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Résumé des avis
À Entrepôt du Bricolage Annecy, l’expérience semble simple et fluide, avec un retrait rapide, un accueil prêt à l’heure et peu d’attente. Les clients retiennent surtout la disponibilité du personnel, l’accompagnement au téléphone et la facilité du drive, qui rendent la récupération de commande très pratique.
Livraison
"Rapide et efficace."
"Parfait, la personne en charge de ma livraison a été vraiment Top, un grand merci à lui pour sa conscience professionnelle. "
"Commande disponible en temps et en heure, parfait."
Accueil et amabilité
"Amabilité du personnel"
"Parfait , et réceptionné auprès d une équipe attentionnée et fort gentille …"
"Bien, personnel globalement agréable, rayon plutôt bien achalandé."
Expertise des équipes
"Commande rapide, retrait à l'heure sans attente je recommande cette enseigne, j'y vais très régulièrement et les conseils et services sont toujours…"
Commande rapide, retrait à l'heure sans attente je recommande cette enseigne, j'y vais très régulièrement et les conseils et services sont toujours impécabble
"Tres bien, bon tarif, personnel très sympa, commande facilement retirée !"
"Du choix au conseil et à la compréhension de l’ensemble des équipes, tout est parfait"
Réactivité
"Commande et livraison assez rapide. Du personnel à l' écoute de nos besoins."
"Personnel sympathique , prix intéressants Conseils et renseignements par un personnel compétent"
"Personnels souriant et d'un bon accueil, à l'écoute du client..."
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéAlors que je me présentais pour venir chercher ma commande, la dame a répondu à un appel téléphonique et m' a mise en attente pendant assez longtemps...Je suis patiente et compréhensive mais je pense que le 1er arrivé, 1er servi.
Réponse de Annecy
Bonjour Charlotte, Et merci pour avoir pris le temps de partager votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assurée que nous comprenons votre mécontentement et que nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec notre équipe pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide et pratique. Personnel au top.
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A. A.
28 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien passée. Je suis venue chercher ma commande 1 jour avant la date prévue par erreur et on me l’a préparée et donnée avec le sourire.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéDescriptif sur le site non conforme, j'ai été obligé de ramener le produit et de le changer donc 2 aller retour au magasin, donc perte de temps et de carburant !
Réponse de Annecy
Bonjour Michel, Et merci d'avoir partagé cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La référence du produit concerné a bien été prise en compte afin que nous puissions procéder à des vérifications. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le malentendu évoqué. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil au drive très sympathique et rapide.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéle personnel est très accueillant et professionnel !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire tout s'est très bien passé
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAucun problème concernant cette commande , elle a bien été préparée et rapidement disponible comme prévue dans les délais
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf la réception, il n’y avait personne à l’accueil pour la réception des marchandises
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSuper service. Personnel souriant
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable. Préparation des colis soignée. Aide au chargement. Commande conforme.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéDes vendeurs et vendeuses â l écoute des prix bas et de la qualité le camion gratuit 1 h c est très bien continuer vos concurrents sont loin derrière sauf samsung
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéUne meilleure signalétique pour le retrait des commandes est à mettre en place au magasin de Seynod
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéLa cde était prête, après vérification le personnel m'a apporté la palette et ils m'ont aidé à la charger
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCommande prête avant l’heure prévue et conforme à mes attentes
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéCommande par téléphone. Réception du matériel au magasin après avoir été prévenu par internet.
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