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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et sympathique avec un personnel compétent, toujours prêt à aider. Commandes faciles à préparer, produits variés et bonne disponibilité font de cet endroit une expérience appréciée.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéEn commandant sur le site, je pensais que ce serait rapide de récupérer ma commande, ce n'a pas du tout été le cas. Il y avait beaucoup de monde et une seule personne pour faire les retours et les retraits qui ne sont pas séparés . Je n'ai pas compris cela. Le plus rapide aurait été d'aller dans le magasin, prendre l'article et d'aller en caisse.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiécommande payée non préparée lors de mon arrivée malgré le service proposé bilan une demi heure de perdue.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Jérome, Et merci d'être revenu sur cette expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
En revanche, une fois sur place vos collaborateurs ont été sympa et ont tout fait pour écourter mon attente. Il n'empêche. Commander du papier toilette une fois le pantalon sur les chevilles...quand c'est trop tard, c'est trop tard.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiécommande d'une colonne compléte avec tiroirs. En arrivant à la maison il manquait un tiroir Il a fallu se battre pendant des semaines pour obtenir le tiroir payé non livré
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Proposer le meilleur service à nos clients est un défi au quotidien. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduite. En espérant que votre article répond à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLe retrait de la marchandise n'a pas été simple
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMise à disposition conforme à la commande et retrait très rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, recherche de mon produit efficace. Pas de problème particulier
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéDeçue de ne pas voir le produit en stock. Personnel toujours très aimable et à l'écoute. Commande rapidement arrivée. Petit pb: les mails du fournisseur ne st pas très clairs, j'ai cru que le produit était arrivé, alors qu'il ne l'était pas. Bien attendre le sms du magasin.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéBien sans problème
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à la commande, livraison rapide et prix nettement moins cher qu ailleurs pour le même article.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéSans aucun problème
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéPour ma dernière expérience ,camion prêt et chargé à l'heure et personnel agréable.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéJe renove un appartement et suis venue 6 fois and l'espace de 8 jours. A chaque fois, personel etait tres agreable et qualifie. Les conseils qui m'ont etait donnes ete parfait. La gamme de choix est restrainte ce qui simplifie la vie.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe serviable
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et suivi par alexandra
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe robinet n'est pas fourni. Sans ce dispositif la cuve est parfaite bien emballée. Un peu cher mais répond aux attentes.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et a l'écoute
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiécommande passée par téléphone , parfait
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