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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Annecy offre une expérience client agréable avec un personnel accueillant et serviable. La commande est généralement prête rapidement et le retrait au drive est simplifié. Les clients apprécient la compétence des conseillers et le service attentif qui se démarque des concurrents.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéService impeccable mais poteaux en pin 44X44 tordus au lieu de poteaux en sapin !
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiédrive en cours d'installation ,donc on ne savait pas trop ou aller.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccablement.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée dans les délais, prêt d’un moyen de transport article prêt a mon départ le top
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéet bien OUI ! tout le monde a l'Entrepot du Bricolage de Seynod 74' est top , de l'accueil en passant par les locations ou l'achat , TOUT le personnel surtout le personnel féminin est etonnant de compétence . Par téléphone vous avez immédiatement toutes les infos que vous cherchez , vous reglez tout en 2 minutes , il suffit d donner votre nom et de suite votre carte de l'entrepot fonctionne vous avez le renseignement demandé sans devoir passer par X intervenant du magasin VRAIMENT , j'ai une carte Casto et Leroy Merlin , mais je préférè de loin acheter mes matériaux a l'Entrepot , même si j’habite assez loin , j'y gagne en temps en argent et en bonne humeur MERCI l' VRAIMENT MERCI l’Entrepôt de Seynod !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéRapide, efficace, aide au chargement dans la voiture
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée sur internet. Délai de livraison en magasin beaucoup, beaucoup, beaucoup trop long.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Joël, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant à l'efficacité du service qui vous a été proposé dans le cadre de cette commande. Certains de nos articles font l'objet d'une demande accrue et nécessitent un délai de réapprovisionnement. Votre retour nous incitera à mieux nous organiser pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. En espérant que vos produits répondent répondent à vos attentes et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai passé la commande sur internet N°0220110930169 à 9h11 Je n'ai ensuite pas reçu de mail pour me confirmer l'horaire. Je suis passé à 17h; la personne n'était pas au courant de cette commande!!! J'ai quand même pu récupérer mon plancher.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Bertrand, Merci pour votre confiance et ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec le suivi de cette commande. Votre retour sera transmis à notre service technique pour qu'il puisse se pencher sur le dysfonctionnement que vous nous avez signalé. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service proposé à nos clients, et que votre contribution nous permettra de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBien emballé 👍🏼
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéDélai de mise à disposition dans le magasin de mon choix Très Tres Long ... autant une livraison en 24 heures me paraît une absurdité, autant 10 jours pour faire 50 km me paraissent un non sens...surtout que entre-temps le 1er magasin a été reassorti... Donc service réassort laisse à désirer. Content de l'Edb pour le direct (je pense être très bon client...)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le délai relatif à la mise à disposition de votre dernière commande. Certains de nos articles font l'objet d'une demande accrue, outre les délais que nous pouvons rencontrer avec nos fournisseurs dans un contexte économique difficile. Soyez assuré que votre retour d'expérience est pris très au sérieux, et que nous continuerons de rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que votre article vous convient, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéMagasin et personnel au top
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéIl fallait savoir que la commande était à retirer au drive Et on m’a proposé une carte fidélité car j’ai acheté un autre article et du coup là galéré pour ajouter l’achat par internet et le temps d’attente !!!! Yc pour retirer son colis Bref un achat qui m’a pris plus d’une heure !!!!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIMPECCABLE
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé mis à part le retrait de ma commande. Il s’est passé sans accros mais la personne qui m’a apporté ma commande était très peu accueillante (pas de bonjour ni de au revoir par exemple)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Client, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience au drive de notre point de vente. C'est un plaisir de constater que le déroulement du processus de commande vous a donné satisfaction. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'accueil de notre collaborateur n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide Ras
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Valérie, Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre dernière visite au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations, et votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer. Sachez que nos équipes restent à votre écoute pour recueillir vos éventuelles suggestions. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéplusieurs fois que je commande et jamais déçu
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