Avis clients de La Tour Du Pin

Évaluations clients La Tour Du Pin

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  Nous n'avons pas pu avoir d'informations sur la date de mise à disposition de notre commande (hormis le délai de 3 à 13 jours) ce qui est un peu embêtant lorsqu'on doit organiser son chantier car on ne sait pas quand on pourra disposer de la commande dans les temps (et ce malgré que le matériel soit en stock sur le site internet). Il s'agit peut être d'un point d'amélioration possible ?

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien, comme d'habitude.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CdE prête avt l heure. Mail pr prévenir. Très bien.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel sympa et compétent

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les stocks ne soient pas à jour. Les produits présents à l'écran sont introuvables en réserve ! Pourquoi ne pas faire une navette entre vos magasins pour ramener les produits que vous n'avez pas en stock mais qui existent dans les autres Entrepôts ? Les clients n'ont pas envie de faire des km. Perso dans ce cas je vais voir ailleurs !

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sophie, Et merci d'être revenue sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre suggestion a bien été prise en compte et nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout st OK

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai commandé par internet, l' après midi, je suis allée chercher mes granules de bois qui avaient été préparées sur une palette. Service parfait.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est OK

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petite attente au Drive. Sinon très bien.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque j'ai passé ma commande, l'un des produits commandés (visses à placo) s'est inscrit sur une 2ème commande avec un n° spécifique. Lorsque j'ai récupéré ma commande , j'ai cru que tout était groupé mais ce n'était pas le cas et je ne m'en suis pas aperçu tout de suite. J'ai du revenir chercher la"2ème commande" qui se trouvait dans le magasin et non "au bati". Sauf ce petit détail tout s'est bien passé.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, rapide

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Produit conforme. Personnel très agréable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super service

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l'expédition et personnel compétent, bravo et merci !

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très bon accueil comme d’habitude !

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top le service👍

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait, service rendu, accueil, produits. Impeccable

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avant le commande, j'ai vue sur votre site, que le produit serait encore disponible dans la filiae de L'Isle d'abeau. conduit la (35 minutes une voie), on m'a expliqué que les infos sur la site ne sont pas toujours au currant. Et que le produit n'est pas encore disponible la-bas.... La commande par internet vers la filiale a La Tour de Pin est bien passé

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Birgitte, Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle nous ne sommes jamais à l'abri d'une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. C'est un plaisir de constater que vous avez finalement trouvé votre bonheur sur l'un de nos points de vente, et nous espérons que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel : pro, disponible, agréable et rapide merci beaucoup

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidement et sans problème

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons produits personnel très agréable et à l'écoute

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme. Parfait.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilement, et avec le prêt de camion c'est très bien

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Même quand il y a des pbl avec la commande ou des erreurs de stock, la relation client est au top, des gens pro et gentils.. What else

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande par internet ' prête à l'heure prévue aucun problème

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et réception de mon produit rapide et efficace

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personne ne sait où se trouve ma commande, le transporteur Geodis semble en cause et tous mes interlocuteurs sont désolés mais c'est tout.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre commande du 07/09 ne vous est par encore parvenue. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour qu'il entreprenne une recherche auprès de notre transporteur si la situation n'a toujours pas évolué entre temps. Comme vous pouvez l'imaginer, certains faits sont indépendants de notre volonté, notamment lorsque nous ne sommes pas les seuls intervenants dans la livraison des commandes de nos clients. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien commande prête à mon arrivée

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facilement faite, délai pas trop long. Parfait

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moyen votre vendeur à failli écraser ma fille en reculant avec son fenwik

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite en point de vente. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un des membres de notre équipe. Soyez assuré que nous évoquerons votre commentaire lors d'une prochaine réunion afin d'alerter nos collaborateurs sur ce point de vigilance, puisque la sécurité de nos clients est essentielle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  super bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère que j'ai eu au téléphone à l'entrepot du bricolage du pont de beauvoisin a été très efficace et a fait les recherches adéquates pour que je puisse obtenir ma commande dans les meilleurs délais. Elle a été très aimable et très professionnelle. Bravo à elle, c"est rare de nos jours !

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  marque sur les panneaux polycarbonate des sangle de serrage de palette bois de très mauvaise qualité ; les profilée de jonction ( sans aucun joint ) pour l étanchéité et les vendeur ne Save pas ou en trouvée ?? 30 km pour avoir des prestassions de mauvaise qualité non je ne recommande pas cette entrepôt

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors du retrait de votre commande. Nos équipes participent régulièrement à des actions de formation, en ce sens votre commentaire sera utile à notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Rapide et courtois

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article non disponible, contrairement au valeur du stock, je ne recommanderais sûrement pas la commande via internet. La solution proposer : dispo à Annecy, si vous le voulez, vous aller le chercher; sympa comme réponse !!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons sincèrement de vous savoir déçu par cette expérience. Nous entendons vos remarques, et sommes désolés si le produit commandé sur notre site internet a finalement fait l'objet d'une rupture de stocks. Les produits en stock sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Par conséquent, il peut exister une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous nous laisserez une deuxième chance, sachez en tous cas que votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait rien a rajouter

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas eu de problème

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil super bie renseigné avec le sourire bravo u magasin de la Tour du pin

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapide. Les produits sont conformes à mes attentes. Les prix ont été compétitifs (moins chers que Casto), et j'ai bénéficier de 80 € sur la Carte Sourire. Le seul bémol, c'est le site en lui- même qui n'est pas aisé en terme de navigation. Difficile d'appliquer des filtres et de s'y retrouver car il est un peu "brouillon".

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, aimable, efficace. Je recommande!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable les employés du magasin de la tour du pin sont très pro et surtout agréables. merci

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! commande déjà préparée pas de perte de temps.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin personnes à l'écoute

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cde internet prête très rapidement en magasin

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande préparée en temps et à l’heure

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il manque une pièce à mon achat, et j'attends toujours une réponse une semaine après...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir partagé ce commentaire, et regrettons d'apprendre que vous restez dans l'attente d'un retour concernant votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui se fera un plaisir d'échanger avec vous et de vous renseigner. Soyez assuré de l'importance que nous portons à la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je me suis débrouille tout seul pour charger mes plaques de plâtre alors que 2 collaborateurs étaient dans une discussion très importante

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Paolo, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons d'apprendre que notre équipe n'a pas répondu à vos attentes lors du retrait de votre commande. Comme vous le savez, un protocole de sécurité sanitaire a été mis en place afin d'éviter les contacts avec nos clients, et ce pour le bien de tous. Nous entendons toutefois que des tempéraments peuvent être apportés dans certaines situations, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec nos équipes pour vous donner satisfaction lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Ma commande devait être prête le 10/05et je l ai eu le 19/05!!!!!!!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Cher Jean-Marc, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, tout en gérant les problèmes de stocks que nous pouvons rencontrer. Les produits disponibles sur notre site e-commerce correspondent aux produits présents dans les rayons de notre magasin au moment de la commande, ce qui peut expliquer le retard évoqué. En cas de retard, l'un des membres de notre équipe vous tient informé. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme à chaque fois

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée. Préparée même plus rapidement que prévu. Très bon accueil en magasin lors du retrait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et simple à réaliser !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impec commande prête

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien un peu dommage de ne pas mettre à disposition une livraison à domicile et que le produit s il est disponible dans un magasin ne puisse pas être récupérable dans un autre magasin plus à proximité de mon domicile

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bons conseils

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire :)

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil. Vendeur au top

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• 3 / 5

  

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  JEUNE HOMME A LA CAISSE UN PEU PERDU AVEC LA RESERVATION PREALABLE A DU APPELER SES COLLEGUES EN RENFORT POUR EFFECTUER LA VENTE

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir publié. Votre satisfaction tout comme la formation de nos collaborateurs est une priorité. Nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite. Nous espérons que vos produits sont à la hauteur de vos espérances. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Je vous fais confiance, on est toujours bien reçu et votre personnel très souvent présent sur la surface de vente prend son temps pour vous renseigner judicieusement et toujours avec le sourire Merci continuez ainsi

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  Très bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonne expérience mais toujours problème de stock entre le stock physique et le stock informatique.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour réaliser vos commandes en fonction des stocks disponibles malheureusement, il arrive que certains articles ne soient plus en rayon au moment de la préparation. Dans ce cas, nos collaborateurs vous en informe afin que vous puissiez supprimer ou modifier le produit en question. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait par l'ensemble de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  rapide et très poli

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  BON ACCUEIL, bonne écoute renseignements sérieux

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  Commande délivrée rapidement dans le respect des règles sanitaires;

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  tres bon accueil et servi tres rapidement

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  Commande simple et rapide. Sur place personnel accueillant et aimable. Rien à redire.

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  Commande passée environ10 jours avant le retrait. Le jour du retrait, tout était prêt comme prévu, avec la remorque réservée pour 2 heures et disponible grâce ma carte sourire. Des messages par mail sont envoyés régulièrement pour aviser de l'avancement de la commande., ce qui ne laisse pas le client dans le doute.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  commande facile à passer et à retirer

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  pour moi sa va tres bien aucun souci

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Très bien, personnel accueil et chargement très agréable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Préparation et disponibilité de la commande tres rapides !

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  C'était une cde par internet à récupérer en drive et ça a été la galère totale. Le drive ne fonctionnait pas, il fallait allait à l'entrepot extérieur et il y avait plein de monde et ça a ris plus d'une demie heure. Alors où est e SANS CONTACT ? ? ?

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  Bonjour Rachel, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquise par l'expérience. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque afin de pouvoir apporter des améliorations à notre service. Notre équipe espère vous revoir lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Ponctuel et service agréable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  rien à signaler - personnel très compétent - très aimable -

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  san commentaires

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  Malgré le coronavirus nous sommes bien accueilli et toujours bien servi

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  obligation de retourner chez moi pour commander le produit sur internet et revenir le récupérer. Le produit était en stock mais la commande internet n'était pas possible depuis le magasin!!!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre article et nous serions ravis de vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très bien...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Ma commande c'est très bien déroulé et vraiment arrivée rapidement

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Excellente écoute tel pour la prise de cde et pour l'accueil au chargement

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  Au top Prix sympa même si le choix reste restreint

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Pas bien. J'ai dû avoir un autre entrepôt. Le vendeur n'a pas vérifié si c'était le bon produit. J'ai fais trois fois l'allée/retour de chez moi au deuxième magasin et la troisième fois cela n'a pas été glorieux ! Hyper déçu. Heureusement je suis tombé sur un vendeur qui a fait le nécessaire avant de se blesser

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Christelle, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti mitigé après cette expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations, tout comme la sécurité de nos équipes. Votre avis fera l'objet d'échanges avec nos collaborateurs pour faire la lumière sur ces dysfonctionnements, et y apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que les produits concernés répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Rien à signaler

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Rémy, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite en magasin s'est bien déroulée. Toutefois, votre notation semble témoigner d’une légère déception. Nous aimerions en savoir plus et restons disponibles sur nos points de vente pour échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonsoir, seul les sacs de bêton rapide n'étaient pas de première fraicheur car entreposés à l'humidité ou alors avant stockage ils ont pris l'humidité, j'ai donc été obligé de réduire d'énorme bloc à la massette afin de pouvoir faire le mélange. Cordialement Rémy Paumatho

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  RAS

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Commande parfaite, du temps d'attente pour prendre le camion et reglé sur place, malgré le créneau de commande respecté.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Rien à redire sur la facilité de la commande. Par contre je vérifie la couleur mais je n'ai pas fait attention que le papier qui emballait le pot de peinture, en fait camouflait délibérément un choc important sous le couvercle. Heureusement aucune pour ouvrir le pot et le refermer entre 2 couches. Quelle aubaine que je commande pour un retrait ! Ce pot aurait fini au rebut au mieux en rayon avec une remise. Je suis très déçu, je garde encore ma confiance à l'enseigne quant au magasin, je vais dans un premier temps redoublé de vigilance, ou de méfiance plutôt quant aux emballages et validité des produits.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes navrés pour ce désagrément, il est essentiel pour nous de proposer des produits en bon état et nous ne manquons pas de faire remonter cette information. Notre équipe est toutefois rassurée que vous ayez pu en faire une utilisation correcte. Nous espérons vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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