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Résumé des avis
Le magasin Pont de Beauvoisin offre un service rapide et efficace, avec un personnel sympathique et attentif. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la disponibilité des produits, ce qui rend les expériences d'achat généralement satisfaisantes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTout se passe bien comme à chaque fois. Personnel accueillant et compétent. C'est parfait.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai pu suivre la commande sur mon compte entrepot. Les boulons de charpente étaient indiqués comme arrivés. cependant il y a tout un protocole de réception un peu trop long pour que l'on vous prévienne qu'ils sont disponibles. Du coup me suis rendu directement à l'accueil, un employé a pu me les remettre sans que j'attende. Lorsque l'on a besoin de matériel dommage une fois réceptionné que l'on ait pas la marchandise de suite.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéDélai respecté. Je souhaite en recommandé mais indisponible pourriez vous m envoyer un mail des qu il y en aura merci d avance.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéEnorme disponibilité des vendeurs. Ils sont compétents, sympathiques et prennent tout le temps nécessaire pour le conseil. C'est un très gros point positif par rapport à la concurrence, bravo !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéExcellent contact, commande passée par téléphone, merci Jonathan !
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiéPour ma commande sa c'est super bien passe
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ'aurai aimé qu'on nous explique davantage l'utilisation de l'échelle en magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Marie-Thérèse, Et merci d'être revenue sur votre visite au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous avons bien tenu compte de votre remarque. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour vous offrir le meilleur service possible, et nous manquerons pas de nous appuyer sur votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéLa qualité du service lors de l'enlèvement de la commande est mauvaise : le jeune employé a laissé la pallette à proximité de mon véhicule avec 2 paquets sur 5 en vrac et est parti sans m'aider à charger : j'ai 58 ans je ne demande pas le tapis rouge mais juste l'aide que j'étais en droit d'attendre. Donc c'est indigne du service aux clients .
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité du service proposé lors du retrait de vos articles au drive de notre point de vente. Un protocole sanitaire a été mis en place depuis le début de la pandémie, toutefois nous entendons votre remarque et échangerons avec notre équipe pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiécommande passée sur internet pour moellons et sacs de ciment j'ai choisi l'option prêt d'une camionette plateau gratuite la première heure ma commande était prête et chargée. je n'ai eu qu'à déposer une caution et prendre le véhicule. le personnel de l'entrepot de Pont de Beauvoisin est toujours très pro et accueillant
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéCommande prête à l’heure prévue. La personne au service retrait très aimable.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès mal. La commande via le site web ok mais depuis deux semaines, pas de nouvelles alors qu'il est marqué dans le suivi prêt à expédier. Après appel au magasin, ceux ci ne voient pas ma commande donc c'est absolument nul.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Patrick, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter notre SAV au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540 ou par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", muni de votre n° de commande. Nos conseillers feront de leur mieux pour vous renseigner. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude avec EDB. tout le monde est agréable, professionnel et pour la première fois après 2 ans de fournitures chez eux, j'ai pris l'heure gratuite avec le camion et c'était impeccable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe site a un bon moteur de recherche, la richesse de l'offre s'étoffe, les produits sont prêts au Drive in à l'heure convenue : très bon service
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéMa commande n'a pas été honoré
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Wolfgang, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas été honorée. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, il peut donc arriver qu'un article disponible lors de la validation d'une commande ne le soit plus au moment de sa préparation. Dans ces cas là et si la rupture concerne l'intégralité de la commande, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSuper, rapide, tenu au courant quand la commande était prête, aide au chargement !
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiécommande internet, retrait magasin créneau horaire, tout était prêt quand je suis arrivé super service
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi, toujours un bon accueil
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifié****
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