Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Préparée et mise à disposition en temps et en heure

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par JEAN CLAUDE H.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour En général je donnerai 5 étoiles , mais pour ce coup là , fiasco . Via le web , panier 1 en stock avec retrais le lendemain au magasin , finalement déplacement pour rien , le souffleur n'était pas dispos ? chercher l'erreur . De ce fait commande sur le site Amazon . Cordialement

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHRISTIAN R.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Il semble à l'évidence que cette procédure n'ait pas été suivie et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de CHRISTIAN R

  

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  Bonjour . Selon votre procédure , un sms de non disponibilité du produit m'a bien été adressé le jour du RDV drive , mais ayant pris la route bien avant mon passage au drive , je ne l'ai lu qu'après que votre personnel me l'ai signalé . Ceci n'est qu'un malheureux concours de circonstance , et en aucun cas une faute d'un membre de votre équipe . Je n'ai émit ce commentaire " de frustration " uniquement à la suite de votre demande de satisfaction portant sur cet article , sinon jamais je ne l'aurai fait de mon propre chef . Soyez rassuré , note générale 5 étoiles que ce soit pour l'enseigne ou votre personnel , je reste client satisfait , et d'ailleurs , je vais le mois prochain honoré un devis au bâti que j'ai fait établir le 13/02 . Cordialement C. Reffay

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• 5 / 5 1

  

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  super!!

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHRISTOPHE P.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par ERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VALERIE N.

• 5 / 5 1

  

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  trés bien, le personnel est toujours agréable et de bons conseil

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MAYALEN C.

• 5 / 5 1

  

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  La commande est bien arrivée et elle est conforme au produit commandé.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par DIDIER P.

• 5 / 5 1

  

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  service rapide RAS

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN LUC G.

• 3 / 5 1

  

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  les produit sont pas neuf c'est marque chantier mais c'est pas clair

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par CLAUDE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Commande réceptionné dans les temps et bien emballer.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CORALIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Commandée sur le site "L'entrepot", 2 heures après je récupérais ma commande.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BENOIT D.

• 4 / 5 1

  

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  Content d'avoir trouvé l'article que je ne trouvais pas ailleurs (dessous de plinthe pour cuisine).Cependant le tube cartonné a été endommagé dans le transport et le produit avait été légèrement endommagé. Je l'ai quand même prit parce que ce n'était pas trop gênant.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par GUILLAUME B.

• 5 / 5 1

  

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  plusieurs fois que je commande et jamais déçu

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par STEPHANE B.

• 5 / 5 1

  

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  Super équipe au top toujours dispo ça fait plaisir

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par BOSQUELLE C.

• 1 / 5 1

  

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  3 commandes pour avoir le bon article et malgré tout les vis reçu ne sont pas de la bonne couleur aucune conscience professionnelle

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JONATHAN C.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jonathan, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos articles ne répondent pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour comprendre l'origine du désagrément rencontré. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nous serons ravis d'échanger avec vous pour en savoir plus sur cette expérience et, si possible, trouver une solution qui vous convienne. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de JONATHAN C

  

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  Bonjour Il n'y a rien a dire de plus ! Il faut que les vis proposés sur le site soit bien prévu pour les bacs acier ! également que les personnes en charge des commandes connaissent les produits ! Et pour finir que les préparateurs de commande contrôle la marchandise au lieu de travailler sans aucune conscience professionnelle. Résultat une toiture en bac acier Ral 7016 et des vis vert BRAVO !

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• 4 / 5 1

  

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  commande prete rapidement

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARIUS M.

• 3 / 5 1

  

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  dans la cour matériaux l'accè des véhicules est limité, cela implique une aide pour transporter les matériaux jusqu'à la voiture hors la réactivité du personnel n'est pas très rapide. je pense qu'une sonnerie au levé de la barrière permettrait de mieux informer le personnel.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEAN PIERRE F.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous sommes navrés si celle-ci n'a pas été aussi efficace que vous l'auriez souhaité. Les suggestions de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur la vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Par contre les articles été mis juste comme ça dans une grande enveloppe bulle alors que c'était des petits articles

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par EMILIE J.

• 5 / 5 1

  

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  En magasin le personnel est très avenant et dévoué...

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JC P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation, personnel compétent et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHANTAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide efficace je conseille

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Top ! livraison conforme et rapide !!

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ERIC D.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GEORGES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GUILLAUME S.

• 5 / 5 1

  

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  au top

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par SALVATORE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEROME A.

• 5 / 5 1

  

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  Délais de livraison correct, tout était parfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DIDIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et de bons conseils

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GILLES T.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande grandement. Les produits sont très convenable et le personnel est toujours aimable, serviable, et souriant.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par FREDERIC P.

• 3 / 5 1

  

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  bien en depannage car prix elevés

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par PATRICE C.

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Patrice, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous remercions de l'avoir partagé. Bien que nous soyons ravis de vous compter parmi nos clients, nous regrettons de constater que votre dernière visite dans notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. En effet, nous faisons chaque jour de notre mieux pour proposer des articles au meilleur rapport qualité prix possible, tout en faisant face à l'augmentation des prix de nos fournisseurs, dans un contexte international compliqué. Votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer, et nos collaborateurs seront ravis d'échanger avec vous pour identifier les produits dont le prix ne vous semble pas assez compétitif. En espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CLAUDE P.

• 5 / 5 1

  

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  prét dans les délais ; produits de qualité

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par GERARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, commande prête, personnel competent

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande sur internet facile, prise de rdv simple et aide au chargement bien venu Que du bon dans cet établissement

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par ROBERT M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très bonne accueil

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par SERGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable Et l'accueil en magasin est toujours au top

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par CYRILLE D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun pb

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par COLETTE M.

• 5 / 5 1

  

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  commande passee sans aucun probleme .livraison rapide.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ROBERTO C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée sur internet, réception rapide, matériel bien protégé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par SANDRINE V.

• 5 / 5 1

  

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  La meilleur enseigne de bricolage, pro et toujours un conseillé disponible

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JEAN LUC A.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conformé, service rapide, merci!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PETER B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire … si ce n’est que très bien 👍🏻

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PIERRE ANDRE L.

• 5 / 5 1

  

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  Que du bonheur !

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Merci beaucoup

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par FLORENCE A.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours des bon produits et un rapport qualite' / prix correcte

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FLORENT B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage, livraison et qualité du produit au TOP.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par JEAN LUC T.

• 5 / 5 1

  

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  tout était parfait

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GREGORY N.

• 3 / 5 1

  

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  L’interrupteur est arrivé sale et non emballé individuellement, on pouvait observer des micro-rayures sur le produit. J’ai été obligé de le nettoyer a la solution spécialisée pour enlever les marques de crasse sur le produit.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par JOSEPH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Rapidité et bon rapport qualité prix.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CHRISTOPHE A.

• 5 / 5 1

  

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  Retrait rapide, personne accueillante

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LUCY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ......................................................

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  conforme a la commande

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par FABIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  service toujours impeccable dans ce magasin

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AGNÈS D.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par LAURENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, commande conforme, livreur sympa et disponible

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par FALONNE M.

• 5 / 5 1

  

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  tout s'est déroulé de façon simple et très professionnelle.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande en ligne et livraison rapide

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GUY A.

• 5 / 5 1

  

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  commande prête lors de l'enlèvement.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par SERGE E.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel ! Rapide et efficace.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RAPHAËL Z.

• 4 / 5 1

  

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  Cde arrivée rapidement

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANNIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil au drive, produits conformes.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MICHEL A.

• 4 / 5 1

  

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  personnel et magasin très agréable,

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTINE B.

• 1 / 5 1

  

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  Pas de suivi ni prise en compte de ma réclamation

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MICHEL G.

• 4 / 5 1

  

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  aucun probleme. bons echanges et personnel agreable au magasin.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et très réactif je recommande

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté, vendeurs connaissent les produits, et donnent des conseils qui n’incitent pas à mieux.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par CEDRIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Je remercie les divers collaborateurs pour leur professionnalisme.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CYRIL M.

• 5 / 5 1

  

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  Achat à distance : Expédition très rapide. Emballage respectueux de la marchandise. Produit conforme. Prix excellent.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LOIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Service client impeccable. Toujours, sans exception. Je recommande sans réserve.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par DANA M.

• 5 / 5 1

  

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  Ma commande c’est très bien passé j’ai payé sur le site et je l’ai récupéré au drive

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par DIDIER F.

• 5 / 5 1

  

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  continuez ainsi

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARC J.

• 5 / 5 1

  

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  Ras comme d'habitude

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PETER B.

• 5 / 5 1

  

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  marchandise volumineuse à transporter le responsable qui était au retrait des marchandises nous a aidé à trouver une solution rapide un grand merci

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CHRISTINE M.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien. Bon personnel a l’écoute. Dommage que je ne reçois jamais de bricocheque.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien préparée, nickel

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MAXIME D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai passé commande au téléphone quelques jours avant mon arrivée au j'avais également demandé d'utiliser le camion plateau pour pouvoir ramener à mon domicile la commande. A mon arrivée, le temps de faire le dossier nécessaire à la location du véhicule, la commande était prête et chargée, sécurisée par des sangles. J'ai pu ainsi déposer la commande chez moi en toute tranquillité et sécurité. Merci au personnel de l'entrepôt du bricolage d'Aubenas. Cent pour cent satisfait.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GEORGES C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande faite par internet et récupérer en magasin, nickel. Accueil parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par JEAN MARIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Impecc

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par CORINNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Le top . Magasin avec des pro !!!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par YANNICK M.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel chargé dans mon véhicule par les petites mains de l'entrepôt, et à l'heure prévue. Super.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MICHEL S.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par SEBASTIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel et sérieux.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par GEORGES L.

• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PHILIPPE V.

• 3 / 5 1

  

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  Ça serait parfait sans le bug du formulaire d'inscription. Quand j'ai créé mon compte, j'ai pu saisir mon nom, prénom, nom de la rue ... mais pas la ville et le code postal ( les champs correspondants étaient grisés et donc impossibles à remplir ). J'ai du contacter le service client en journée pour qu'ils le saisissent les informations manquantes à ma place. Sinon, j'étais dans l'impossibilité de passer ma commande. J'ignore si le bug a été corrigé entre-temps.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par WILFRID D.

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  Achat en ligne et livraison rapide et sans mauvaise surprise. En un mot, parfait 👍

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ERIC B.

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  Rien a signaler

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par SEBASTIEN H.

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  45 minutes d’attente avant de trouver un vendeur libre et 10 minutes pour lui passer commande de 2caissons 2 portes 4 charniers 4 pistons

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par AIMÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que cette expérience dans notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos collaborateurs de répondre à toutes les demandes de nos clients. Votre commentaire nous est précieux, et nous ne manquerons pas de l'évoquer à l'occasion d'une prochaine réunion d'équipe pour vous satisfaire pleinement si vous acceptez de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Recherche et commande facile sur le site internet et retrait rapide en click and collect.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ELISABETH W.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par CHISTOPHE L.

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  Produit commandé, livré une petite semaine après. Tout très bien. Pas de remarque particulière. Je suis satisfait.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JACQUES A.

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