Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien site facile

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel serviable competent et aimable tres bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. Personnel souriant

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide

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• 5 / 5

  

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  Accueil impeccable. Préparation des colis soignée. Aide au chargement. Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  Sans Problème

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vendeurs et vendeuses â l écoute des prix bas et de la qualité le camion gratuit 1 h c est très bien continuer vos concurrents sont loin derrière sauf samsung

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande. Réception dans les délais donnés. PARFAIT 👍

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• 5 / 5

  

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  par internet

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  le site internet indique la dispo, et on peut commander en ligne, préparation très rapide, ou aller en magasin profiter des conseils.

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• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin est juste parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, aucun complications.

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• 5 / 5

  

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  tout bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site internet: Problème est le dimmensionnement des radiateurs électriques (à inertie). Leur caracteristique de dimension en largeur n'est pas mentionnée. Accueil magasin: bon accueil et serviable

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous remercions pour cette commande, et regrettons toutefois le manque d'information soulevé quant aux dimensions de votre article. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de procéder aux modifications qui s'imposent pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. C'est en tous cas un plaisir de vous savoir conquis par la gentillesse de notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide et accueil sympa

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• 5 / 5

  

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  Commande sur le site facile, paiement sécurisé. J'ai reçu l'e-mail pour venir récupérer le produit au bout de 48h. Le retrait en magasin a été rapide, l'équipe sur place était très agréable.

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de soucis particulier

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site a un bon moteur de recherche, la richesse de l'offre s'étoffe, les produits sont prêts au Drive in à l'heure convenue : très bon service

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel extrêmement efficace , aidant et sympathique

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  A quoi sert de commander en ligne, click and collect, si c'est pour attendre 20 minutes pour récupérer nos 2 bidons de pétrole ?? commandés la veille !!!! En entrant dans le magasin et en nous servant, on y serait allé plus vite ... donc ... NUL pour le click and collect ! Le pire, c'est que notre réflexion n'a pas plu à la nana à l'entrée du magasin !!

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pascal, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous entendons votre remarque et regrettons le temps d'attente évoqué. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir le service le plus efficace possible lors d'une prochaine commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, chargement de ma commande dans ma voiture très appréciable

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très aimable et très contente de tout mes achats

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• 4 / 5

  

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  Une meilleure signalétique pour le retrait des commandes est à mettre en place au magasin de Seynod

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien beaucoup mieux qu à Privas ou personne vous propose de vous aider chez vous ce n'est pas le cas très bon établissement merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande délai respecté

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  personnel très serviable

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de raccords PER divers en plomberie livrée en vrac ds un sachet transparent . J'ai de suite vu qu'il manquait les écrous des 3 traversées de paroi. On me les a donné de suite Sur le chantier j'ai constaté qu'il manquait également 2 bagues de sertissage PER .Je l'ai signalé lors de mon retour en magasin mais le SAV n'a rien voulu savoir se bornant a répondre que la commande était marquée complète. Un des raccords fuit ,bien que bien monté .Vu que c'est un T je vais devoir mettre un raccord sur les 3 cotés et un autre T ...Enfin quand j'ai reçu la facture elle était établie a mon nom propre et non a celui de la société alors que la commande et le bon de livraison étaient au nom de la société. A part cela tarifs parfois intéressants ( mais si la qualité n'y est pas ...)et personnel agréable dans l'ensemble ,

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Luc, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Il nous est parfois compliqué d'accepter l'échange de produits ouverts, en fonction de nos fournisseurs. Nous ne manquerons toutefois pas de transmettre vos remarques pour éviter ce genre de malentendu et continuer de nous améliorer. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bjr Qui parle de produit ouvert ? Ils ont ete livres a chacune de mes commandes en vrac dans un sachet ,et vous ne repondez rien pour la defectuosité du T et sur le fait que la personne qui m'a répondu n'est absolument pas cherché a comprendre . Cela a une valeur de moins de 2 euros mais m'a bien mis dans l'embaras ;

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• 4 / 5

  

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  La personne à l'encaissement n'était pas au courant de ma commande. Pourtant tout était prêt à charger. Un paquet de laine dans le lot qui devait sans doute sortir du fond du stock car pas de la même qualité que les autres.

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site la veille pour un pick up à 15h le lendemain. Tout était prêt, la commande était complète. Un grand merci aux deux employées qui m’ont très bien accueillie et m’ont chargé la voiture. Ma facture m’a été envoyée par mail, ce qui est parfait. Les mesures sanitaires sont scrupuleusement respectées. Je recommande.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil accueil bien et vendeuse efficace et serviable merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, rapide, efficace! tout s'est passe super bien pour ma commande. Merci

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et qualité du produit très correct

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce que j'ai commandé

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ce n'est pas au magasin que je donne cette note, j'apprécie celui de Romans et la qualité d'accueil et de disponibilité du personnel. C'est au site et aux images mensongères de celui-ci. J'ai commandé cette bâche car la couleur présentée était marron. Je reçois une bâche bleu- vert

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jacques, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement de constater que le produit réceptionné n'a finalement pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à solliciter notre équipe et notre SAV pour envisager un éventuel échange. Comme vous pouvez l'imaginer, nous n'aurions aucun intérêt à induire nos clients en erreur quant à la couleur de certains de nos articles. Votre fidélité nous est précieuse, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide et ponctuel.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Click and collect pratique

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois que j'y vais, je suis comme un enfant dans un magasin de jouet. Je trouve tout ce dont j'ai besoin ( petit et gros matériaux ), avec un personnel très souriant et courtois. Travaillant dans la zone je ne vais que là.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet livraison par la poste

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, bien emballé.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande n'a pas été honoré

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Wolfgang, Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a finalement pas été honorée. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente, il peut donc arriver qu'un article disponible lors de la validation d'une commande ne le soit plus au moment de sa préparation. Dans ces cas là et si la rupture concerne l'intégralité de la commande, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très facile d’installation

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue

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• 5 / 5

  

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  Commande, livraison, informations, rapidité, tout a été parfait.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Produit conforme. Personnel très agréable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Au contraire du dépôt d’Amphion.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site pas très facile. Difficile de trouver le produit approprié (problème de vocabulaire)

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point !

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• 5 / 5

  

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  Excellent pas cher et fait son boulot

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé des embases de poteaux pour une pergola, une future treille. Je suis surpris de la qualité des embases, pourtant j'avais bien regardé les dimensions. Je suis très satisfait. Par ailleurs, le mail m'informant que ma commande était au point relais, s'était égaré dans les pubs, aussi l'ai-je vu avec quatre jours de retard, ce dont je m'excuse...

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande bien préparée à l'avance

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• 5 / 5

  

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  Très bien super service

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil super, disponibilité des employées, l'ambiance est très agréable, très à l'écoute du client....

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• 5 / 5

  

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  top !

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• 4 / 5

  

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  Produit livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  La cde était prête, après vérification le personnel m'a apporté la palette et ils m'ont aidé à la charger

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  en règle générale, super adresse. Il n'y a pas un choix de fou furieux, mais l'hyper qualité du recrutement et la bienveillance du personnel recruté font qu'il est impossible d'aller ailleurs sauf cas particulier où des enseignes comme Casto ou LM offriront de possibilités.

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  Personnel aimable, accueillant et disponible.

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  Commande facile à passer

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  Très bien

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  Tout était parfait

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  Bon accueil telephonique à la commande, livraison rapide et information client impéccable

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  Produit incomplet et manquant !!

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Eric, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre commande ne vous a pas été remise dans son intégralité. Notre équipe est à votre disposition pour échanger et trouver une solution qui vous conviendra. En vous priant d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  il faudrait que commande soit prete quand le client arrive

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  Commande passe tres fasilement!

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  Super bien

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  ras

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  Bon accueil. Commande livrer rapidement.

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  Commande à disposition, aide pour charger le véhicule, amabilité

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  Contact professionnel et sympathique

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  Rapidité dans l'expédition et personnel compétent, bravo et merci !

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  très bien comme d habitude. Conseils très utiles des vendeurs disponibilité et amabilité

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  Service clients toujours impeccable.

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  Service et produits de très bonne qualité.

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  Service tres pratique : commande en ligne, et camion de pret pour ramener tout ca a la maison

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  Préparation à l'heure il manquait une pièce mais tout à été mis en œuvre pour que nous puissions l'avoir

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  Prévue pour 14h mais disponible plutôt, mail reçu vers 13h30 ce qui m’arrangeait bien et chargée par le personnel dans la voiture , et avec le sourire 😊

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  Merci, c'est rapide et efficace

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