Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  RIEN DE SPECIAL A SIGNALER BON ACCUEIL ET BON SERVICE COMME D HABITUDE .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL, bonne écoute renseignements sérieux

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont contenus. Les vendeurs et vendeuses sont très aimables et disponibles. La carte sourire porte bien son nom...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service admirable, chargement très facilité et equipe très sympatique !

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• 5 / 5

  

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  Serieux horaire enlevement respecté prêt vehicule . Juste parfait

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• 4 / 5

  

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  Un peu d’attente mais très bien tout de même

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• 5 / 5

  

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  Conforme, rapide, sympathique, prix corrects. Nous sommes clients depuis des années. A recommander !

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très passé produit conforme, bonne réception .

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité. Dommage qu'il y en a une qui est rayée.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 4 / 5

  

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  Bien passée avec un bon suivi client. Un appel avant d’aller chercher ma commande car il y avait des manques.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

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• 3 / 5

  

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  Articles tous disponibles sur internet mais prévenu 1 heure avant le retrait qu'il en manquait plusieurs..... Par contre le remboursement des articles manquant a été fait de suite.

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  Bonjour Jacques, Merci pour ce retour d'expérience. Nous mettons tout en ouvre pour réaliser vos commandes en fonction des stocks en rayon, cependant, il arrive que certains articles ne soient plus disponibles au moment de la préparation. En effet, dans ce cas notre équipe prend contact avec vous afin de vous en informer et procède au remboursement. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Serviable

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  Satisfait d'une commande en ligne, expédié sous 3 jours, bien reçu et emballé.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 2 / 5

  

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  produit commandés : 1 bon RAS le second ne correspond pas du tout à la commande. et ma femme n'a rien vu mais c'est normal; c'est pour ça que j'avais fait une commande internet.

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  Bonjour Patrick, Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes absolument navrés d'apprendre que l'article réceptionné ne correspondait pas à votre commande. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin de pouvoir procéder à un échange. Nous espérons toutefois vous revoir afin de vous donner pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjours L'échange a été fait sans problemes Mais 15 km aller 15 km retour... c'est pas bon pour la planete

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• 4 / 5

  

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  Très bien conforme à ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les vendeurs sont très à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  On m'a proposé une livraison le lundi à 10h en me disant qu'on m'enverrait un msg qd ma commande serait prête. Et le lundi matin, on m'a informée que l'article n'était pas disponible !

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  Bonjour Nadine, Merci pour ce retour d'expérience. Nous faisons tout pour réaliser les commandes rapidement à partir du stock disponible en rayon. Toutefois, il se peut qu’à la préparation certains produits ne soient plus en magasin. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer. Notre équipe espère tout de même vous revoir afin d’emporter votre entière satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  acceuil sérieux et protection sanitaire respectée

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le retrait de la commande s'est bien passé. Je me suis trompé dans la taille des portes de douche et j'ai pu les ramener pour les échanger. Le service après vente a vérifié l'état et n'a pas posé de problème pour l'échanger contre la bonne taille. Et tout ça s'est fait rapidement avec une personne à l'accueil très souriante. Bravo et merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le plus simplement du monde, et avec des délais respectés. Merci

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• 5 / 5

  

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  Préparée en temps et en heure et prodiits conformes

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel très agréable et serviable. Très déçu d'apprendre la fermeture prochaine.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, La commande est prête, chargée dans mon véhicule par le personnel toujours très pro du magasin. BRAVO !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 2 / 5

  

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  Tres déçue car il etait indiqué dans l'annonce que la barre était adhesive. Elle est arrivée tordue et a vis. Ceci ne correspons pas a mon zchat et elle est abîmée

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  Bonjour Laetitia, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Notre équipe est absolument navrée d'apprendre que le produit livré ne correspondait pas à votre commande. N'hésitez pas à contacter votre magasin afin de pouvoir procéder à un échange. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne luminosité

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• 4 / 5

  

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  Pour la commande et conseils extra par contre pour la préparation pas extra. Les manchons irl de 20 il en manque 4 par contre j'en ai 2 de25 pas commandé. Les agrafes a lambris dans des boîtes écrasées et une ouverte. Les liteaux 27x38 cassés au niveau des nœuds donc au lieu de 4 mètres 2.80m pour quelques unes. Mais ça pas trop grave. Et pour la fin il aurait été agréable que le préparateur prenne 2minutes pour aider à mettre les grandes longueurs dans le véhicule. Je sais il n'est pas la pour ça mais bon un geste et il n'y aurait rien perdu. De plus je n'ai pas eu les goulottes de 10x30 on m'a dit que dès qu'elles seraient la on me préviendrai et par la suite je reçois un Sms qui me dit que je suis remboursé. .mais dans l'ensemble ne nous plaignons pas. Merci et a bientôt

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• 5 / 5

  

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  Tres bien rapide efficace

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• 3 / 5

  

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  Attente longue pour retirer le produit.

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  Bonjour Eugènie, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Soyez assurée que votre remarque nous aidera dans l'amélioration de notre service. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  très bien, rapide et personnel très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport avec l’équipe du magasin

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• 5 / 5

  

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  pour l abri de jardin impeccable, mais pour l a hâte des éléments de cuisine ça a ete catastrophique

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien passé. Arrivée au moment prévu.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai respecté. Rien à dire. Merci

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• 5 / 5

  

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  bon service

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• 5 / 5

  

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  Conseiller disponible et aide appréciable.

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reception

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Commande délivrée rapidement dans le respect des règles sanitaires;

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• 5 / 5

  

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  les prix sont bon et les vendeurs à l'écoute mème si parfois on à du mal a en trouver un

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, et avec le sourire. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Super bien

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• 3 / 5

  

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  Meuble commandé en drive. Temps d'attente trop long pour le récupérer.

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  Bonjour Christophe, Merci d’avoir partagé votre expérience avec l’ensemble des internautes. Nous faisons notre maximum pour vous garantir la préparation des commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé le temps de retrait un peu long. L’ensemble de notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Super accueil Professionnel A l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Erreur de référence entre celle du Web et celle du magasin pour un article

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle et agréable

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très bien sous tous les rapports

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• 1 / 5

  

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  Se fout des clients, n'honore pas les commandes et ne répond pas.

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  Bonjour Corine, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Notre équipe fait son maximum pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles, cependant, il arrive qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Dans ce cas, nos collaborateurs prennent contact avec vous afin de vous informer de la situation et ainsi trouver une solution ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Le produit n’était pas en rayon mais disponible par internet !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide !!!

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• 3 / 5

  

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  Toujours un peut compliqué pour avoir un vendeur et des conseils avisés

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  Bonjour Patrick, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Notre équipe fait son maximum pour se rendre disponible en magasin, toutefois dans le cas où tous nos collaborateurs seraient sollicités n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil pour bénéficier de conseils. Sachez que tous nos collaborateurs sont régulièrement formés afin de pouvoir vous accompagner au mieux et nous sommes désolés si leurs conseils ne vous ont pas semblé adaptés lors de votre visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout était préparé. C’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, prix biens placés, et personnel sympa et disponible.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, amabilité du personnel, disponibilité et bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  no problemo

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• 5 / 5

  

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  Retrait en click and collect bien passé, rapide, avec les bons produits. Nickel

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• 5 / 5

  

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  Super rapide on vous aide même a charger la voiture 👍

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bonne equipe

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  La commande n'était pas compléte et certains articles n'étaient pas les bons. Heureusement que j'ai vérifié avant de partir. L'employé a mis 45 minutes pour revenir avec la commande.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe est navrée de tenir compte de votre insatisfaction suite à votre commande. Nous faisons notre maximum pour vous garantir la meilleure préparation possible et nous sommes au regret d’apprendre qu’il manquait des produits. Soyez assuré que votre remarque fera l’objet d’une discussion afin que nous puissions nous améliorer sur ce point. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, Un geste commercial pour le temps perdu à attendre sur le parking serait grandement apprécié. Vous en remerciant par avance. Cordialement.

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  Très bon contact Aucun problème Si ce n’est qu’il manque la couverture du toit de la cabane

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  tres bon accueil et servi tres rapidement

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  Commande simple et rapide. Sur place personnel accueillant et aimable. Rien à redire.

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  Vraiment merci à l'équipe de l'entrepôt du bricolage d'Amphion-Publier. J'avais commander du béton et loué un motoculteur. Le Matin, les agents m'ont aidé à le charger dans le camion. La palette du béton m'a été prêtée jusqu'au soir pour la poser dessus. Le soir, je suis arrivé juste avant l'heure du confinement. L'agent du bâtiment a pris le motoculteur sur un monte charge pour l'amener jusqu'à l'accueil. L'agent d'accueil est venue tout de suite pour le contrôler et me rendre ma caution afin que je puisse rentrer dans les temps. Très appréciable. Merci à tous.

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  La commande était prête et le personnel l'a mis dans le véhicule, ce que j'ai apprécié.

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  commande prête et récupérée rapidement.

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  Bien reçue et aidée par l’employée. Très contente du service.

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  RAS

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  J'ai commandé par internet ce matériel la veille, le lendemain, la commande était prête à l'heure dite. C'est parfait!

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  Parfait

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  le magasin est bien par contre le parking c'est l'enfer, très peu de place et le mode drive a améliorer

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Damien, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre retour. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un service simple et pratique et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous espérons que vous avez été satisfait de l'ensemble de vos produits. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  par internet, délais pour récupérer la commande en clic and collect respecté

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  pas problème

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  Tout à fait satisfait

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  Efficace!

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  personnel disponible et aimable

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  Les employées dans vos magasins sont très attentif, et toujours prêt à aider. Très bonne service. Super.

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  Commande passée environ10 jours avant le retrait. Le jour du retrait, tout était prêt comme prévu, avec la remorque réservée pour 2 heures et disponible grâce ma carte sourire. Des messages par mail sont envoyés régulièrement pour aviser de l'avancement de la commande., ce qui ne laisse pas le client dans le doute.

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  Service impeccable

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  pas de problème

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