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Résumé des avis
Entrepot-du-bricolage Annemasse est un établissement que beaucoup décrivent comme pratique pour la commande en ligne, le retrait drive et le click and collect. Les retours mettent souvent en avant un accueil aimable, des conseils utiles et une équipe réactive, avec des commandes prêtes à l’heure et un chargement facilité jusqu’au véhicule. Quelques avis signalent toutefois un service parfois trop long, du manque de personnel ou un accueil jugé désagréable dans un cas.
Livraison
"Achat rapide, réception de l’achat facile. Très content"
"J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après…"
J'ai le regret de mal noter cette enseigne. Après avoir passé une commande sur son site internet et avoir choisi la livraison en point relais, après un mois je ne l'ai jamais réceptionnée. Tantôt le service client m'a dit que ma commande était ou serait bientôt disponible au point relais, tantôt ce dernier n'a jamais rien reçu. J'ai demandé à être remboursé au bout de tout ça. A ce jour, j'attends encore celui-ci.
"Commande très bien passée mais les paquets beaucoup de lames de parquet en mauvaise état"
Accueil et amabilité
"Génial équipe au top et avec une bonne communication :)"
"Bon accueil, service efficace"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Réactivité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Excellent accueil par une jeune équipe dévouée et fort sympathique !"
"Aucun problème rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Sereinement et gentiment. Vendeur de tres bon conseil."
"Très bon conseil du vendeur"
"Belle Equipe, Disponible et Serviable"
Expérience digitale
"Très bien super facile à commander sur le site"
"Commande très bien sûr le site hyper rapide et clair"
"Commande sur le site, facile et rapide."
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R. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLivré en magasin dans les délais (10jiours)
Réponse de Annemasse
Bonjour Rosario, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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C. O.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté le karcher par rapport à la promotion actuelle, je me retrouve avec un Karcher K5 sans la boite d'origine qui était en exposition avec beaucoup de marque et rayures. Je n'ai pas du tout été prévenu et je ne peux même pas faire la demande de l'offre karcher car je n'ai pas de boite.
Réponse de Annemasse
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Un de nos collaborateur vous a contacter le jour de votre commande afin de vous aviser que le produit était une d'exposition. Concernant l'offre Karcher, nous vous invitons à envoyer la photo de la plaque signalétique et le ticket de caisse directement à Karcher, et vous pourrez ainsi bénéficier de l'offre. Nous nous excusons de la réponse tardive, nous nous sommes assurés de la possibilité de pouvoir vous apporter la meilleure réponse. Toute l'Equipe de L'Entrepôt du Bricolage Annemasse.
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S. D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité de commander sans aucun doute. Livraison en retrait en magasin 18 jours. Personne ne téléphone. Je me suis déplacé 2 fois pour avoir comme réponse c'est en cours de livraison il faudra patienter. A mon troisième passage on me dit on vous rappelle dans la journée. Finalement pour me dire votre commande est arrivée. Et quand je vais la chercher le sourire d'une porte de prison et pas d'excuse pour le retard.
Réponse de Annemasse
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Nous prenons en compte votre remarque, et reconnaissons que le délai annoncé n'a pas été respecté. Nous avons fait remonter votre désagréable expérience afin de nous améliorer. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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T. B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéParfait avec un vendeur jovial et plein d'humour L'article que souhaitais acquérir n'était pas en stock a été commandé et acheminé promptement Le gros bémol provient du transporteur DPD Etant en situation de handicap, j'avais opté pour une livraison à domicile, facturée en sus qui s'est avérée déplorable. DPD m'a averti du passage d'un livreur, me mobilisant 3h de temps et qui ne s'est jamais présenté. J'ai contacté le soir même la hot-mail de cette société qui m'a confirmé une nouvelle reprogrammation avec un résultat idem à celle évoquée précédemment. Bilan : j'ai du faire appel à une âme charitable pour me véhiculer à un point de retrait , situé loin de votre point de vente où enfin j'ai pu enfin récupérer mon bien et dont je suis satisfait malgré tout Bannissez juste cette entreprise inadaptée aux services de particuliers
Réponse de Annemasse
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque concernant le transporteur et nous ferons remonter l'information. Nous nous efforçons chaque jour de nous améliorer. Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
Réponse de T. B.
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P. S.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, prix très concurrentiel.
Réponse de Annemasse
Bonjour Patrick, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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M. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès pratique
Réponse de Annemasse
Bonjour Maureen, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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B. M.
16 avr. 2025
Avis vérifiésuper pratique
Réponse de Annemasse
Bonjour Bertrand, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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M. C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéA validé ma commande et mon paiement puis l'a annulé sans m'avoir prévenu. j'ai constaté que ma commande avait été annulé lorsque j'ai vu le remboursement sur mon compte. Aucune mail ou appel pour préciser le motif ou juste au moins prévenir...je pouvais toujours attendre ma commande! une honte!!!
Réponse de Annemasse
Bonjour Mickael, Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Après recherche, votre commande a été traité directement par notre plateforme d'expédition et non par le magasin d'Annemasse. Nous leur avons donc fait part de votre mécontentement, afin que cette problématique soit améliorée. Toute l'Equipe de L'Entrepôt du Bricolage Annemasse.
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F. D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéArticle en stock et disponible sous2 heures au drive.
Réponse de Annemasse
Bonjour Frederic, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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S. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéla réception de ma commande s'est très bien passée ; le personnel est très agréable , et efficace
Réponse de Annemasse
Bonjour Stephanie, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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V. P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai utilisé le service drive, très efficace, commande retirée très rapidement.
Réponse de Annemasse
Bonjour Valentin, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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V. A.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, j'ai beaucoup aimé la disponibilité et la gentillesse de la personne qui m'a accueilli.
Réponse de Annemasse
Bonjour Véronique, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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C. C.
31 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Annemasse
Bonjour, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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P. N.
29 mars 2025
Avis vérifiéJe me répète à chaque fois vous avez une superbe equipe . Merci a la personne qui m'a apporté ma commande avec le sourire
Réponse de Annemasse
Bonjour Patrick, Merci pour votre commentaire , C'est toujours un plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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L. G.
29 mars 2025
Avis vérifiéCommande et retrait impeccables
Réponse de Annemasse
Bonjour Laurent, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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J. C.
25 mars 2025
Avis vérifiétres bien
Réponse de Annemasse
Bonjour Julien, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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I. M.
24 mars 2025
Avis vérifiéimpeccable !
Réponse de Annemasse
Bonjour Isabel, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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D. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Annemasse
Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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F. T.
21 mars 2025
Avis vérifiéla machine n'était plus disponible, j'ai été remboursé 4 jours après
Réponse de Annemasse
Bonjour Florent, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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S. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien. Personnellement content.
Réponse de Annemasse
Bonjour Stephane, Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouver dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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