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Résumé des avis
Le magasin Drumettaz offre un excellent service avec un personnel attentif, accueillant et efficace. Les clients apprécient la rapidité des commandes et la disponibilité des produits, rendant chaque visite agréable.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéErreur de stock à Drumettaz, la commande a été annulée. On m'a redirigé vers l'agence de Chambéry.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Thierry, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile et vous rediriger vers un point de vente qui dispose encore de l'article concerné. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéExcellente transaction !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéCommande dispo rapidement. Bons conseils du vendeur.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiétoujours tres bien recu
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéMagasin de Drumettaz très professionnel.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéà ce jour je n'ai toujours pas reçu la pièce manquante à ma commande du 19 décembre dernier en dépit de votre promesse téléphonique! commande n° #0220114968342
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de nos équipes. La qualité du service délivré à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service dédié pour que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. Sachez que vos retours nous seront utiles pour continuer de nous améliorer, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCela aurait du été très bien si mon remboursement sur ma carte bancaire, suite à un échange, avait pu se faire et non obtenir un simple avoir.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande était prête et je n’ai pas perdu de temps.
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéCommande internet annulée par le magasin. Le remboursement que l'on m'a promis rapide n est jamais arrivé après plus de 3 semaines. La solution proposée un avoir qui me sera remboursé. Tout le monde n'est pas champion du e-commerce
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant au déroulement de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Nous sommes également navrés de n'avoir pu vous proposer qu'une seule solution de remboursement. Sachez que les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer et que le vôtre nous permettra d'améliorer votre prochaine expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait de votre magasin,
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien agencé
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéArticles disponibles
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJe commande et paie en ligne. Un mail m'avertit quand ma commande est prête. Je suis bien reçu quand je viens la chercher. Tout se passe très bien.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé une porte avec rail. Mais il manque le rail cela fait 2 semaines que j attend !!!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Julien, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière commande ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Sachez que nous entendons votre mécontentement, et que nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service concerné pour qu'il reprenne contact avec vous. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme la satisfaction de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Tout est rentré dans l ordre le sav était très pro pour solutionner le problème encore merci
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiélimpide, sans souci
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéPratique,sauf qu'on attend qu'ils aillent chercher le produit en rayon...
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