Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Commande reçue avec 2 semaines de retard sur le délai annoncé. Le colis a été expédié avec une référence Geodis mais impossible d'avoir de l'information quant à la livraison. Ni sur le site ni en magasin. C'était ma 1iere cmd alors j'espère que c'était un accident. En dehors de ça j'apprécie l'accueuil au magasin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Anne, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'absence de suivi évoqué quant à la livraison de votre commande. Notre SAV se tient à votre disposition pour vous renseigner, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Bien reçu l'araseur commandé.
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Très pratique quand on n'est pas motorisé !
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bon produit
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Toujours très bien accueilli en Drive sur le magasin de St Martin d'Hères
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Rapide
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RAS matériel conforme et prêt avant l heure prévue!!
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Commande très bien passée. Le plus, c'est que ma commande était totalement prête dans le camion, quand je suis arrivé. Trop bien et un gain de temps considérable Je recommande 👍👍👍👍
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Commande en ligne.
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Très bon service
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Très bien
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J'ai passé une commande par internet : ils m'ont appelé pour l'annuler !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes navrés si votre commande n'a finalement pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là et pour vous éviter tout déplacement inutile, l'un de nos collaborateurs prend contact avec vous pour vous en informer. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Mal, commande non disponible de jour du retrait alors que validée et payée lors de la commande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Elisabeth, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de faire la lumière en interne afin d'en savoir plus sur la situation évoquée, et continuer d'améliorer notre service. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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bonne transaction
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Accueil, service et conseils excellents. Avec le sourire. Enfin une cour aux matériaux où l'on a pensé aux véhicules gros volume.
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Très bien.
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Trés bon magasin, commande passée sur le site. Livraison nickel
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comme d'habitude, très pratique et super service. merci à l'équipe. je recommande!
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Des conseillers aimables et disponibles et de bons conseils.
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Très bien bon magasin et les personnes sont agréables
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Commande passée et reçue rapidement et très bien emballée. C’est le seul magasin à pouvoir vendre cet article ultra pratique !
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Les matériaux commandés le dimanche étaient disponibles en totalité le lundi: bravo!
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Livraison très rapide et particulièrement bien soignée.
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personnel toujours disponible et professionnel pour renseigner
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Ça c est passé très vite puisque le produit commandé n a pas été livré. La boîte à outils devrait prévenir le client quand le produit redevient disponible
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Didier, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. En revanche, l'un de nos collaborateurs aurait du vous tenir informé. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerVous n avez pas vraiment répondu a ma demande qui serait tout simplement de nous prevenir quand le produit redevient disponible . En fait cela fait deux fous que je fais la commande de cet article qui est en rupture les 2 fois . Un mail qui nous préviendrait éviterait de recommander et risquer a nouveau la rupture qui n est pas de votre fait mais l entrepot de Grenoble.
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Envoi rapide et soigné surtout un grand merci à toute l'équipe je recommande l'entrepôt du bricolage 🤩🤩🤩
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Bien, sauf qu'il manquait des choses à ma commande (pas en stock) mais on ne m'en a informé qu'au moment où je venais la chercher. Heureusement rien de grave, mais c'est dommage. Sinon, service très pratique!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dan, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est un plaisir d'apprendre que dans l'ensemble, cette expérience vous a donné satisfaction. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous regrettons le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l'intégralité d'une commande est indisponible, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. N'hésitez pas à solliciter notre équipe si besoin, elle fera de son mieux pour répondre à vos demandes. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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dfdcfnfh egsdx
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Merci
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L'état des stocks pour les commandes sur internet n'est pas bon d'ou des articles a changés. le service de retrait est très pro sur st martin d'hères
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabrice, Merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le professionnalisme du service qui vous a été proposé lors de votre retrait auprès de notre drive. En revanche, nous regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne, puisque votre satisfaction est une propriété. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Choix des produit
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produit conforme a la commande. Envoi rapide
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Très bien.merci
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Efficace et rapide
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Commande prête dans les délais annoncés. Prix de la palette de pellets plutôt compétitif. Personnel serviable et efficace. en moins de 5' la palette était chargée sur ma remorque.
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Prix correct. Ai bénéficié plutôt rapidement de conseils (produits et pose). Parfait...
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Très bien
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Un flacon mal vissé, mais je ne pense pas que l'entrepos y soit pour quelque-chose :)
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Très bon site pour le Bricolage, livraison très rapide, un prix de livraison plus que correct ! ! !
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point negatif sur la commande ,il est impossible de modifier le nom de facturation avec celui de l'entreprise .A l'inscription de l'adresse ,le logiciel me domicilie à Paris ,et cela a chaque commande .Je suis donc obligé de demander un établissement de facture lors du retrait
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Tout d'abord, commande par téléphone. Au bout du fil une personne très aimable et très professionnelle qui m'a bien aidée pour commander ce dont j'avais besoin. Au magasin, très bon accueil ! Pas d'attente ! Aide pour le transfert de la marchandise jusqu'au véhicule.
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prix et qualité
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Rapide et simple.
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Commande facile sur leur site. Réceptionné à l heure impeccable. Personnel attentionné.
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RAS tout était conforme à la commande
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superbe rapide et claire
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Très bien aucun problème
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Très Très bien
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Article disponible sur le site, 11. J'en commande 9 et finalement on m'appelle pour me dire que l'article n'est pas disponible, qu'il y avait une erreur de stock!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Isabelle, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous regrettons le désagrément rencontré à l'issue de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Veuillez une nouvelle fois accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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commandé par téléphone et réceptionné en magasin dans les délais
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Merci pour les conseils... et le service ! Je reviendrai dans votre magasin avec plaisir.
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Bon accueil. Efficaces
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très sympathique serviable
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Site très agréable et expédition très rapide !
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Hôtesse d'accueil très agréable et à l'écoute Sinon délais de commande assez long sans moyen de connaître l'avancement du traitement de celle-ci
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Très bon accueil de la personne (féminine) qui à fait le nécessaire pour me permettre de récupérer le lot de tournevis.
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Le retrait au magasin d'Arles s'est très bien passé. Plan de travail pas encore posé ...
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Très bien
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Je n'ai eu que la moitié de ma commande, mais le délai était court
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De façon simple, rapide et efficace, bravo !
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TRES ACCUEILLANT A L ECOUTE ET DISPONIBLE - EXCELLENT POINT DE VENTE ET TOUJOURS DE BON CONSEILS
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Très bien
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Les vendeurs sont toujours à l'écoute et très serviables
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Rapide et efficace. Commande conforme à la demande.
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Impeccable
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L' accueil et la préparation du matériel fût excellent Rien a dire Merci
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Facile avec un interlocuteur agréable et compétent
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livré dans les délais
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Parfait
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Recherche sur le site 5/10 (recherche difficile) Livraison au drive 7/10 (un tendeur absent probablement tombé du chariot avant livraison et je n'ai pas vérifié)
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Sylvie, Merci d'être revenue sur cette expérience. Les avis de nos clients sont autant de chances ce nous améliorer, et vos remarques ont retenu toutes notre attention. Nous ne manquerons pas de les transmettre à notre service technique. En ce qui concerne l'article manquant, n'hésitez pas à vous tourner vers notre équipe sur place, afin qu'elle puisse compléter votre commande. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande en drive !Stock faux ! J’ai du attendre 20min pour qu’on me dise qu’il n’avais plus de stock !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. L'un de nos collaborateurs aurait toutefois dû vous prévenir en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour éviter ce genre de malentendu à l'avenir, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Rapide et conforme
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Bien et pas plus Ma surprise quand j'ai commencé la rénovation de ma cave, la moitié d'un sac de chaux complètement dur et inutilisable.... A voir pour la garantie
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Léna, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un des articles de votre commande. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place, afin de voir si un échange est possible. Elle fera de son mieux pour répondre à votre demande et n'hésitera pas à transmettre votre retour auprès de notre fournisseur. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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ma commande a été téléphonée ....j'en ai pris livraison 24 h. après .
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Tres bon accueil, les techniciens sont à votre écoute, et vous renseignent sur les produits qui vous intéressent. Merci à votre équipe
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très sérieux, conseils et matériaux de qualité
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Très bien, très bon contact au retrait et facilite de commande
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Très bien
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Bonjour commande livrée dans les temps. Matériel en parfait état très bien emballé
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Rupture de stock sur le magasin de Saint Jean de Maurienne, disponible uniquement sur Chambéry, donc commande annulé, en accord avec le responsable du magasin
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Commande conforme et retrait rapide, je recommande ce magasin .
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MA COMMANDE ETAIT PRETE
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Bien
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Par téléphone
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Commande arrivée assez rapidement, accueil chaleureux et transaction rapide.
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très bien rapport qualité prix
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personnel toujours disponible qui vient meme a votre rencontre pour vous aider. et qui plus est efficace donc merci
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Le camion était chargé depuis la veille. Prise rapide de ma commande. Le camion était très propre et dans un état excellent.
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J'attends toujours ma commande alors comment puis-je la noter ?!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Nicole, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre qu'au jour de votre publication, vous n'aviez pas encore reçu votre commande. Si celle-ci ne vous est pas encore parvenue, n'hésitez pas à relancer notre SAV qui fera de son mieux pour vous renseigner. De notre côté, nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire auprès de notre transporteur. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Un personnel très accueillant et très sympathique
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Beaucoup de planches abimès
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre commande sur notre site e-commerce. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec certains de vos articles. N'hésitez pas à solliciter notre équipe sur place pour voir si un échange est possible, elle fera de son mieux pour répondre à votre demande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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bien rapide
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Très bien !!
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Commande prete a l heure precise
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Commande délivrée dans les délais prévus
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Très satisfait
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Ras très bon accueil et entrepôt bien rangé et propre.
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Tout c est très bien passé avec un service de qualité
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Rapide, aimable, aide au chargement 👍 au top !
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Ma commande était prête en temps et en heure. Le prix est correct. Très bien.
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Avis affichés par ordre chronologique