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Résumé des avis
i-Run Castelnau-le-Lez est un établissement qui ressort pour son accueil simple, ses conseils utiles et l’impression d’être vraiment écouté. Plusieurs clients décrivent une visite fluide, avec du temps pour regarder, essayer et trouver ce qui leur convient sans pression.
Expertise des équipes
"Toujours d’excellents conseils"
"Accueil sympa, conseils au top."
"Bon conseil et sympathique"
Accueil et amabilité
"Vendeurs disponibles et de bons conseils"
"Parfait super accueil ... des pros !!!!"
"Accueil tres agréable et tres pro"
Expérience en magasin
"Une belle boutique avec de super vendeurs !"
"Commande passée en magasin, vendeur très gentil et réactif! Commande reçu en 2 jours il me semble, c’était top 👍🏼"
"Tres belle boutique avec du choix et de tres bons conseils"
Réactivité
"personnel compétent et très sympathique"
"Des collaborateurs à l’écoute et de bon conseil"
"Très bien reçu le personnel était à l’écoute Bonne équipe"
Choix
"Enfin une boutique IRun avec du choix en rayon aussi bien côté chaussures que vêtements! Les vendeurs étaient à l’écoute et efficaces. Merci à eux."
"Top Grand choix et propre"
"Des conseils avisés, du choix, de bons prix et tout ça avec une super ambiance"
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Farel O.
27 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Florence I.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTrès agréable a porter
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Bruno R.
22 oct. 2025
Avis vérifiéau top
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Celine G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéRAS
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Isabelle B.
22 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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François D.
21 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétant et disponible
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C. G.
18 oct. 2025
Avis vérifiéEn fait je pratique la randonnée, non proposée ici
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Jean philippe A.
18 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et Conseils Pro
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Julie P.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie, personnel sympathique compétent efficace
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Lionel V.
17 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil très sympa et surtout très Pro.
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Jean-Luc S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéExtrêmement mécontent, code promo refusé (IRUN15) soi-disant invalide. De retour chez moi une demi-heure après, sur votre site je constate que le code était valide sur le cuissard. Le lendemain je retourne au magasin, le vendeur maintien que sur votre logiciel le code était bien invalide. Soit votre logiciel est défectueux, soit votre vendeur est de mauvaise foi ou à mal fait son boulot, quelque soit la raison vous m'avez fait perdre de l'argent ! J'ai refusé l'avoir que m'a proposé le magasin car je considère votre politique de remboursement malhonnête, en effet non content de me débiter de l'argent en trop, par votre faute, je dois racheter un article pour être remboursé !! J'ai demandé le remboursement total de l'achat, que vous avez bien sûr refusé. Désormais je n'achèterai plus rien chez vous.
Réponse de i-Run Castelnau-le-Lez
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant l’utilisation du code promotionnel. Le code IRUN15 est bien valable à la fois sur notre site et en magasin, sous réserve que la référence saisie soit strictement identique à celle éligible à la promotion. Il est donc possible qu’une référence différente ait été enregistrée en caisse, ce qui aurait pu empêcher l’application du code. Nous comprenons votre mécontentement et avons transmis votre retour au magasin concerné afin de clarifier la situation et éviter qu’elle ne se reproduise. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Benoit R.
15 oct. 2025
Avis vérifiéLes conseils sont de qualité et l'accueil sympathique
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Fanya A.
14 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil au top, personnel très professionnel, magasin clair et organisé
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Arnaud M.
13 oct. 2025
Avis vérifiéBon acceuil, magasin avec du choix sur place.
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A. B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéAccueillant et disponible (de bons conseils)
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Stephane P.
12 oct. 2025
Avis vérifiéSuper conseil, qui cherche la meilleure solution
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Emmanuel L.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien professionnel
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Michael L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBons conseils
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Anthony R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBoutique spacieuse avec du choix et des conseillers bienveillants
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Michel B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéVendeur qui s occupé de 3 personnes en même temps sans conseils etc etc et passe à la caisse seul chose qui le motive
Réponse de i-Run Castelnau-le-Lez
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'attention et les conseils que vous attendiez lors de votre visite. Votre feedback est important et nous aide à améliorer notre service. Sportivement, Le Service Client i-Run
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