Evaluations clients
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Très bien, bon conseil au monent de la commande
Avis du , suite à une expérience du par RACHELE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos conseils lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Bien Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Parfait, commandes rapidement préparer et disponible à l'horaire prévu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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ma commande n'est toujours pas livre a ce jour
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que la commande soit arrivée avec du retard. Grâce à cette commande, vous avez généré des bons d'achat valables pour vos prochains achats. Nous espérons vous revoir et vous apporter satisfaction. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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commande facile mais temps d'attente très long pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Merci pour votre retour positif sur votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande facile à passer. Nous comprenons cependant que le temps d'attente pour la livraison puisse être frustrant, et nous travaillons constamment à améliorer ce point pour mieux vous servir. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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c est très bien sauf que le délais n a pas été respecte
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Trip d’attente à l’accueil pour récupérer une commande contrairement aux autres magasins
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour cher client, Je prends note de votre remarque, navré pour ce temps attente qui ne reflète pas notre prise en charge habituelle. Bonne journée, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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toujours rien reçu de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontrés lors de votre commande, et comprenons parfaitement que cela ait pu être une source de frustration. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez finalement pu la récupérer. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons que les produits reçus sont à la hauteur de vos attentes. N(hésitez pas à nous faire part de toute autre remarque. Votre Service Client l'Entrepôt de Bricolage
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Tout s'est bien passé, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabien, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec entrepot-du-bricolage.fr s'est bien déroulée. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité à nos clients. N’hésitez pas à revenir pour vos prochains projets de bricolage ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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La prise de commande a bien été effectué. À la suite de la réception du SMS me disant que ma commande était prête je me déplace en magasin et là à ma grande surprise on m’annonce qu’il en manque une partie… Une semaine après ce n’est toujours pas arrivé et cela me mets dans l’embarras face au client. J’espère avoir un geste commercial de leur part et la possibilité d’emprunter le camion gratuitement la prochaine fois car une deuxième location n’était pas prévus au programme puisque tout devait être livré en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Suite au message laissé ce jour, je réitère toutes nos excuses pour le sms reçu qui ne précisait pas le manque de marchandises. Bien évidemment, nous vous offrirons la location nécessaire à ce deuxième voyage imprévu. Espérant avoir répondu à votre attente. Cordialement. L'Equipe l'Entrepot du Bricolage
Réponse de ANTOINE BSignalerBonjour, Pour faire suite à ce message ainsi qu’à notre échange téléphonique je vous remercie pour la considération que vous portez à votre clientèle. Merci donc pour la non facturation du camion pour le prochain trajet mais également à votre réactivité. Cordialement.
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très bien conseillée au téléphone. livraison à domicile. pour moi , un sans faute.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Très bien accueillie. A l'écoute. Personnel aimable et souriant
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec amabilité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir d'entendre que nos efforts portent fruit. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre entrepôt ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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parfait, prête en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que votre commande a été prête en temps et en heure. Votre satisfaction est notre priorité, et des avis tels que le vôtre nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL K.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
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Commande reçue rapidement et produits conformes à la description. Conseils et services au top
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que les produits correspondent parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction et vos encouragements concernant nos conseils et services sont très précieux pour nous. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos prochains projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Petit problème de casse au transport, réglé très aimablement et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
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tres bien !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN W.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience . Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Commande très bien conseillé par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que notre vendeur a su vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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tres bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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le diamètre de 80cm inscrit pour la commande était inférieur et il était impossible de couvrir le réservoir de 310 litres d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par RAYNEAU J.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le diamètre du produit ne correspondait pas à vos attentes et qu'il ne couvrait pas adéquatement votre réservoir de 310 litres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour un échange ou un remboursement au besoin. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
Réponse de RAYNEAU JSignalerje voulais principalement signaler cet inconvénient. Le montant ne justifie pas un remboursement. Merci
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très bien ainsi que pour les renseignements tel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe D, Un grand merci pour votre commentaire 5/5 ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Thierry C.
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J'ai été bien renseignée par un personnel très aimable. Livraison rapide, comme toujours mon achat a été une excellente expérience dans votre magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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J'attends le produit depuis le 10 juin Avec la canicule la colle risque d'être sèche dans le pot
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les envois et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous prenons vos remarques à cœur. Cordialement, L'Equipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Article arrivé dans les délais estimés lors de l’achat. Article mis à disposition à l’accueil du magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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De bons conseils donnés par le vendeur sur le choix des types de parasol
Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jeanluc P, Merci pour votre retour concernant les conseils de notre vendeur sur le choix des parasols. A très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Thierry C.
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Conforme . Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par FRANZ R.
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Super comme toujours. Merci pour vos services et trés bon aceuil. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt dans notre entrepôt ! Cordialement, L'équipe entrepot-du-bricolage.fr
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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tres bien tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Facile pour récupérer un colis commandé sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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tres bien servi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
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le carton du produit avait déjà été ouvert, la vendeuse me donne celui ci sans plus d'explication.Je l'ai interrogé, il faut que je lui face confiance sur l'intégralité du contenu!! Enfin, à moi de vérifier à l’installation s'il ne me manque pas de pièces, je pense que prendre 5mn pour vérifier avec la client le contenu serai une démarche bien venue!!
Avis du , suite à une expérience du par KARIN G.
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Livraison commande internet un peu longue l’offre 15€/100€ acheté mal calculé mais le service client est très réactif
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons que la livraison a été plus longue que prévu et nous sommes désolés pour ce désagrément. En ce qui concerne l'offre, nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous apporter satisfaction, et nous apprécions votre complément d’appréciation. Merci encore pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricollage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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faudrait recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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très bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
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Un produit nul, un autre pas le bon dans l'emballage sav inexistant
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Note maximale, nous avons été très bien reçu et conseillé par 1 de vos vendeuses. Notre commande était en stock et nous n'avons attendu qu'un petit quart d'heure.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
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Jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle était conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance en entrepot-du-bricolage.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Très mécontent. Commande arrivée avec délai de livraison dépassé. J'ai donc annulé comme conseillé par l'entrepôt et j'attends toujours le remboursement promis depuis 1semaine.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vraiment votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Employé du rayon bois et coupe très très professionnel qui a pris tout le temps nécessaire pour parfaitement nous conseiller et nous expliquer, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre employé du rayon bois a su vous conseiller avec professionnalisme et patience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt dans notre entrepôt pour d’autres projets. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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personnel agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARIA-FATIMA G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets de bricolage ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE Q.
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Tout est parfait. Toujours très bien accueilli et pris en compte. C'est un service très sérieux avec du personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Phillipe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité Bien à vous, L'équipe de l'Entrepôt du bricolage
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Délais d'attente conseiller de vente trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente pour être conseillé. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre patience. Nous allons continuer à travailler sur l'amélioration de notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre note et votre compréhension ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Une commande passée de 2 pièces à mi avril et le 01 juillet tjrs pas livrée. Des explications de chgt de plateforme de distribution et malgré plusieurs relances personne ne comprend pourquoi la commande n’arrive pas malgré 550 pièces disponibles sur le site Entrepôt du bricolage . Une personne ne fait pas son job et l’image de marque en prend un sacré coup.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Très bien, préparation rapide et prête avant l'heure demandée de retrait. Equipe agréable et retrait rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AUDE P.
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Suite à l'achat d'un climatiseur mobile domair défectueux le SAV me l'a remboursé et j'ai pu en racheter d'un autre modèle. La personne a été très sympathique. Encore merci.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roland, Nous sommes ravis que l'équipe SAV ait pu vous trouver la solution adéquate. A bientôt en magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JOHN V.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour John V, Merci pour votre avis 5/5. C’est un plaisir de savoir que vous avez été très bien reçu. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, Thierry C.
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Dans l’ensemble plutôt bien. Une petite déception sur le relais brico. Lors de la commande j’avais choisi une livraison dans un relais brico près de chez moi, mais au moment de valider un message m’indiquait qu’un article (les lames de terrasse de 3 m de long) étaient disponibles directement au relais brico et je devais les retirer de ma commande. Après contact avec le relais brico, ils n’en n’avaient pas. Conclusion j’ai dû annuler la livraison en relais brico et aller au magasin. 45 km de plus aller retour avec des lames qui dépassent du hayon de la voiture. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS T.
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que votre expérience avec nous a été positive dans l'ensemble. Votre retour est important pour nous et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Cordialement, L’équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Pro et convivial
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Nathalie, Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois professionnel et convivial. Vos remarques nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question, nous sommes ici pour vous aider. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Réponse de Nathalie ESignalerC est vrai
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Très bien conseillé pour l 'achat de peinture pour salle de bains
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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J'ai du faire changer 4 lames en mélèze très abîmées, les autres n'étaient pas au top, cassées, salies ou voilées...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je prends note de votre retour, sachez que si le produit ne vous convient pas , vous pouvez nous le ramener. Nous vous ferons un échange afin que la qualité vous convienne. Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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LIvraison prête
Avis du , suite à une expérience du par MAIRIE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Super content de l acceuil au stand peinture
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Tout c'est bien passé, produit conforme à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent notre équipe à continuer de fournir des articles de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets de bricolage ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Très bien employé très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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livraison parfaite et dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé selon vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos exigences. Si vous avez d’autres retours ou suggestions, n’hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roland et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager d'autres impressions, car chaque retour compte pour nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepot du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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très mal
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Personnel compétent à l'écoute du client. Délai de réception des produits commandés court. Prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Après avoir installé le spa ( soit dit en passant 1 heure de montage ) je me suis aperçu qu’il était très très sale !!! J’ai commencé à le nettoyer et au bout d’une demi-heure impossible de faire partir des dizaines de de taches ! J’ai téléphoné au magasin et le vendeur m’a dit de le ramener ! il a fallu donc que je le redémonte ! En arrivant un autre vendeur m’a dit d’aller au service après vente ! J’ai revu le vendeur du spa et celui ci m’a avoué que c’était le spa de démonstration de l’an dernier !! Total : presque 3 heures de perdu et aucun geste commercial !!!!! Bravo l’entrepôt !!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, suite à vos échanges téléphoniques avec le Manager du secteur jardin , je vous réitère toutes nos excuses pour le désagrément. très cordialement l'équipe de l'Entrepot du Bricolage
Réponse de DOMINIQUE SSignalerJe remercie le Manager du secteur jardin de l’entrepôt du bricolage qui a pris conscience du désagrément que j’ai subi et qui a décidé de me faire un geste commercial en m’octroyant un avoir !
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Très bien j attend toujours le complément par contre
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve au sujet du complément de votre commande. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Commande d'une porte toujours pas arrivée
Avis du , suite à une expérience du par CORNELIUS V.
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délai non respecté
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Première expérience extrêmement décevante ! Commande passée le 17, annulée le 19 car statut de commande inchangé et besoin des produits rapidement. Malgré mes appels et mails multiples, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 110€ le 2 juillet !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Commande avec un délais maxi de 10 jours, largement dépassé alors qu'il y a soit disant 174 pièces en stock. De plus le personnel n'est pas qualifié pour les renseignements. J'ai demandé un traitement pour la table commandée, la personne lit les étiquette des boites.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur la qualification de notre personnel afin de mieux répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Plûtot bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis d'apprendre que certains aspects de notre service ont répondu à vos attentes. Nous sommes également attentifs à vos préoccupations et nous nous engageons à améliorer continuellement votre expérience. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de NATHALIE CSignalerJe n'en doute aucunement. Merci pour votre accueil et suivi. J'ai confiance en vos capacités d'amélioration.
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Bonne marchandise et accueil et aide super.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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La commande c’est bien passée et la récupération drive très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que la récupération en drive a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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. Bon produits, reçu à date comme convenu et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Très laborieux pour avoir la commande, il a été assez difficile de se faire comprendre, certaines personnes ne sont pas compétentes, heureusement que d'autres rattrapent le coup.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour André, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et apprécions votre mention des employés qui ont su rattraper la situation. Votre expérience est précieuse pour nous et nous guide dans l'amélioration continue de nos services. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Rien à dire, c'est toujours bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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J’aimerai bien pouvoir donner un meilleur avis, mais j’attends toujours ma commande (11-06, on est le 02 juillet…) Des personnes aimables répondent au téléphone mais sans trop d’effet et les délais sont absolument éclatés! Je passe pour un rigolo, mon chantier est bloqué, bref ravi ravi!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que cela a causé des désagréments pour votre chantier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous apprécions votre patience. Vos retours, même critiques, sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous vous remercions pour vos remarques et espérons que nous pourrons mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Délai respecté, personnel serviable et très aimable au point de retrait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
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Deux semaines que j’attends pour un retour…
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI O.
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Mal très mal. Premier envoi jamais arrivé. Second envoi...les transporteurs se renvoient la balle et le contact à l'Entrepot du Bricolage se content de se mettre une alerte pour savoir quand ce sera livré ! du coup si c'est jamais livré le gros malin ne le saura pas. En résumé tout le monde s'en fiche. Au fait le transporteur c'est SCHENKER.
Avis du , suite à une expérience du par MARC ANTOINE G.
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Bonjour, j’ai du aller chercher la marchandise à 1km car livrée avec un camion de 11 tonnes qui ne voulait pas prendre la voie communale limitée à 3,5 T. Je ne commanderai plus rien pour cette raison. Autrement bond produits
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Après m'avoir baladé pendant un mois, sans un mot j'ai reçu le crédit de ma commande à date....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Cruelle expérience vend des articles avec des faux stocks récurrents sensation d'avoir affaires à des gamins manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous trouvons que vos propos sont excessivement durs et ne reflètent pas l'ensemble de nos efforts ni la réalité de notre engagement. Nous restons disponibles pour en discuter de manière plus posée et trouver une solution si un problème subsiste. l'équipe de l'entrepôt du Bricolage.
Réponse de ANTOINE HSignalerQuand on fait 2 fois en 2 mois la même erreur de stock malgré mes appels téléphonique (on y travail ): la réponse apporter oui, j'ai la sensation d'avoir affaires à des gamins, je suis dur ? non, les problèmes suite ces soucis de stock est : retard des travaux + manque de confiance à l'entrepôt du bricolage qui ne peuvent même pas à porter une solution et on voie bien qu il on on rien affaires .
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Magasin bien fourni, prix raisonnables, vendeurs disponibles. Mention spéciale à Matthieu pour ces conseils au rayon outillage électoportatif.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL B.
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Top! Une qualité de service très rare de nos jours ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Teddy B C, Merci beaucoup pour votre retour ! C’est toujours un plaisir pour notre équipe de savoir que notre qualité de service a su répondre à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt dans notre magasin. Bien à vous, Thierry
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Bien que indiqué en stock et livré en 3 à 5 jours, il a été expédié 14 jours après sans explication et sans tenir compte de mes messages au bout de 11 jours demandant une modification du lieu de livraison vu le délai ... Très mauvaise communication et organisation bien que les personnes contactées soient aimables.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commentaire est sérieusement pris en considération. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de livraison. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée due à ce retard de livraison. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage de Décines.
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérôme, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux sur notre accueil. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons engagés à maintenir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Impeccable. Très réactif pour régler les problèmes. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K.
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Au bout de 2 semaines le vendeur se décide à demander si le climatiseur était encore disponible alors qu'il n'était plus disponible depuis une semaine. En pleine canicule, un scandale.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité de votre climatiseur, surtout en période de canicule. Nous avons malheureusement eu une erreur de stock sur votre produit. Nous comprenons l'importance de répondre rapidement à vos besoins et nous restons à votre écoute pour assurer une expérience meilleure à l'avenir. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Jacques RSignalerVos excuses ne permettent pas de combler le préjudice. En conséquence un proche très malade souffre de la chaleur. Cela reste inexcusable.
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Escalier escamotable commandé et payé le 16 juin, délai annoncé de 3 à 4 jours et disponible dans plusieurs dépôts (dixit vendeur). Rien n'étant visible sur le site, j'appelle la semaine suivante et on m'indique que l'escalier étant arrivé en mauvais état il a été retourné et de nouveau commandé. Nous sommes le 1er juillet et je n'ai aucune nouvelle, que ce soit sur le site ou par téléphone. Pas un mot d'excuse, pas un contact!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons bien votre frustration face à ce retard inattendu et les désagréments causés par l'état de l'escalier. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos processus de communication. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de JOEL FSignalerBonjour et merci pour votre réponse évasive qui ne résout aucunement le problème!
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Je n'ai toujours rien reçu. Je ne suis pas content des délais non respecté. Je suis impacté pour continuer mes travaux.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT W.
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Commande expédiée avec une semaine de retard, carton d emballage trop fragile et déchiré, heureusement rescotché par le livreur
Avis du , suite à une expérience du par COLLAS C.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été expédiée avec retard et que l'emballage ne répondait pas à nos standards. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons veiller à améliorer notre processus d'emballage à l'avenir. Votre avis nous aide à progresser et nous vous en remercions. Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
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