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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiédevis signé trois semaines avant: j'ai du appeler deux fois pour avoir un rdv, et quand la personne est intervenue, il est rapidement apparu qu'il fallait être deux et non un pour intervenir et que seul un des deux ballons nécessaires était là.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéChangement de pièce nécessaire sur m chaudière (bougies d’allumage). Une première intervention a été faite, mais la mauvaise pièce a été commandée. L’intervention a été reprogrammé, mais une nouvelle fois la mauvaise pièce a été commandée. Une 3 eme intervention doit être programmée avec cette fois ci je l’espère la bonne pièce. 3 interventions nécessaires pour un changement de bougies, 3 démis journées de perdues et 10 jours sans eau chaude.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent et informations données très complètes.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLes delais des travaux ne mon pas etes donnes!!!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTravail bien fait à priori.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne peut soigneuses et clairement pas concernées
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéMa chaudière elle marchait, le technicien est passé et elle ne démarre plus , c’est à nous à payer 400 euros… c’est anormal !!!! Je pense même qu’il a très mal travailler dessus, c’est honteux de payer un contrat chaque mois et de se retrouver sans eau chaude ni chauffage durant des périodes très froide. J’espère que vous allez nous aider comme il se doit !!!! Un homme sans formation qui est à l’essaie qui est envoyé dans des maisons … seul , ce n’est pas normal .
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéDepuis le 05/10/2022, ma chaudière est en panne Après l’intervention de 8 techniciens le problème n’est pas résolu. En novembre, c’était le robinet de remplissage 29’47 € puis en décembre il a fallu encore changer le vase d’expansion pour 250 € !!! Et en janvier 2023, on me déclare qu’il faut l’intervention d’un plombier… Que de temps et d’argent perdu !!!
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéUn abonnement pour un entretien de chauffe eau qui se résume à un simple dépoussiérage. Pas de contrôle de pression d’eau (ni de réglage donc)ou de buse d’allumage, ou autre. Très déçu. Abonnement pris au mois de novembre pour une visite retardée à fin janvier. Pas de mail de confirmation de rendez-vous. Cependant Technicien très gentil (qualifié je ne sais pas)
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAchat d'un chauffe eau en 2019 et toujours le même problème depuis 4 ans plus s'eau chaude régulièrement un technicien m'avait parlé d'injecter mais rien n'a été fait ou d'un faux contact... et je ne suis pas prévenu de leurs passages
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéon m'a demandé de renvoyer un devis signé ce que j'ai fait mais le jour d'après on me redemande par mai de renvoyer encore le devis sans préciser à quelle adresse
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéIl est dommage que j'ai du faire un courrier recommandé pour obtenir un devis au service Client de votre siège ... après plusieurs relances qui ont duré presque 3 mois. Pour un montant de 150 € ce n'est pas très sérieux. Une fois le devis obtenu et signé, rien de spécial à dire, là c'était professionnel.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi efficace, Super accueil téléphonique (Merci Julie) Respect des heures de passage Les techniciens sont efficaces et aimables
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéJ'aurais aimé être averti de l'annulation de la première visite prévue. Il serait bien aussi que les RDV d'intervention soient fixés d'un commun accord avec l'occupant et non pas imposés car cela oblige à modifier des RDV professionnels .
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, l'intervention du 30/01 s'est bien déroulé. Par contre, j'ai été débité 2 fois sur mes cartes LCL et Boursorama. Le technicien m'a dit que le paiement n'était pas passé avec ma carte LCL (alors que le paiement été passé) et j'ai du refaire le paiement avec une deuxième carte bleue Boursorama. J'ai donc été débité 2 fois de 97,49 euros sur les cartes . Les références des 2 cartes utilisées : - Carte Cleo XX1012 Carte CB XX1654 Pouvez-vous me faire le remboursement rapidement? Merci pour votre retour. Cordialement,
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiérdv non respectes sans etre averti .depannage non realisé par connaissance approximative de de la cause .je toujours sans eau chaude depuis plus d"une semaine dans l"attente de pieces a remplacer sans garantie de fonctionnement normal.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel incompétent. Un technicien est venu 3 fois sans pouvoir réparer le moteur pompe de la chaudière car il est arrivé une première fois avec le mauvais modèle . Ensuite , on m’a dit qu’il manquait un câble de raccordement qui était en rupture de stock ! Pour finir le technicien qui est venu hier pour la 3e fois a pu constater que c’était bien le moteur pompe qui ne convenait pas et non le câble . J’ai essayé de joindre plusieurs fois par téléphone M.Brinis qui devait me rappeler et ne l’a jamais fait !… À l’heure actuelle ma chaudière n’est toujours pas réparée .
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès peu professionnel, que des suggestions aucune investigation sérieuse
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéContact téléphone ne teint pas compte du client.technicien très Bein met pas de matériel pour faire entretien parfait.donne des moyen pour qu' ILLE travail bein
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, et très sympa.
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