Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait
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accepter une commande avec un stock vide ?
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Les commandes sont acceptées en fonction du stock en rayon. Toutefois, il se peut qu'au moment de la préparation les articles ne soient plus disponible. Dans ce cas, vous êtes avertis en amont afin de pouvoir supprimer ou remplacer le produit commandé. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Produit récupéré comme convenu. Bon accueil.
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Commande rapide. Personnel aimable et efficace
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Super RAS
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Très bien servi rapidité amabilité. Tout est ok
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ras recuperation rapide de la commande
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Commande rapide et réception parfaite
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Bien comme à l'habitude.
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Par internet
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Personnel très professionnel et à l'ecoute ! Toujours un plaisir !
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RAS
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Rapide et facile
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@@@
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Réception rapide
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Parfait, prix, qualité, rapidité
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Bien
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Comme d'habitude, parfait personnels très sympathique et professionnel
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Top !
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Très bien juste un manque de précision sur le site
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R a s
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Rapide et efficace
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Ils sont parfait ! Aimables, serviables, sympathiques et ils ont les bons produits. Merci !
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tres satisfait
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Impeccable comme d'habitude
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Impeccable .très bon accueil de bons conseils,la commande était prête dans le camion pas d émerge de temps .
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Reçu rapidement et remarquablement bien emballé.
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Conforme
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Bien et conforme aux attentes
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Cela s'est très bien passé et j'ai même été averti que ma commande était prête avant l'heure prévue , ce qui m'arrangeait
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Très bon produit
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Magasin réactif
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Nickel. Excellent rapport qualité prix
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aucun souci ,la commande était complète, le personnel aimable, le conseil du vendeur parfait excellente transaction moins onéreuse que dans d'autres magasins.
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tout c'est fait par téléphone, ma commande était prête à l'heure dite et le personnel très sympa et compétent
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Très bien reçu et conseillé
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Commander la veille. Récupérer le lendemain auprès du magasin. Personnel réactif.
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très bien, le personnel est accueillant et très compétent.
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conforme et rapide
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Rien à redire, livraison très rapide, emballage parfait
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commande passé par téléphone avec interlocuteur attentif et compétent
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bon accueil et commandes prêtes rapidement.
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Très satisfait
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Parfait
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Les produits que je veux les bons conseils. Merci!
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Toujours très satisfait de ce magasin. Le personnel est compétent, serviable et disponible.
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Personnel agréable et compétant. Très bien
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très bien passé, dans les temps, service impeccable
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super magasin et personnel efficace
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Toujours aussi bien servi!. Rapide efficace et agréable!
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super accueil au téléphone et sur site, pas d'attente très professionnels , je recommande fortement.
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livraison rapide, personnel disponible
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Parfait sur cette commande
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Aucun problème
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Aucun problème. Tant au niveau commande que récupération du matériel.
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Commande facile, ponctualité à l'enlèvement.
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Parfait
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Très bien
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sans problème
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Bon service. J'ai pû récupérer ma commande le soir après mon travail.
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rapide simple efficace
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Comme d habitude , service, accueil AU TOP. MERCI
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Très bien bonne équipe
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Très bien bonne équipe merci
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OK sur la commande mais temps d attente enorme alors que j étais seul L hôtesse a du donner 6 coup de fil avant de trouver quelqu un pour m amener ma commande .... 15 mn plus tard
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Pas de soucis
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Bonne réception carton non abîmé
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Livraison rapide. Conforme à mes attentes.
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RAS Conforme à mon attente
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Très bon accueil
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Parfait : qualité prix
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convient à mes exigences
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A taiile humaine.bon esprit d'accueil
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Service à oublier
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sandrine, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de tenir compte de votre déception. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir améliorer nos services. Nos collaborateurs restent à votre écoute. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour un employé est venu me dire sans la moindre politesse que mon paiement n avait pas fonctionné mais ce n était pas le cas.je suis allée à l accueil et la vendeuse m a dit que c était bon. L employé lui est parti en me laissant avec le chariot. La vendeuse lui a demandé de me accompagner et il a soufflé donc j ai pris le chariot de sacs de pellets que j ai ramené moi même à la voiture sur le parking et que j ai déchargé moi même. Un mois plutôt, j ai fait le même achat à l entrepôt de Bassens et le personnel a le sens de service. Donc entrepôt Albertville service très décevant et le comportement de l employé en face du client est inacceptable.
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Depuis le début des achats par internet c'est le seul accroc que j'ai eu. Un problème de votre informatique m'a obligé à régler ma commande alors que j'avais déjà payé par internet. Le problème est que la somme a été débitée 2 fois mais cela s'est solutionné dans la semaine. Autrement, comme d'habitude, la commande était prête à l'heure et complète. Seule chose, aussi, est que l'emballage de la lampe avait été ouvert et que les papiers, à l'intérieur, étaient complètement froissés mais après essai, chez moi, la lampe n'était pas abimée.
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très bien, rien à redire.
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tres competent agreable . rien a dire
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Parfait. Livraison rapide. Colis très bien emballé. Je recommande.
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tres a l ecoute
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TB à l'écoute
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TRES BIEN
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Nous avions réservé un créneau horaire et payé en ligne. Nous avons attendu un bon moment et surtout parmi le groupe de 4 employés à l’entrée des entrepôts aucun ne s’est avancé vers nous pour facilter le retrait des marchandises. Par contre l’employé qui nous a chargé nos achats dans notre remorque a été très serviable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Brigitte, Nous avons bien pris note de votre retour et nous vous remercions de nous l’avoir partagé. Nos collaborateurs font de leur mieux pour que le retrait des commandes soit le efficace possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, c'est un plaisir de vous savoir satisfaite du service proposé au moment du chargement. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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...
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Parfaitement et avec le sourire
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rien a redire
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Aucun problème ! Comme d'hab !
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bien aucun probléme
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Le service en magasin est parfait. Par contre le moteur de recherche n'est pas performant. Faire une recherche par mot clé est quasiment impossible. Il faut dérouler l'arborescence ce qui n'est pas très pratique.
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très bien
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UN PEU LONG POUR RECUPERER MES COMMANDES ET DU PAYER CHAQUE COMMANDE A LA FOIS
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Elle ne semblait pas prête j'ai donc attendu. De plus sur une des plaques commandées il y avait de la pub cette fois collée! Je n'y ai pas prêté attention. Quelle erreur! Plaque inexploitablel Déplorable ......
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes absolument navrés pour ce désagrément et nous ne manquerons pas de faire remonter l’information. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre contact avec notre service après-vente afin de trouver une solution. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Très bien.
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au telephone j ai ete tres bien accueilli l hotesse m a propose de mettre les articles de cote pendant e attendant le lendemain que je puisse les chercher, aurelien m a tres bien accueilli pour la coupe du bois, et des renseignements et commandes tres professionnels tous juste l histoire du masque que je porte n est pas selon eux conforme
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Très bien et très rapide!
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Très bien et rapide.
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très bien
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ras !
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Très satisfait personnel tres compétent est professionnel
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Rien à redire. J'ai commandé sur Internet, je suis allée chercher ma commande dans le créneau horaire souhaité. Elle était prête. Aucun pb.
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rapide, serieux,
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Avis affichés par ordre chronologique