Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapidement préparée. La récupération de la commande a été accomplie sans attente.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et très très soigné

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• 3 / 5

  

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  Dommage que ce ne soit pas livrable dans le magasin Entrepôt le plus proche, sinon produit nickel

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  Bonjour Bertrand, Et merci de nous avoir fait part de ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre article vous donne pleine satisfaction, néanmoins nous tenons compte de votre remarque pour continuer d'optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction est une priorité. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Bon choix et disponibilité

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• 5 / 5

  

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  très professionnels et disponibles

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement avec le produit parfaitement emballé et protégé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et a l'écoute du client

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• 3 / 5

  

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  satisfait de ma viseuse RYOBI achetée le 15/12/2021 en promo mais très déçu quand au prix 199.90 euros. 2 jours après nous avons trouvé l'identique dans un magasin similaire au vôtre sans promo au prix de 129.90 euros.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, il a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés si votre article vous a finalement semblé plus cher que chez certains de nos confrères. Ce fournisseur propose plusieurs modèles et packs, aussi existe-t-il peut être une différence entre les 2 produits comparés ? Soyez assuré de notre volonté de proposer le meilleur rapport qualité prix à nos clients. Nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer, et espérons que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Merci pour votre geste commercial !

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• 5 / 5

  

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  parfaitement bien

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien produit très utile et service au magasin parfait

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• 4 / 5

  

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  Le service était très bien. La réceptionniste était charmante et nous avons de l'aide pour charger la voiture.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseiller et suivi.

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire bon accueil. Présence d'une personne en accueil

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Marchandise commandée mais non dispo

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  Cher Rachid, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément rencontré suite à votre commande sur notre site e-commerce. Les stocks qui y sont indiqués correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons, il peut donc exister une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver une solution qui conviendra à tous nos clients. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Equipe au top !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  La commande est passée d’abord il faut aller à l accueil puis au matériau …un peu long

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Chère Véronique, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que la procédure de retrait des commandes n'a pas totalement répondu à vos attentes, et vos remarques ont bien été prises en compte pour vous offrir le meilleur service possible lors de votre prochaine visite. Soyez assurée que votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel a l:ecoute et poli

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à une commande faite sur le site internet de l'entrepôt du bricolage je me suis rendu retrait marchandise. un seul article sur les deux commander était emdisponible et aucune offre commercial n'a été fait sur cet article qui était normalement en stock du coup j'ai préféré annuler la vente de 284 €. Dommage pour l'image du magasin

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré suite à une variation de nos stocks. Soyez assuré que votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations et que nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer pour vous éviter ce genre de mésaventure lors d'une prochaine commande. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Deuxième commande par internet . Et encore des produit non disponible . Marqué en stock sur le site . Zéro le drive

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christophe, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet incident. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, raison pour laquelle une variation peut toujours intervenir entre une commande et la préparation de celle-ci. Des réflexions sont menées en interne pour éviter ce genre de malentendu, et nous espérons que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat 10 % plus cher que leroy merlin besancon......

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• 5 / 5

  

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  Equipe disponible et aimable qui conseillent en fonction des besoins...

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• 4 / 5

  

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  Commande traitée rapidement ,informations vendeur sur le suivi, livraison rapide.Bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servi très vite, avec soin.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide et efficace comme toujours.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé L'Entrepôt du Bricolage par pur hasard sur le net,une communication téléphonique sympathique personnel très à l'écoute.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé l'équipe de lentrepo très prof à l'écoute agréable Merci

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est super !!! Compétant et très gentil .

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon produit était prêt à mon arrivé

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande 3 articles dont 2 en solde par internet. Le lendemain, une personne me téléphone pour me dire que la batterie est un modèle d’expo et qui ne fonctionne pas. Le jour du retrait, je m’aperçois que le perforateur n’est pas un produit neuf, qu’il est en vrac et sans ses accessoires. Une personne du magasin (chef de rayon ?) présente au point de retrait me dit que comme c’est en solde c’est comme ça. Que j’ai ce que j’ai commandé ! Je trouve cela inacceptable! La moindre des choses est de prévenir le client. J’ai donc refusé cet article. Je l’ai commandé au magasin de Margencel et j’ai bien reçu un produit neuf en boîte !

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hervé, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre produit. Votre satisfaction est une priorité et nous entendons votre mécontentement. Vos attentes sont tout à fait légitimes, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne afin que ce genre de malentendu ne puisse plus se reproduire. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, Je vous remercie de prendre en compte mon avis. Pour plus de précisions, sachez que la personne présente (en plus du chef de rayon si c’est bien cela ?) à l’accueil à l’entrée est le jeune homme frisé à lunettes, il était par ailleurs parfaitement d’accord pour vexé les arguments. Cordialement, Hervé Michaud

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et serieux .Personnel accueillant

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• 4 / 5

  

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  matériel incomplèt au départ mais une solution m'a été proposée 48 h après j'avais ma commande . De bon professionnels .

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAIT DE VOTRE PERSONNEL AGRÉABLE ET POUR LA RAPIDITÉ DE LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT, DOMMAGE QU IL N Y A PAS UN MAGASIN DANS L' HÉRAULT, MERCI

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Personnel super sympa. Je recommande vivement merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, emballage parfait !

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• 3 / 5

  

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  Trop de produits basiques non dispo

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  Bonjour Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à la disponibilité des produits recherchés. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à échanger avec notre équipe pour lui faire part de vos suggestions, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  pas de problème de commande,mais les cartons vendus pour déménagement ne valent rien,et se déchirent à moins de 20Kg de charge:LAMENTABLE

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes désolés d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Votre remarque sera remontée auprès de notre fournisseur, et nous permettra de nous améliorer. En espérant que vous accepterez quand même de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Magasin en travaux, impossible de trouver l'un des articles commandé, pourtant il y a 2 palettes en stock. Mauvaise organisation et cela risque de durer, retour vers Bricoman, plus de kilomètres mais commande complète.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Yves, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont très précieux pour continuer de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin que ce malentendu ne puisse plus se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  J'adore, équipe sympa toujours prête à rendre service, informer etc.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours trés satisfait de ce magasin. Personnel très serviable et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Super, rapide, tenu au courant quand la commande était prête, aide au chargement !

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• 4 / 5

  

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  ma commande vite en compte et tres vite expedier

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Commande drive conforme et préparée dans un délai très court

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, simplement parfait et l'équipe est toujours aussi sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide livraison aussi, le produit est très efficace. Très bien

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• 5 / 5

  

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  N’ayant pas de magasin dans ma ville, j’ai réalisé la commande sur le site du magasin, facile d’accès et simple !

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin ( Narbonne ) est vraiment au top

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres accueuillant tres pro

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours travail bien fait. jamais erreur. au service du client.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage sérieux. Comme à l'habitude, parfait! JG

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est parfait

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  bon acceuil

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  ma commande a été très facile et avec de bon conseil

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  employes serieux

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  Tres bien expédition rapide

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  tres bien

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  Super rapide

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  Commande longue a être remise lors du retrait magasin. Produit arrivé dans un délais correct en magasin.

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  Très bon service comme à leur habitude. Excellent magasin et super service.

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  A vrai dire, vous avez annulé ma commande. Je n'ai pas vraiment d'avis.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande, probablement annulée pour défaut de stock. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin d'éviter ce genre de malentendu à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande aisé par internet. Seul petit bémol, sommes pas avisé par mail ou SMS pour récupérer le colis, obligé d aller de nous même régulièrement sur le site pour savoir si c est prêt ou pris en charge. L accueil moyen. Je m'explique, il n' y avait aucun client, je me suis présenté au guichet retrait colis, un employé du magasin était sur place assise derrière un écran, je lui ai dit bonjour, aucun retour ou quoi que ce soit..c est seulement au bout de deux trois minutes qu une employée est venue et s est occupée de me remettre le colis. En partant aucun au revoir de ces employés alors que je leur ai dit. Même si c est peu, je suis attaché à cette éducation et politesse. De ce fait, je ne pense pas recommander chez eux

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  Bonjour Stéphane, Et merci pour ce retour constructif. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments évoqués. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour offrir le meilleur accueil possible à nos clients, et ce malentendu ne reflète absolument pas les valeurs de notre enseigne. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous donner une deuxième chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande via internet, prise en charge très rapide et retrait en magasin disponible en moins de 2h

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  plus sympa n'est pas possible ! efficace, bienveillant , très pro et avec le sourire

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  tres bien

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  Très bien reçu , camion en bon état, la palette de pellets conforme à la commande.

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  Bien

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  Rapide, simple, efficace et toujours l’amabilité qui caractérise le personnel du Magasin : bravo !

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  Très bon magasin, les employés sont souriant et aimable

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  Bien passé , par le net comme au magasin tout se passe bien , personnel agréable et dévoué .top.

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  Jamais reçu le produit et rembourser

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  Bonjour Sylvain, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Notre équipe se tient à votre disposition sur place pour solutionner ce désagrément, tout comme notre SAV qui fera de son mieux pour répondre à vos attentes, puisque votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  commande rapide

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Très bon outil, en stock dans le magasin le plus proche, et personnel très efficace et sympa au moment de venir le récupérer.

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  Très bon acceuil

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  commande confirmée et annulée le lendemain mais heureusement remboursée

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous ferons de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  commande passé sur internet , retrait a la date et heure prévu . aucun probléme

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, C'est la deuxième fois que je commande ces masques. Et pour la deuxième fois le magasin d'Aubenas est incapable de fournir ce type de masques FFP2, il n'y en a jamais en rayon depuis 2 ans que je fréquente ce magasin : c'est une honte car il s'agit d'un EPI essentiel !!!!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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  Bonjour Cyril, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas parvenu à vous procurer les articles dont vous aviez besoin. Nous mettons tout en oeuvre pour permettre à nos clients d'accéder à la plus large gamme de produits, il arrive malheureusement que certains d'entre eux soient victimes de leur succès. Soyez assuré que nous ferons le nécessaire auprès de nos fournisseurs pour vous donner satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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