Evaluations clients
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Parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
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Super bon produit et très bon accueil à la samse de crolles
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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livré dans les délais, magasin sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Article arrivé détruit, le magasin n'a pas voulu m'en commender un autre, j'ai donc dû me rendre sur le site et la l'article n'était plus dispo
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anthony, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré de notre volonté d'offrir le meilleur service possible à nos clients, puisque leur satisfaction reste la première de nos préoccupations. Nous serions ravis d'échanger avec vous au sujet de cette expérience et tenter de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à venir nous rencontrer sur notre point de vente ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons malgré tout vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bon accueil Livraison du matériel dans de très bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Parfait
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Tout s'est bien passé.
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Très bien
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Très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Toujours aussi simple les employés sont super je suis âgée et à chaque fois ils chargent les bidons dans le coffre
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Produits conformes à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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produit arrivé non conforme manque des pièces. Traitement en cours par le dépôt de Manosque, qui ne sert que d'intermédiaire, mais peu de chance de résultat positif
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément survenu avec votre dernière commande. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations, tout comme la qualité du service qui leur est proposé. Nous espérons sincèrement que nos équipes sauront répondre à vos attentes, et restons à votre disposition pour échanger. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de Arnaude DSignalerBonjour, si j'avais acheté en magasin, le problème n'aurait pas existé. Je n'achèterai plus par internet sur votre site car votre système n'est pas fiable, non verrouillé au niveau de la qualité des produits. Sincères salutations.
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L'ensemble de la chaine technique et commerciale est parfaite. Efficacité, ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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fiable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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RAS, bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Commande de dalles OSB par téléphone avec une location camion, commande prête 2 heure plus tard et chargée par le personnel de l'entrepôt dans le véhicule. Bref, service et réactivité parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *
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R.A.S.
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Pas de souci de commande ; cependant beaucoup de bûches sont cassées à l'intérieur des cartons. Cela ne nuit pas à leur efficacité de chauffage, mais démontre un souci dans la logistique.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Bien sauf la prise en charge du drive
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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bien reçu et bien aidé pour charger une lourde cargaison grand merci au "livreur"
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Le magasin où je vais régulièrement. Jamais eu de problème et toujours bien accueilli.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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le personnel de l'entrepôt est le meilleur de tous les magasins de bricolage; serviables, à l'écoute, parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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efficacité, conseils, écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Disponibilité et serviabilité du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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commande qui a été associée avec location d'un véhicule, contact commercial avec le personnels au top! et matériaux chargés dans le véhicule conforment a la cde
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Un regret,je n'ai pas pu rentrer mon numéro d'adhérent malgré de nombreux essais.résultat: presque 500 euros d'achat qui ne comptent pas sur ma carte et impossible de le faire lors de l'enlèvement de la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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parfait, c'est exactement ce que je cherche.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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personnels sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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l ensemble de ma commande avait du être mouillée (buches condensées) tout avait été rafistoler avec du scotch c'est ma femme qui a récupérer le coli ,moi je l aurai refuse
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE T. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christian, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous solliciter à l'accueil de notre point de vente, ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). Vous disposez par ailleurs d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de Bernadette TSignalerBonjour, Merci pour votre interêt ,j'attends avec impatience toutes propositions de votre part afin de résoudre ce petit problème qui n'est pas habituel avec le sérieux de votre magasin. Dans l'attente d'une réponse je reste à votre disposition. Salutations C RAMPAL
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J'avais commandé en drive des plaques plâtre avec doublage polyuréthane, heureusement que j'ai vérifié car ce n'était pas les bonnes plaques de plâtre avec une isolation moins épaisse et en polystyrène bien moins isolant et cher. L'erreur est humaine ils m'ont fait le remplacement pour que je puisse partir avec ma commande et là au moment de les poser je me rends compte que toutes les plaques achetées sont gondolé alors qu'elles ont été achetées et stockés à plat et au sec. En gros les pâtes sont tuilées dans le sens de la largeur c'est-à-dire qu'il y a 1 à 2 cm d'enfoncé entre le milieu de la plaque et l'extrémité de la plaque qui fait 120 cm de large donc tout mon mur est totalement tuilé. Je pense qu'elles ont été très mal stockées à l'entrepôt du bricolage ou peut-être chez le fabricant.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une vraie préoccupation, tout comme la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Tout à fait comme je l'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *
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tout était parfait , commande très bien préparée et livraison dans es délais. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très bonne expérience sur un site Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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.très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Personnel très agréable et compétent. Cette enseigne reste à taille humaine et propose un véritablement un excellent service client. Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Collaborateurs très sympathiques et très serviables.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
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La commande est arrivée rapidement et j'ai été alerté en permanence de l'avancement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Bon prix et service client excellent
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE I. *
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Personnel réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Parfait le prêt gratuit de la camionnette C'est un point fort du magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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J'avais prépayé pour retenir le récupérant d'eau. Des mon arrivée, l'employé est allé me le chercher
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Commande facile par internet et préparée dans les temps. Retrait magasin rapide. Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Pratique et rapide. Merci pour l'aide au chargement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
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Absolument parfait, personnel très aimable, réactif, poli, de plus très professionnel. merci à l'employé qui a mis les sacs dans le coffre de ma voiture,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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commande passée sur internet, réservation d'un camion suis arrivée à l'heure la porte n"était pas chargée, mauvais état de la porte trace de colle sale pas de geste commercial sur le prix condamnée à la prendre travaux en cours par contre heureusement personnel super disponible, désolée et essayant de faire au mieux ca n'est pas la première fois que cela arrive quand je commande sur internet avec un retrait magasin logistique de commande a revoir!!! sinon personnel d'aubenas super, disponible souriant
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Isabelle, Nous vous remercions pour cet avis qui a retenu toute notre attention. Bien que notre la qualité du service offert par notre équipe vous ait donné pleine satisfaction, nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assurée que la fidélité de nos clients nous est précieuse, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine visite au drive de notre point de vente. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien. Personnel toujours accueillant et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Simple, rapide et efficace!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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aucun souci tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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malgré une petite erreur dans la commande, les employés ont su gérés. bravo
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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La commande c’est bien passé la qualité du matériel a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Pas de remarques particulières, cela c'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Pas facile d'utiliser l'application pour faire une commande. Je préfère me rendre au magasin d'Echirolles avec les références des produits que je désire ( prises sur votre internet) et être servi en général dans moins de 1/4 d'heure.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
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Expé très rapide, suivi nickel bref. Je reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Super accueil le personnel s'occupe tout de suite de vous c'est le top
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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je maitrise mal mon ordinateur 5/5 pour ma commande j ai 78 ans client de toujours comptoir des materiaux boites a outils entrepots du bricolage merci monsieur jacquelin un des fondateurs merci d avoir creer un magasin autent respectueu de ses clients je connais pratiquement tous les vendeurs les personnes des bureaux natacha hubert monsieur grelin je n ais jamais ete decu par ma BAO vous avez toujours sus trouvez une tres bonne solution lorsque un probleme se presentais merci pour l ecoute des vendeurs j ai commende par telephone je n ai meme pas verse un centime au vu de ma carte le vendeur a fait ma commande je l ai recuperee en temps et heure y a pas mieux 5/5
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Très bien. C'était ma première expérience en clic and collect.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Super personnel à l'écoute très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Parfait, commande prête à l'arrivée, aide à l'installation sur mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Globalement, une enseigne très satisfaisante. Personnel sympa et compétent (a priori). La politique tarifaire pourrait se montrer plus agressive.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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👍😊👍
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Commande préparée pour l'heure voulue
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Coucou tout le monde Très belle équipe , très à l'écoute et très réactive autan pour le magasin que pour le section matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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personnel tres courtois et serviable,vraiment nickel 10/10
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Accueil et conseils parfaits
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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commande facile à faire en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI T. *
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Toujours bien reçu. Pas d 'attente. Personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Service rapide and conseils très utiles
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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A l'écoute, sérieux, souriant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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impeccable. Commande en magasin sous 3 jours
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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Excellent produit très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Le matériel reçu était inutilisable, il manquait des pièces
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jim, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent de réelles préoccupations. En espérant que vous nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Super bien, des pros et très accueillant!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE H. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Simple, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Après avoir reçu 2 plafonniers cassés sur 4 j’ai contacté le SAV qui a demandé de revoter les 2 cassés via un colis avec étiquette de retour gratuit. Et dans les 5 jours j’ai reçu les 2 plafonniers remplaçants. Dommage que dès la 1ère commande ils n’aient pas été correctement emballés. Mais belle réactivité du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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Accueil toujours fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique