Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Commande traverse en spécifiant bien de ne pas avoir le fond de palette avec traverses bien abîmés, résultats on les mets dans ma commande! Et un geste commercial ridicule

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Eric, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction es notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Commande bien passée

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• 5 / 5

  

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  Personne très serviable et commande traitee rapidement

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire concernant la commande le prix très élevé

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  Bonjour Robert, Votre retour a bien été pris en compte, merci de nous en avoir fait part. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix et nous sommes navrés que vous n’ayez pas été convaincue par notre politique de prix. Cependant, nous sommes ravis de vous savoir conquis par l'ensemble de votre commande et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une nouvelle visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Toujours du personnel compétent et sérieux, des articles au top !

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  La personne à l’accueil a été très agréable! Ça fait du bien d’être accueilli par un sourire.

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• 5 / 5

  

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  très bien , personnel nombreux , à l'écoute , professionnel. ravis nous reviendrons

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• 5 / 5

  

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  j'ai loué un camion plateau avec la première heure gratuite grace à ma carte sourire. Le camion était prêt et chargé à l'heure convenue. Le personnel était courtoit, professionnel et les formalités administratives limitées au strict minimum. Je trouve que l'entrepot du bricolage cherche a satisfaire et fidéliser ses clients. Je suis un fidèle client depuis plusieurs années maintenant.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit répondant à l'offre, service rapide et souple...

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• 5 / 5

  

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  vendeurs compétents à l'écoute et serviables

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le magasin d'Arles a 7km de la maison nous disent qu'ils ne peuvent pas commandé. Et sur Nîmes 80km ils font une erreur, le règlement par carte bancaire est perdu pas remboursement pendant 20j. Il à fallut y aller 2 fois pour régler le problème et récupérer notre commande.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Maurice, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Toutefois, notre équipe est soulagé que tout ait pu rentrer dans l'ordre et espère vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Depuis mon ordi j' ai consulté les produits que je voulais et j'ai effectué ma commande on m'a téléphoné car un article n'était pas dispo dans la couleur désirée et il m'ont proposé une autre couleur dispo

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nombre de personnel limité sur le site matériaux. attente de plus de 1/4 d'heure. On m'a amené une palette près de la remorque, j'ai chargé 175 pavés tout seul sans aide (j'ai 74 ans). merci

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  Bonjour Christian, Merci pour votre commande ainsi que votre retour. Nos collaborateurs font de leur mieux pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que l'attente vous ait parue longue. Soyez assuré que votre remarque fera l'objet d'une discussion interne afin que nous puissions apporter des améliorations à notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  le site internet est bien fait tous et simple et rapide par contre en magasin la commande n était pas prête malgré le mail de confirmation et l armée d employés

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Wajdi, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande. Notre équipe met tout en oeuvre pour que le retrait des commandes soit effectué le plus rapidement possible et nous sommes navrés que la vôtre ne soit pas prête à votre arrivée. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre article et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans aucun problème. Personnel accueillant et compétent.

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu le tableau de communication

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  Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que l'attente vous paraisse longue. N'hésitez pas à prendre contact avec votre magasin afin d'en savoir plus à ce sujet. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien que dire de plus sinon parfait..

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• 1 / 5

  

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  Commande traitée au bout de 5 jours, pour m'annoncer que le matériel que j'avais commandé n'était plus en stock

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Virginie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour réaliser vos commandes dans les plus brefs délais, malheureusement, il arrive qu'au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock et nous en sommes navrés. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous contactent afin de vous informer. Notre équipe espère que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé.

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• 4 / 5

  

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  bien correct

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passé. Une remarque quand même. Toujours beaucoup de difficultés pour trouver un vendeur disponible sur le parc matériaux. pas assez nombreux

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• 3 / 5

  

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  mal.

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  Bonjour Jean-Louis, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour vous satisfaire lors de votre visite en magasin et nous sommes navrés de tenir compte de votre déception. Toutefois, nous restons à votre écoute afin d'en savoir plus et ainsi pouvoir apporter des améliorations à notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Très bien passé ma commande était prête

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur le stock donc pas de produit C’est la deuxième fois! Dommage

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  Bonjour Fabrice, Nous avons bien pris note de votre remarque, merci. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais en fonction des disponibilités en rayon. Malheureusement, il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la présentation. Dans ce cas, nous vous contactons afin que vous puissiez modifier ou supprimer l'article concerné. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide mais emballage du produit déchirer ce qui est gênant car l'emballage sert de dévidoir

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• 1 / 5

  

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  Hhh

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  Bonjour Bruno, Notre équipe vous remercie pour votre commande et votre notation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaiterions en savoir plus sur les raisons de votre déception. L'ensemble de notre équipe reste à votre écoute sur nos points de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  les filles à l accueil très agréable

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• 5 / 5

  

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  rapidite

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler - personnel très compétent - très aimable -

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème avec cette commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Envoi reçu le lendemain de la commande, produit conforme et très bien emballé avec moult protections.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  parfait !!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Tout s'est très bien passé avec du personnel très serviable et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, commande prête, retrait rapide, personnel très aimable

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé. Le produit correspond à mes attentes et le personnel était très serviable.

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• 3 / 5

  

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  Après vérification du contenu, manque des pièces; donc obligation de contester; Après vérification du personnel, tout est réglé , mais il toujours être vigilant dans ce magasin

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  Bonjour Patrick, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir un service parfait et nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous sommes soulagés que tout ait pu rentrer dans l'ordre et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Service de qualité personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  La commande était prête, pas d’attente !! Donc nickel

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• 2 / 5

  

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  Personne nous a indiqué lors de l’achat qu’au moment de la pose Nous décision disposer un battement de 50 cm de chaque côté de la cabine pour effectuer la pose.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. L'ensemble de nos collaborateurs sont régulièrement formé afin de vous donner tous les conseils nécessaires lors de vos achats et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Notre équipe espère tout de même vous revoir prochainement pour emporter votre entière satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Les délais de préparation annoncés ont été respectés. Vendeurs très sympas

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• 4 / 5

  

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  Très bien, super accueil. Dommage qu'il y ait des ruptures de produit

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  accueil très aimable

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• 5 / 5

  

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  Commande clic & collect.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Employés courtois et serviables Choix intéressant de matériaux et produits

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• 4 / 5

  

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  san commentaires

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• 5 / 5

  

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  je recommande l'etablissement

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• 4 / 5

  

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  Malgré le coronavirus nous sommes bien accueilli et toujours bien servi

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• 1 / 5

  

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  Très mal pas de matériel en stock j ai fait 80 kms aller retour pour m entendre dire que le stock est à zéro pourtant affiché de 66 unités sur votre site...!!!!!!!!!!

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  Bonjour Michel, Nous avons bien pris notre de votre commentaire, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. Dans le cas où vous souhaitez un produit en particulier n'hésitez pas à contacter notre magasin en amont afin de vous assurer de sa disponibilité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  obligation de retourner chez moi pour commander le produit sur internet et revenir le récupérer. Le produit était en stock mais la commande internet n'était pas possible depuis le magasin!!!

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  Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre article et nous serions ravis de vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  J ai bien été reçu au magasin. On m a bien expliqué que à cause du COVID je devais commander ma lampe sur internet avant de pouvoir la retirer en magasin.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout le service attendu d’un magasin était là.

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  ok pour le click & collect preformant

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• 5 / 5

  

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  Commande passée en ligne, quand nous nous sommes trouvé face à une rupture de stock, nous avons appelés et on nous a conseillé et dirigé vers les matériaux qui nous convenaient!! Commande prête dans les délais donné.

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• 5 / 5

  

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  La commande à été expédiée rapidement et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, equipe sympa

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  Plus de 45 minutes d'attente pour récupérer une commande au drive... car elle n'était pas prête, avec comme "excuse" on est débordés à cause de la fermeture du magasin ca* (concurrent) à proximité

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Maud, Notre équipe à bien pris note de votre remarque, merci. Nous faisons de notre mieux pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d'attente. Soyez assurée que votre retour fera l'objet d'une discussion interne afin de nous améliorer sur ce point. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l'honneur d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Personnel accueillant et de service. Deux messieurs nous ont accompagné à la voiture pour charger le salon de jardin qui était dans un carton très imposant.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  La commande n'était pas conforme à ce que j'avais commandé, pas la bonne couleur

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nos collaborateurs font tout leur possible pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous n'ayez pas été conquis par l'expérience. N'hésitez pas à prendre contact avec notre magasin afin de demander l'échange du produit. Notre équipe espère vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Il n'y a pas de problème l'échange a été effectué le jour de l'enlèvement. Nous n'avons presque jamais de soucis. C'est juste une erreur de compréhension. Bonne journée et bon courage car je sais que ce n'est pas facile pour vous avec des clients pas toujours sympa....

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  Commande internet très rapide - parfait. La collecte au magasin des produits a été chaotique: parmi les 4 flexibles donnés, il manquait un joint sur l'un. L'employé est retourné échanger le flexible. Il revient et je découvre que ce n'est pas le bon diamètre de raccord (mélange dans les bacs?). Ca m'a couté 15 min d'attente, dommage

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  Bonjour Gilles, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour vous garantir un retrait de commande dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que l'attente vous ait paru longue. Soyez assuré que votre remarque a retenu toute notre attention et qu'elle nous aidera à améliorer notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Un peu désorientez de ne pas pouvoir se balader dans les allées du magasin pour les reste rien à dire personnel serviable et sympa

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  Très respectueux des règles sanitaires.

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  produit conforme

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  Stock pas à jour et reste en stock à 80%, cassé. Commande annulée et remboursement ok

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  Bonjour François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous faisons notre maximum pour préparer les commandes rapidement en fonction de la disponibilité en rayon. Cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock. En effet, dans ce cas nos collaborateurs vous alertent afin de trouver une solution qui vous corresponde. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  tout ce que j atendai

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  service, produits parfait

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  Très bien

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  Nous avons dû faire 2 aller-retour car arrivés à domicile et après avoir déballé la marchandise il en manquait

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  Bonjour Nadine, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'était pas complète au moment du retrait. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfaite par l'ensemble de vos articles et nous serions ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Pas très clair pour savoir si votre commande est prête Le magasin me disait qu’il n y’avait pas de stock

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jacky, Merci pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour réaliser les commandes dans les plus brefs délais à partir des disponibilités en rayon et nous sommes navrés si certains de vos articles n'étaient plus en stock. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter votre magasin afin d'en savoir plus quant à la préparation de votre commande. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour Merci d avoir répondu Mais vous avez répondus une partie de mon commentaire Comme je vous dis les lames vous indiquez la longueur 2500mm ce n est pas exact elle font 2490mm Quand on achète un produit le poids la longueur etc doit correspondre à ce que on vend Quand j ai payé ma commande 35 e j ai payé le prix je vous ai pas donné 34e Merci de vous lire Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci d avoir répondu Mais vous avez répondus une partie de mon commentaire Comme je vous dis les lames vous indiquez la longueur 2500mm ce n est pas exact elle font 2490mm Quand on achète un produit le poids la longueur etc doit correspondre à ce que on vend Quand j ai payé ma commande 35 e j ai payé le prix je vous ai pas donné 34e Merci de vous lire Cordialement

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  Réactifs et professionnels.

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  Trés bien

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  conforme

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  Très bien

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  Comforme a mes attentes. Livraison rapide.

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  Facile et rapide, bonne expérience

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  Manque d’infos sur le poids et la dimension des colis

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  Bonjour Guy, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous assurons qu'elle nous aidera à nous améliorer. Toutefois, nous espérons que vous avez été satisfait des produits de votre commande et nous nous ferons un plaisir de vous revoir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, preparation rapide, mais lors du chargement personne pour conduire le Fenwick. Attente assez longue.

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  Bonjour Dominique, Nos collaborateurs vous remercient d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en oeuvre pour que le retrait des commandes se fasse dans les plus brefs délais et nous sommes navrés que l'attente vous ait paru longue. Notre équipe espère tout de même vous retrouver lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Prix competitifs, excellents produits, livraison très rapide !!!

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  Ok, bien

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  Quand on accepte une commande de produit, le vendeur pourrait s'assurer qu'il n'y a pas de rupture de stock au moment du retrait de cette comande.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Roger, Merci d'être revenu sur votre expérience. Nos collaborateurs s'engagent à réaliser vos commandes dans les plus brefs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant, il arrive que certains articles ne soient plus en stock au moment de la préparation. Dans ce cas, nous vous en informons afin de trouver une solution ensemble. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  RAS

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Commande préparée rapidement et stockée proprement. Prête à être chargée.

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  okoui

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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