous en informer et vous éviter un déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Cher Robert, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience, sachez néanmoins que nous entendons celle-ci et que nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément évoqué. Comme vous avez pu le constater, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans nos rayons. Il peut donc exister une variation des stock entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons des solutions pour éviter ce genre de désagrément, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception suite à votre dernière commande sur notre site e-commerce. Il est toujours difficile de savoir à qui incombe la responsabilité en cas d'incident de livraison, néanmoins nos équipes conditionnent habituellement les colis de nos clients avec beaucoup de soin. Notre SAV est à votre disposition pour trouver une solution concernant les produits que vous n'auriez pas reçus, n'hésitez pas à contacter un membre de notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage