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Résumé des avis
À Entrepôt du Bricolage Annecy, l’expérience semble simple et fluide, avec un retrait rapide, un accueil prêt à l’heure et peu d’attente. Les clients retiennent surtout la disponibilité du personnel, l’accompagnement au téléphone et la facilité du drive, qui rendent la récupération de commande très pratique.
Livraison
"Rapide et efficace."
"Parfait, la personne en charge de ma livraison a été vraiment Top, un grand merci à lui pour sa conscience professionnelle. "
"Commande disponible en temps et en heure, parfait."
Accueil et amabilité
"Amabilité du personnel"
"Parfait , et réceptionné auprès d une équipe attentionnée et fort gentille …"
"Bien, personnel globalement agréable, rayon plutôt bien achalandé."
Expertise des équipes
"Commande rapide, retrait à l'heure sans attente je recommande cette enseigne, j'y vais très régulièrement et les conseils et services sont toujours…"
Commande rapide, retrait à l'heure sans attente je recommande cette enseigne, j'y vais très régulièrement et les conseils et services sont toujours impécabble
"Tres bien, bon tarif, personnel très sympa, commande facilement retirée !"
"Du choix au conseil et à la compréhension de l’ensemble des équipes, tout est parfait"
Réactivité
"Commande et livraison assez rapide. Du personnel à l' écoute de nos besoins."
"Personnel sympathique , prix intéressants Conseils et renseignements par un personnel compétent"
"Personnels souriant et d'un bon accueil, à l'écoute du client..."
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiécourtois et disponible.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien commande arrivée dans les temps.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéParfait, service rapide, équipe courtoise
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat et,du service et le cadeau en plus 👍
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéRien a dire - parfait
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiévous donnez des cadeaux qui ne fonctionnent pas c'est dommage
Réponse de Annecy
Cher Roger, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un de vos articles. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nos équipes se tiennent à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande en ligne s'est bien déroulée et la livraison a été super rapide. Dommage que les produits affichés en stock en magasin ne le soient pas, sinon j'aurai pu acheter les produits sur place et éviter un déplacement inutile.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude, je suis entièrement satisfaite
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude parfait
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRAS Nickel !
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéService en ligne rapide, efficace, produit de qualité et prix abordable. Léger, solide, pliable, donc se range très bien. Je recommande. Cliente satisfaite.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJ'avais besoin d'une vingtaine de plaques BA13 et j'ai loué le plateau pour 2h. L'avantage est qu'il était chargé, ce qui fait gagner du temps. Commande passée au téléphone la veille, impeccable. Le carburant était fourni. Pour 10€50 de l'heure que demander de plus 😁
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMise à disposition de la marchandise très rapide. Livré avec soin. Merci
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et réactivité des vendeurs
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéIL est dommage de trouver du matériel sur votre site moins cher que dans le magasin
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiécde traitée rapidement et enlèvement au drive très satisfaisant. Personnel souriant et efficace. Merci
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBois détrempé trop lourd tordu de plus pas moyen d'avoir un brico expert et qd j'en ai un aucun suivi de commande vraiment déçu de cette fin d'année
Réponse de Annecy
Cher Frédéric, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'est pas conforme à vos attentes. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes.Nous transmettons immédiatement votre demande au service concerné, et ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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