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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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Nadia S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéGrace au Technicien Savelys qui est venu aujourd'hui remplacer l'échangeur à plaques de ma chaudière à gaz, j'ai retrouvé la puissance de mon réseau eau chaude comme quant elle était neuve. Bien cordialement
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Nicolas B.
11 nov. 2026
Avis vérifiéRien à signaler. Le technicien a appelé avant sa venu. Intervention professionnelle et bonne explication de l'intervention.
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Thibault R.
11 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, je note très mal car suite à l’intervention du technicien, suite à une erreur de manipulation de ça par, il a cassé une soupape de sécurité le 28/10/26. Le lendemain un autre technicien est venu pour la remplacer mais ce n’était pas la bonne. Depuis ce jour je suis sans chauffage sans eau chaude et je n’ai absolument aucunes nouvelles n’y d’appel de votre part. J’ai appelé le service client le 30/10 qui m’a prévenu de l’ouverture d’un ticket d’incident et qu’ils me tiendraient au courant. Depuis rien absolument rien et moi je prends des douche froide. Donc mauvaise note justifiée car même en appelant pas nouvelles.
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Daniel P.
11 nov. 2026
Avis vérifiétrés bon contact avec le technicien qui a répondu à toutes mes questions pour le fonctionnement de la chaudière
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Serge V.
11 nov. 2026
Avis vérifié7 passages pour régler un problème de thermostat qu'il faut juste reprogrammer et toujours aucune solution. Quand on se prétend le numéro un français en matière d'entretien et de dépannage chaudière????????????? Pour ce qui est de l'accueil téléphonique ; c'est à chaque fois avec la plateforme internationale ; on ne parvient pas à joindre un interlocuteur à AVIGNON.
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Jean R.
10 nov. 2026
Avis vérifiétechnicien très sympathique Depuis son passage ma chaudière marche bien En fait il semble que j'avais programmé une trop grande pression ce que le technicien a tout de suite vu
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Fatiha M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéBonne continuation.Des l'effort, encore et toujours, dans le travail.
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Mireille C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéContacté jeudi intervention lundi 15h30,sans prévenir alors qu'il devait intervenir le matin. 4jours sans chauffage car au gaz piur une dame de 81 ans atteinte d'un cancer. Aucune empathie,
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Herve F.
10 nov. 2026
Avis vérifiéExcellent agent ,bonne présentation, disponible pour toute explication, laissant les lieux dans la propreté!
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Alexandra R.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervenant il a été agréable, à l'écoute et professionnel . Cependant très surpris car l'intervenant n'a pu changer le filtre car plus de filtres (il l''a nettoyé manuellement)et actuellement en attente de la commande passée par SAVELYS pour ce manque. De ce fait l'intervenant devra revenir pour installer un filtre neuf voila pourquoi je n'ai pas souhaité mettre plus à cause de l'organisation de la société et non de l'intervenant.qui a du faire au mieux.
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Florence M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéSuite à un courrier mentionnant un passage le matin, nous avons contacté le central d appel pour confirmer le rendez vous. Un mail nous a été envoyé en week end nous confirmant à tort que le rendez vous été prévu l après midi Nous avons appelé le central d appel qui n a pas trouvé mieux, en nous signalant qu ils allaient faire le nécessaire pour maintenir le rendez vous initial, d annuler le rendez vous En conclusion un nouveau rendez vous nous a été donné à notre demande et non l inverse et une nouvelle demi journée non travaillée donc un manque de professionnalisme absolu pour la plate-forme d appels
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Rene paul M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention dans un délai respecté Satisfaction totale
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Philippe C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéGrandes difficultés a obtenir une personne au téléphone ! Des 1/2 heures d’attente plusieurs appels sont nécessaires !!!! Le technicien venu était parfait !
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Odette C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour depuis samedi je n’ai plus d’eau chaude et il sont venu lundi pour l’entretien que faire ????
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Patricia R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéIl est difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone rapidement. Il m’a fallu près de 45 minutes pour avoir un conseiller alors que c'était urgent. De plus pour une intervention il a fallu attendre une demi-journée à l'extérieur car c'était incertitude de la gravité de ma fuite de chaudière. Dommage. Heureusement qu'il n'y a eu rien de grave par la suite. Le technicien a était d'une grande gentillesse et de professionnalisme.
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Frederic N.
7 nov. 2026
Avis vérifiéJe pensais avoir un abonnement qui me permettait d’être dépanné sept jours sur sept, j’ai eu la visite après deux semaines… Et le technicien est resté que cinq minutes après avoir payé l’intervention qu’il n’a pas faite, il m’a dit qu’il n’avait pas la pièce pour réparer la vanne, pilot. J’ai dû appeler un plombier. La pièce a coûté trois euros et 80 € de déplacement que j’aurais dû économiser s’il les techniciens l’avait changé.
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Annick C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéLe service clientèle est désastreux Mon entretien annuel se fait en octobre 1ere chose j ai recu au moins 5 rdv avant octobre donc j appelé a chaque fois le service en me disant que ca n'arrivera plus et rebelotte un nouveau rdv quelques semaines après et cela 5 fois Ensuite on finit par me donner un rdv le 27/10 entre 8h et 12 h super !!! Et ce n'est pas fini. Le 27 j ai attendu toute la matinée personne. J ai téléphoné a vos services qui m'ont confirmé que le technicien viendra le matin Je suis restée bloquée chez moi 4h pour rien Et a 14h 30 que v ois je arriver '? Le technicien car sur son pla.ning j'étais prévue l après midi Ce n est pas sérieux pour une entreprise 1ere en France comme vous le dites pour votre message telephonique
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Carole R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéUn créneau horaire serait un plus, plutôt qu un matin ou une près midi
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Veronique M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympa et très réactif sur ma demande
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Norbert V.
7 nov. 2026
Avis vérifiéBonne intervention, explications claires, technicien très sympathique je recommande.
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