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Résumé des avis
Savelys AVIGNON laisse surtout l’image d’un établissement où l’intervention du technicien est souvent jugée professionnelle, sympathique et claire. Plusieurs clients disent avoir retrouvé un fonctionnement normal après passage, avec des explications utiles et des lieux laissés propres.
Réactivité
"Très longue attente avant d'avoir une interlocutrice ( 30 à 40 minutes une première fois. Vingt minutes le lendemain pour a œil un rendez-vous."
"Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis…"
Un grand merci au technicien M.Rachid pour son intervention !! Une intervention efficace et réalisée avec beaucoup de sérieux. Je suis entièrement satisfaite.
"Technicien arrivé à l'heure prévue. Discussion constructive autour de mon équipement. Technicien très sympa."
Expertise des équipes
"Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un…"
Le technicien venu faire l'entretien de la chaudière est très compétent , travaille avec méthode proprement , il mérite une promotion est un avancement.
"Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très…"
Une entreprise très sérieuse qui emploie des techniciens d'un très haut niveau de compétence. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années.
"que des félicitations à adresser au technicien venu pour résoudre ce problème ."
Accueil et amabilité
"Pas de problème un technicien professionnel et sympathique"
"Technicien ( Fa..d ) au top , sympathique et connaît bien son métier , et travaille proprement 👍"
"Intervenant sur site très agréable et professionnel"
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité, professionnalisme du technicien et réelle volonté de trouver une solution à mon problème.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersDélai de réparation trop long, je suis en panne depuis quinze jours, et il faut plus d'une semaine pour faire venir une sonde qui n'est toujours pas arrivée, le technicien m'avait annoncé 2 à 3 jours. Et quand on appelle pour le rendez vous la personne était aimable mais pour savoir si la pièce était arrivé la personne était limite et elle ne me dit rien afin elle devrait me tenir au courant mais rien.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux et discret
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home services proche de ses clients C est super Accueil & prestations ( bons conseils des techniciens) très bien - A conseiller
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai jamais rencontré de problèmes avec les employés d'engie home service et le technicien et toujours impeccable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersReactif aux questions que l'on pose.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien parfait, bon travail fait très proprement, réponds à nos questions avec empathie
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail propre et rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil et les renseignements téléphoniques on était clair et précis quant à l'agent d'entretien super efficace et très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour J ai juste remarqué que l intervention. A été très rapide par rapport au précédent entretien. Cordialement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention satisfaisante Technicien sympathique et très compétent Toutes mes questions ont trouvé des réponses
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontente. Une commande d'une nouvelle chaudière en janvier, restée sans suite, ( courrier perdu????????), et une vieille chaudière toujours en panne. Ce n'est pas au printemps que j'aurai besoin mais depuis décembre. Commande d'une mauvaise pièce de remplacement de l'ancienne chaudière en décembre..... Incroyable!!! On dirait que les intervenants cherchent à signer des ventes de chaudière sans se soucier du client et ses besoins, ( une maman avec deux enfants dont un bas age sans chauffage depuis décembre dans sa chambre)... C'est inadmissible. Et cela dure depuis depuis longtemps. Je précise cependant que l’accueil téléphonique était TOUJOURS agréable et les dames au téléphone sont notablement réactives pour essayer de réparer les dégâts des techniciens. Ceci dit, je n'ai plus du tout envie de commander ma chaudière chez engie... Depuis décembre.... ça commence à faire et je n'ai plus de patience.. Cordialement, Mme Joos
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrespect du RDV, amabilité du technicien, explications claires
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon travail
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNouveau technicien très professionnel qui m’a bien expliqué les choses et pour une fois, pas de pièce à changer ni de frais…
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien qui nous a prévenu de son intervention/ téléphone juste avant. Il a 1 bonne connaissance des dossiers
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe Monsieur était un professionnel, gentil et éduqué. Il nous a appelé 1h avant pour préciser sa présence à l’heure exacte qu’il allait arriver.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn contact professionnele et aimable
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÀ part les rendez-vous à rallonge ( COVID ?), tout est impeccable !!! Merci.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrop de contraintes (travail en hauteur impossible) t
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