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Résumé des avis
Drumettaz donne surtout l’impression d’un établissement où la commande se passe sans friction, avec un accueil cordial, des conseils utiles et un retrait rapide. Les clients évoquent souvent une préparation efficace, une disponibilité annoncée à temps et une aide appréciée au chargement.
Livraison
"Article acheté sur le site internet. Le magasin a appelé très rapidement pour prévenir de la disponibilité de la commande en magasin"
"retrait facile et rapide à l'accueil du magasin"
"Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec…"
Très bien passé,l'équipe du magasin a été adorable le monsieur a aidé mon conjoint a charger et le montage était facile car très bien emballé avec code couleur et lettres et notice claire. Nous recommandons le produit et le magasin
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant et serviable aussi bien au téléphone que physiquement. Le camion était prêt en temps et en heure."
"Très bon contact et très bons conseils merci"
"Accueil sympathique et bons conseils"
Expertise des équipes
"Personnel professionnel et magasin propre"
"Personnel compétent et disponible."
"Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et…"
Pour ma première fois dans ce magasin , j’ai été très agréablement surpris de la politesse de toutes les personnes que j’ai rencontrées, très pro et sympathique, rien pour ça je reviendrai.
Réactivité
"Le vendeur Olivier C. a été au top, super sympa et efficace le 23 05 26"
"Bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute"
"Commande traitée rapidement et appel sympathique pour prévenir de la disponibilité. Merci"
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F. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiématériel abimé, défraichi : sur 5 paquets de lambris, deux ont été corrects. Pas de tri effectué pour la préparation de commande.
Réponse de Drumettaz
Cher Francis, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes est une réelle préoccupation. Nous sommes à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à nous solliciter, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre retour fera par ailleurs l'objet de discussions en interne pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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R. G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de Drumettaz
Bonjour Rafael, merci pour ce retour positif :). A bientôt. L' équipe de L' Entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
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T. R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Drumettaz
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera communiqué à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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P. U.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite de mon poste de soudure à Drumettaz mais la veille je m'étais déplacé vainement à l'entrepot du Bricolage de Chambéry pour l'acheter il n'en restait plus dans ce magasin contrairement à ce qui était indiqué sur le site internet.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis que l'expérience que vous avez vécue vous ait satisfait. Bonne journée. L' équipe de L' entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
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P. D.
9 oct. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Bon accueil, bonne prise en charge et la commande est arrivée très rapidement.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour cet avis très positif. L'équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
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A. D.
8 oct. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer, disponibilité ok
Réponse de Drumettaz
Bonjour Alain, merci de votre retour. @ très bientôt l'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
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B. G.
5 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et la livraison 1h en magasin est un vrai atout
Réponse de Drumettaz
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera communiqué à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéPas de stock en magasin et dix jours pour recevoir une commande de peinture, c’est bien trop long. Arrêter les travaux pendant 10 jours ce n’est pas toujours possible
Réponse de Drumettaz
Bonjour André, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette interruption de chantier. Nous faisons tout notre possible, en collaboration avec notre fournisseur, pour améliorer nos délais de livraison. L' équipe Entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiélivraison conforme, très peu d'attente
Réponse de Drumettaz
Bonjour Alain, Merci pour ce retour très positif :) Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifié...
Réponse de Drumettaz
Bonjour Yves, Merci pour votre avis positif. Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympa et expérimenté, je recommande!
Réponse de Drumettaz
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour cet avis très positif. L'équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTonne satisfaction
Réponse de Drumettaz
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera communiqué à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéLa meilleure enseigne : stock, compétences, amabilité. Très loin devant un certain LM !
Réponse de Drumettaz
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera communiqué à nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans nos magasins. Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon conseil et bon accueil
Réponse de Drumettaz
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre avis positif. Bonne journée à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Drumettaz.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéAucun pb.Tout a été rapide et efficace.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Genevieve, merci pour ce très beau retour. Nous communiquerons votre message à l'équipe. En vous souhaitant une belle journée. L' équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique. Bon conseil. Bon service, une personne nous a aidé à mettre le carton de la tonnelle dans la voiture. Merci.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Cathy, Merci de votre retour, nous le partagerons aux équipes. L' équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéRetour du colis à l'expéditeur une première fois car déclaré endommagé. Renvoie d'un colis endommagé dont un bidon qui a fui
Réponse de Drumettaz
Bonjour Rose Marie, Lors de votre prochain passage en magasin, hesitez pas à vous présenter à l'accueill afin de vous trouvez une solution. L' équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je n'y manquerai pas.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLe matériel n’est pas ou plus disponible. Après deux passages en magasin pour me faire ré créditer l’argent avec ma carte bancaire, le remboursement n’est toujours pas apparu sur mon relevé bancaire. Je vais devoir faire un troisième déplacement sur site pour savoir se qui se passe. Rien de bien grave mais du temps perdu.
Réponse de Drumettaz
Bonjour Yves, Suite à notre échange télèphonique, ,nous tenions à vous remercier de savoir que nos services vous ont pleinement satisfait. N'hesitez pas à nous solliciter pour toute autre demande. L' équipe Entrepôt Du Bricolage de Drumettaz.
Réponse de A. A.
Bonjour, pas d'inquiétude, tout ne se déroule pas toujours à la perfection et de petits tracas surviennent parfois. Avec le personnel très l'écoute et motivé pour régler les aléas qui arrivent parfois, ses détails sont vite réglés. Encore merci à vos collaborateurs à l'écoute et très professionnels envers le client.
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéBonjour, commande passée et récupéré en magasin, vraiment très satisfait. La quantité de la commande était bien disponible. Un grand merci et une excellente journée à toutes l'équipe...
Réponse de Drumettaz
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour :) @ bientôt l'équipe Entrepôt Du Bricolage Drumettaz.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéSuper magasin avec un personnel précieux pour ses conseils et son professionnalisme Sans oublier le sourire Merci à eux
Réponse de Drumettaz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif qui sera communiqué à nos équipes :) Au plaisir de vous retrouver en magasin. Très belle journée à vous.
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