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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a été agréable dès son arrivée. Ses informations sont claires et ses conseils précieux. Un gros plus pour l’excellente relation client de votre technicien Bruno, qui se fait rare en ce moment.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAgent technique très professionnel, rien à dire sur son travail !!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon suivi client, d'une année sur l'autre. Prise de RdV automatique, suivi RdV par Texto, accueil téléphonique au courant, technicien à l'heure ! RAS Merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé Engie en Septembre 2022 pour avoir un rendez vous annuel d'entretien de ma chaudière. Après 4 rendez vous annulés (sans que je sois prévenu) du fait d'Engie , j'ai enfin pu avoir avoir la visite d'un technicien le 24 Mars 2023, soit 6 mois après ma demande initiale! Heureusement la visite s'est bien déroulée et le technicien avait l'air très compétent et a pu répondre à mes différentes questions sur le fonctionnement de ma chaudière.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiérien a dire c'est sans problème
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention du technicien, mais moins pour la prise de rdv.rdv avec un technicien demandé pour une uùintervention .un autre arrivé a sa place...un jour réservé pas enregistré pour cette intervention..etc
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité d'écoute lors de la prise de rendez-vous téléphonique. Excellent accueil. Sympathique envers le client. Technicien souriant, respectueux du rdv, aimable, à l'écoute
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTravail très pro
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié-Premier rdv pris, fixé au 20.0323 et confirmé par e-mail de la part d’Engie : pas de contact le 20.03, je re-contacte donc pour m’en assurer à 15h et on me confirme le rdv avant 18h Personne ne m’appelle ni ne vient . À 17 h45 je rappelle et l’on me dit que mon rdv n’existe pas. Une demi-journée bloquée chez moi pour rien😣 -je suis mécontente et le dis assez fermement . Je reprends un rdv et cette fois tout s’est bien passé et Bilel , le technicien aimable, communicant et efficace
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVotre technicien Xavier est très compétent et explique très clairement ce qu’il fait.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, conseiller qui a répondu à mes attentes. Technicien trės professionnel et très aimable, super travail. Ras
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable il a pris son temps pour tout inspecter Meilleure prestation que l ancienne société Je suis très satisfaite
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRDV non précisé par l’agence: ni mail , ni coup de fil !!!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLamentable que ENGIE Home Services fasse passer ses factures d'entretien avant l'entretien lui-même ! Trois rendez-vous programmés et tous annulés par Engie Home Services. Dernier entretien de la chaudière réalisé en octobre 2021, aucun passage en 2022 malgré le paiement de la facture et il a fallu attendre le 20 mars 2023 pour avoir l'entretien 2022 avec obligation de régler la facture 2023 au technicien. Le fric d'abord, très dommage car le technicien est consciencieux et respectueux de l'entretien à effectuer et du client !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTravail bien fait, techniciens sympas et professionnel.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLes rendez-vous ont à de nombreuses reprises été reportés ou même annulés. Rien à redire aux interventions elles -mêmes, mais un manque de fiabilité inacceptable au niveau administratif. Mes mails n'ont en général reçu aucune réponse.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant efficace et très sympa
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel, de bon conseil.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéVotre dernier technicien à été très professionnel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable
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