Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, conforme et bien reçu

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super bien J'ai l'habitude d'aller au magasin de Montélimar qui n'avait plus en stock la hotte Ce qui peut arriver j'ai fait une réservation sur le net au magasin de Romans-sur-Isère à mon arrivée tout était prêt payer charger et je suis parti Encore merci à toute l'équipe bien sympathique

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et rapide

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation correcte et précise

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien passé j'ai commandé et payé via le et je n'avais plus qu 'à récupérer mon article au magasin ( 5 mn ) d'attente .

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Click & Collect, commande prête à l'heure, rien à dire

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'espace drive déterminé, on se gare devant comme on peut, attente longue ne retrouve pas la commande, livreur pas de bonjour, état des panneaux de laine de roche déchirés en mauvais état même pas d'excuses. Franchement décevant pour un client fidèle.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Simon, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci pour ce partage. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Votre fidélité nous est précieuse et nous ferons remonter votre commentaire dans un objectif d'amélioration, afin que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client ou l'équipe de notre magasin afin d'envisager un échange des articles abimés si besoin. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande disponible rapidement

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop lent

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher François, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien entendu, nous entendons votre remarque et sommes désolés pour le temps d'attente évoqué lors de votre retrait. Nous ne manquerons pas d'échanger avec notre équipe pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait. Je recommande cet enseigne.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon magasin de bricolage.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Commande facile, produit mis de côté et servi par un personnel sympathique et avenant. Bravo.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sans problèmes

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Marchandise prête

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très bien servi et conseillé

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème : Préparation de la commande, retrait, tarif

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les planches de coffrage étaient trop grandes pour ma voiture. Les vendeurs se sont coupés en quatre et ont coupé mes planches aux dimensions que je voulaient et gracieusement. Merci à eux

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait état. Les conseillers sont compétents et présents.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, super pratique et très stable, contente de notre achat

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ma commande n'était pas prète alors que j'étais informé que oui

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Notre équipe fait de son mieux pour offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible, et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernier retrait de commande. Sachez que nous sommes très préoccupés par votre satisfaction et que nous prendrons les mesures nécessaires afin d'éviter ce genre de confusion. En espérant que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site e-commerce, et que vos produits répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien accueillie par l hôtesse de caisse pour retire ma cde

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête en 2h comme prévue. Chariot même chargé; pratique pour récupérer la commande.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, commande prete avant ma demande avec confirmation par email avant ma demande de reception. Je ne mets que 4 étoiles et non 5 car j'aurai aimé qu'on me propose un coup de main pour chargé sur ma remorque, commande encombrante et un peu lourde. Sinon RAS, continuez.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande passée avec un produit absent et non signalé avant de venir. Deuxièmement pour une commande passée via internet et donc la volonté de gagner du temps on me demande de passer au rayon plomberie pour commander le produit absent. Et pour terminer toujours dans une perspective de gagner en rapidité on me demande de passer dans une des 2 caisses du magasin ( dans chacune d’elle il’y Avait au moins 4 clients qui faisaient la queue). Bref on est loin d un Click and collect comme on peut le souhaiter.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci. Nous entendons vos remarques et sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors du retrait de votre commande. Habituellement lorsqu'un produit est manquant, un membre de notre équipe vous prévient en amont afin de vous proposer des solutions, ce qui ne semble pas avoir été fait. Soyez assuré de notre volonté de satisfaire nos clients. En ce sens ne ferons le nécessaire en interne pour vous offrir une qualité de service optimale et permettre à nos clients de gagner plus de temps lors du retrait de leur commande. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de difficulté

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de particulier à signaler. Delais de livraison respectés,

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité, prise en compte dès mon arrivée, commande prête... hyper content

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande conforme

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien rapide et vendeur très agréable

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent, le camion loué était prêt , chargé de la commande passé par internet. Après les formalités de location faite il n'y avait plus qu'à partir. encore merci à toute l'équipe.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  cela aurait été parfait si les articles notés "disponibles" l'avaient été réellement.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, le personnel est top

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réception en drive Parfait

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace! Livraison au top

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, préparation conforme et prête à l'heure prévue

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande prête avant l'heure demandée et aucune attente pour la réceptionner. Je n'ai jamais eu un problème avec les achats internet même pendant le confinement.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème avec le magasin

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus rapide qu’annoncé et totalement conforme.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien et rapide

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien pas de souci

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l’écoute et professionnel! Cde par internet facile et rapide!

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit n’était pas disponible malgré mon appel téléphonique pour vérifier le stock.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Thierry, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience, et pour cause vous avez trouvé un produit sur notre site qui s'est finalement révélé en rupture de stock lors du retrait. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Nos commandes étant préparées directement dans les rayons de notre magasin (pour la plupart des produits), il peut arriver qu'un produit ne soit plus disponible au moment de la préparation, et nous en sommes désolés. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour votre réponse, mais les excuses ne sont pas acceptées. Désolé. J'ai passé commande sur votre site le jeudi soir vers 22h. Étant donner que j'avais une heure de route pour venir a votre magasin, j'ai téléphoné le vendredi matin vers 10h00, pour être sur que vous aviez le produit et que ce n'était un modèle expo. La personne au téléphone, m'a confirmée qu'elle avait 2 produits identique et que ce n'était pas un modèle expo (plus facile a transporter quand le meuble n'est pas monté). Avec toutes ses précautions prisent, merci de constater qu'il y a un vrai dysfonctionnement dans la gestion de vos stock. Une personne m'a rappelé vers 11H30 pour m'annoncer que le produit n'est pas disponible et qu'il ne l'a jamais été. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  un paquet de mousse phonique était mouillé, il m'a fallut le faire sécher pendant 3 jours avant de le poser....

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Philippe, Merci pour ce retour. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours et nous regrettons de constater que vous n'êtes pas conquis par votre dernière expérience. Nous échangerons avec notre équipe afin que celle-ci soit plus vigilante lors de la préparation des commandes, et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeurs super ...

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels très sympathiques, très professionnels je recommande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien hormis un cafouillage vite réglé par la personne présente à l'enlèvement des commandes

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit et envoi très rapide.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Picking en 5 minutes chrono

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours des erreurs dans la préparation

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Chère Maud, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments évoqués. Vos retours nous permettront de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé. Merci.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique le clic & collecte. Personnel sympa. Joyeuses fêtes.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait rapide et efficace

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait produit conforme, emballage parfait et délai de réception très rapide

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien bon accueil

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu à l'accueil et bien servi, la commande était prête et nous attendait. Bravo

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon magasin de bricolage, personnel au plus près de sa clientèle, tarifs attractifs.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super comme dab 👍

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  c'est un magasin sans fioritures mais où on trouve tout le bricolage à des prix convenables

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gestion très amateure... La commande n'était pas prête et disponible au comptoir quand je me suis présenté. Mon bon de commande était égaré et pour couronner le tout, les dimensions du produit mentionnées sur le site étaient erronées. Je suis donc reparti bredouille !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Patrick, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Notre équipe vous présente ses excuses pour les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Notre objectif principal reste la satisfaction de nos clients et nous ne manquerons pas d'évoquer vos remarques en interne afin que ce genre de confusion ne puisse plus se reproduire. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance, À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande livrée très rapidement

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide A l'heure et personnel très aimable

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro bravo !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Encore une fois très bien organisé et très bon acceuil

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout s'est bien passé

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service clientèle au top. Réservation produit au téléphone. Mail de confirmation du produit préparé et enlèvement sans aucun problème. D'autres enseignes sont loin de ça

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trés bon magasin ! Personnel bien compétent et sympa.! Livraison ( s ) du drive un peu longue ( s ) , mais pas trés grave !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison bien emballée et rapide

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  CONFORME A MON ATTENTE

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande un neuf sur internet, on me présente un modèle d'expo abîmé ( plan de travail cassé dans un coin et un renfort tordu)et sans carton. Je voulais le carton car je voulais faire une offre de réduction bosch ( 40 euros remboursés). Le responsable n'a même pas eu l'envie de venir constaté et a proposé seulement 10%. J'ai refusé

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception, et nous entendons vos remarques. Nous sommes très concernés par la satisfaction de nos clients, et notre service client se tient à votre disposition pour échanger à propos des désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire afin de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les caissières ne savaient pas ou se trouvait ma commande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Sandrine, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons la confusion évoquée lors du retrait de votre commande, et vous prions d'accepter nos excuses. Un échange aura lieu en interne afin de vous offrir une meilleure qualité de service à l'occasion d'une prochaine commande. En espérant que votre produit vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympa et professionnel

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande recuperee au drive avec un wc a peine abime qui aussitot a etait change par les deux jeunes filles qui ont fait preuve de proffesionalisme et de gentillesse.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme, accueil excellent et très bon service

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal j’ai eu un produit que je n’avais pas commandé, moins cher que celui que j’ai payé, erreur dans votre préparation de commande, ce n’est pas normal

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement suite au retrait de votre commande. En général et si l'un de vos articles est manquant lors de la préparation, un collaborateur vous contacte en amont pour modifier votre commande ou vous proposer un produit de substitution. Nous entendons votre déception et notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Paroi de douche avec une belle offre promotionnelle. Malheureusement carton en très mauvais état et surtout la moitié des pièces étaient manquantes. J'ai du rapporter la paroi afin de me faire rembourser ; le magasin m'a gracieusement prêté un véhicule. La remise commerciale m'a semblé un peu légère étant donnée la gêne occasionnée. Un contrôle sur la quantité et la présence des pièces produits devrait être renforcé...

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront remontées afin que ce genre de situation ne puisse plus se reproduire. Nous sommes très concernés par la satisfaction de nos clients et ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous offrir une qualité de service optimale. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La jeune femme était tres serviable et souriante.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, envoi très rapide et produit OK ( aspirateur de feuilles Einhell )

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire efficace merci. Bonne fête à tous

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande et réception sans problème, personne à l'accueil à Montélimar super sympa

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande par internet et marchandise retirée en click and collect, beaucoup d'amabilité et de gentillesse du personnel

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée par téléphone, bon accueil, service rapide, je recommande.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien merci

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique