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Résumé des avis
L'établissement i-Run à Lyon Ferrandière se distingue par sa sélection variée et ses prix attractifs. Le personnel est professionnel, accueillant et à l'écoute, offrant des conseils avisés dans une ambiance sympathique. Les clients apprécient la qualité des produits et l'organisation de la boutique.
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Diego H.
5 sept. 2025
Avis vérifiéXxx
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Stephane D.
4 sept. 2025
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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Lionel L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéconforme aux attentes
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Jean C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBoutique pas très grande mais bien agencée et très pratique.
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Cécile B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, vendeur souriant et efficace
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Johnny P.
31 août 2025
Avis vérifiéSuper magasin, de très bon conseil et bon accueil
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Quentin J.
31 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Bertrand D.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne boutique
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Hugo B.
30 août 2025
Avis vérifiéIl ne sert à rien d’acheter en magasin puisque le SAV se passe a priori à la maison mère. Très très déçu. J’ai payé 450€ pour une montre que je ne peux pas utiliser. Pratiques commerciales plus qu’à revoir. Je ne suis pas professionnel mais préparer une saintélyon sans montre c’est quand même un peu compliqué. Sans parler de la semaine de galère à la montagne sans les parcours… Désolé mais je ferais passer le message autour de moi, un client de perdu. Le meilleur et que je ne suis même pas sur d’être remboursé, LUNAIRE !
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'est pas répondu à vos attentes. Pour les produits électroniques, comme les montres, tous les retours doivent passer par notre SAV. Cela permet à nos experts de vérifier précisément la défectuosité et de confirmer si un échange, un remboursement ou une réparation est justifié. Cette procédure est essentielle pour garantir la sécurité et la fiabilité du produit. En attendant cette expertise, aucun échange, remboursement ou prêt n’est possible, afin de s’assurer que toute action prise repose sur un diagnostic précis Nous comprenons que cette procédure puisse sembler contraignante, mais elle permet d’assurer que votre produit soit remis en état de fonctionnement complet et que tout problème soit traité de manière sécurisée et efficace. Sportivement, Le Service Client i-Run
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H. L.
30 août 2025
Avis vérifiéSuperbe accueil
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Sam T.
29 août 2025
Avis vérifiéDes conseillers aguerri pour vous donner des avis adaptés
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Abdoulaye B.
27 août 2025
Avis vérifiéSatisfaction TOTALE
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M. H.
26 août 2025
Avis vérifiéEspace et bonne prise en charge par les vendeurs
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Serge D.
25 août 2025
Avis vérifiéMagasin très prof et avec de bons conseiller-e-s
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Damien B.
25 août 2025
Avis vérifiéMagasin grand et spacieux, large choix
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Johnny P.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Guillaume P.
24 août 2025
Avis vérifiéExcellent magasin avec des vendeurs très professionnels et très a l'écoute. Je viens a chaque fois dans ce magasin pour acheter mon équipement et je suis jamais déçu.
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Mickael D.
23 août 2025
Avis vérifiébien située . espacée et sur deux étages . pas mal d'articles en stocks pour la pratique sportive . très bonne réactivité . Personnel compétant et disponible pour tout conseil .
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Christophe F.
23 août 2025
Avis vérifiéaucun suivi pour le client suite au retour du produit défectueux aprs 12 jours juste par hasard vu un avoir....heureusement que vs etes un gros groupe....
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le manque de suivi perçu lors du traitement de votre retour. Après avoir pris connaissance de votre avis, nous vous avons directement contacté par téléphone afin de faire le point avec vous et de clarifier la situation. Nous regrettons que la procédure n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons veiller à améliorer notre suivi afin d’éviter ce type d’expérience à l’avenir. Nous vous remercions pour votre retour. Sportivement,
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Mickael D.
23 août 2025
Avis vérifiéparfaite . propre , spacieuse et sur 2 étages .coin hommes et coin femmes . le conseil du personnel est vraiment appréciable ainsi que le large choix de références .
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