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Résumé des avis
Entrepôt du Bricolage à Annecy offre une expérience client agréable avec un personnel accueillant et serviable. La commande est généralement prête rapidement et le retrait au drive est simplifié. Les clients apprécient la compétence des conseillers et le service attentif qui se démarque des concurrents.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit livré n'est pas celui en photo sur le site. De plus, le délais a été exagérément long. J'ai l'impression d'avoir été trompé, arnaqué et c'est très désagréable ! Très très désagréable et également d'avoir perdu mon temps ! ! !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que votre ressenti n'est pas en phase avec les valeurs que nous portons. Nous nous tenons à votre entière disposition à l'accueil de notre point de vente pour échanger et constater une éventuelle anomalie sur notre site e-commerce. C'est par ailleurs avec regrets que nous tenons compte du délai rencontré lors de l'acheminement de votre commande. Il arrive que nous fassions appel à des transporteurs externes, et notre équipe se tient à votre disposition pour assurer le suivi de votre livraison. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis d'échanger avec vous lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Olivier, Et merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater que le service proposé par nos équipes a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions pour que nous puissions continuer de nous améliorer. En espérant vous retrouver très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéVraiment très aimable et très bien conseillée
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéSoucis de qualité du matériel pris en drive
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétoujours satisfaite de mes achats à entrepôt du bricolage et personnel aimable et très à l'écoute
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéConforme à mon attente et personnel agréable
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéVisserie de mauvaise qualité, schéma de montage approximatif, et il y avait une arrivée du mitigeur qui n'était pas serré : méga pschitt à la mise en eau
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabrice, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre satisfaction mitigée concernant cet article. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous sommes navrés si vous avez rencontré quelques difficultés avec le montage de votre cabine de douche. Les retours de nos clients nous sont précieux et nous ne manquerons pas de transmettre le vôtre à notre fournisseur afin qu'il puisse procéder aux améliorations nécessaires. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéCommande par internet fonctionne bien. En prévenant au moins 48h à l'avance le camion est chargé quand on arrive. Bien pratique pour gagner du temps.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéUn peu déçu car à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Donc hors délais et personne ne peut me donner une date de livraison
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéEquipe sympathique et aidante!
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéj'ai passé ma commande au drive car je travaillais. Au bout de 20minutes d'attente, l'accueil du drive était fermé et le numéro préconisé était en messagerie. J'ai dû ma déplacer à l'accueil du magasin.! finalement une personne m'a donné ma commande, le prétexte était: "j'étais au fond du magasin et pas de téléphone" ??!! Déjà ce n'ai pas le problème du client et j'aurai mieux fait d'aller chercher mon article direct au magasin j'aurai fait plus vite. Je suis très déçu car j'ai perdu mon temps donc moi je ne recommande pas du tout le Drive. Sinon content de mon article
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Matteo, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience au drive de notre point de vente. Les avis de nos clients nous sont précieux, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. L'efficacité du service offert par nos équipes reste la principale de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. C'est toutefois avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction concernant votre article. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéparfait ne changez rien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiésuper accueil par le vendeur souriant et à l'écoute
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéuas bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable. Bon service. Magasin que nous recommandons.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéC'est exactement le produit que je recherchais !
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