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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très aimable qui a pris le temps de répondre à mes questions.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéle technicien a été très désagréable avec ma mère âgée de 88 ans. Il ne lui a donné aucun détail sur le remplacement des pièces qu'il a effectué, ni devis non plus. Ma mère n'a pas accès à internet. Nous ne savons toujours pas si ce remplacement de pièces était vraiment nécessaire...Merci de ne plus nous envoyer ce technicien en intervention.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPremier RDV : personne est venu, aucun appel téléphonique ! Deuxième RDV : annulé le jour même par téléphone Troisième RDV : le technicien est venu sans appel préalable, mais dans la fourchette horaire annoncée. Au final la prestation est très bonne, seul le contact est catastrophique...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien de qualité et rapide. Intervention propre et rien à redire
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien M. GOGUET très professionnel et très compétent. A été de très bons conseils suite aux différentes questions évoquées
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique. Contacte téléphonique très bien aussi.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéInterlocuteurs à l’écoute et efficaces
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPrise en compte de la panne rapide et efficace tant contact téléphonique que l’intervention Merci…
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPlus de 3 mois pour changer des pièces suite à l'entretien annuelle. Inadmissible en période hivernale
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe problème n'est toujours pas résolu
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTravail pro Conseils apportés Technicien aimable poli Rdv téléphonique impeccable
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié5 rendez-vous ont été décalés quelquefois le jour même. C est inadmissible et c'est se moquer du monde
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéNous avons reçu trois messages différents, proposant trois dates différentes pour cet entretien. D’où l’obligation d’appeler pour confirmer la bonne date. Ceci ne s’était jamais produit depuis 15 ans… Technicien très aimable..
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRendez-vous ratés plusieurs fois par la faute d’Engie. Erreur sur les bonnes pièces.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès pro.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéContrôle très efficace, par un spécialiste très ouvert à nos questions
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Je contacte ce jour home service engie car la chaudière voyant chauffage clignote alors que les techniciens sont passés hier soir 17h . Pas de possibilité d’intervention sur des créneaux en adéquations avec nos plannings.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiépeu d’écoute du client piece manquante à l’installation devant etre mise en place aux frais du client, 2 ans après!
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