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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéintervention a l'heure prévue, tres bon contact et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrop compliqué pour obtenir un responsable Engie,de plate forme en plateforme avec des attente interminables (adieu le forfait téléphonique) pour enfin tomber sur une dame trés agréable .D'autre part il est inconcevable en 2022 de demeurer sans chauffage et eau chaude durant 48 heures surtout en période hivernale.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas eu de facture papier apres avoir paye 142 euros
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil prend des rvd et envoie un technicien pour la même panne,qui a été deja traitée (j 'avais 2 pannes ,2 devis différents). La panne qui doit être traiter ,Rien n'a été fait ET EN PLUS CEST LA 3EMME FOIS QUE LE TECHNICIEN PASSE POUR LA MEME RAISON. C'est quoi ce BIZZZZZZZZZZZZ......?????? !!!!!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéUn jeune homme parfait, professionnel et investi. Se préoccupe des clients. Très contents de son travail.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéUn technicien très professionnel et à l'écoute. Très content de son intervention et de ces explications.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiérapide, efficace : en ces temps où le gaz coûte si cher, les prestataires de service en énergie se doivent l'excellence. Keep going!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien venait pour la VMC de la copropriété mais il a eu des difficultés à avoir accès au toit ; il a quand même changé une pièce sur la chaudière pour un meilleur fonctionnement et n'a pas démérité car une des vis était cassée. Ce sera l'équipe d'Aix qui devrait venir pour la vmc collective.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVous êtes de vrais professionnels de L'INCOMPETENCE
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéSympathie et professionnalisme de la personne ai téléphone et du technicien
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfait de l'intervention d'Amine ! Il est très sympathique et efficace, comme toujours ! Il m'a bien expliqué la cause du problème que j'ai rencontré ... et qui est réglé ! Il est bien venu, selon l'horaire qui m'avait été communiqué pour le rdv !
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVous êtes au top bravo !!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a réalisé la révision de ma chaudière dispose d'un vrai sens du service client. Son intervention était sur mesure : détection du dysfonctionnement de la chaudière, explications claires, conseils éclairés et surtout réparation de celle ci. Je recommande fortement le technicien qui a réalisé l'intervention sur ma chaudière. Il a réalisé du travail de qualité et c'est rare de trouver des personnes aussi conscienseuses dans leur travail. MERCI
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens qui interviennent sont agréables, investis à trouver des solutions et compétents. Le problème récurrent et extrêmement pénible émane de l'avant intervention et de l'organisation avec des annulations le jour même alors qu'un congé a du être posé, la non prise en compte de devis, des attentes d'interventions pour pièces détachées alors que la chaudière se met en défault, ....
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai du attendre plus de 3 mois pour enfin voir venir un technicien après 2 annulations de la part d'Engie Services.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéDes services qui se dégradent de plus en plus, une direction même pas capable de répondre à mes courriers, des techniciens qui semblent en stress permanent et hier encore une pose de thermostat qui n'a pas pu être effectuée, pas le bon modèle ? Ou technicien incompétent, à savoir...
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéIl n'y a pas eu d'intervention, car votre secrétariat m'a envoyé un technicien "gaz", alors que ma chaudière est fioul. De plus, il était envoyé "hors contrat" ! Il a tout fait pour pallier aux défaillances de votre organisation. Pour lui, une note maxi, pour l'organisation, un zéro pointé.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAprès un premier rdv pas honoré et des contacts téléphoniques le jour du rdv qui n’ont servi à rien La deuxième prise de rdv le lendemain à donné lieu au passage du technicien aujourd’hui
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéMON RENDEZ VOUS POUR LA VISITE D' ENTRETIEN ANNUEL A ETE REPPORTE DEUX FOIS
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifién ai pas eu connaissance d une intervention our le 8 fevrier avais appelé dans la semaine m inquietant de ne pas avoir de rendez vous on ne m a rien dit mais donner un rendez vous pour le 8 mars d ailleurs vient de téléphoner pour avoir une confirmation
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