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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLes délais de rdv sont longs. Facture payée en octobre mais le rdv n’est que fin janvier. Le technicien vient sans bassine et sans torchon. Il se permet de se servir de serviette et éponge sans rien demander.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéla secrétaire m'avait dit que ce n'était pas engie or le technicien n'a pas arrêté de nous pousser à consommer Exemple: 18,5 ce n'est pas suffisant etc... Je n'ai pas apprécié non plus qu'il aille dans ma cuisine pour vérifier si j'ai d'autre machines avec gaz... j'aurais préféré qu'il me demande...etc...
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBonne explication du technicien. Bon conseil sur l'utilisation de la chaudière.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel téléphonique est très professionnel et aimable et surtout réactif au besoin du client
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié le sérieux,le professionnalisme et le perfectionnisme de la personne venue réviser ma chaudière. Je pense qu'il est rare de nos jours de trouver encore ces valeurs.Ce jeune homme mériterait d'être promu !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLes techniciens qui sont passés après 3 mois de fuite de la chaudière et la surconsommation, étaient très gentils ,mais il m ont saccagé le toilette ,du noir sur tout les murs blanc,sur la cuvette et le meuble ,une catastrophe, tellement à la fin ils sont partis comme des voleurs.il va falloir que je repeints le toilette ,c est inadmissible.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite a une annulation de RDV du 2/12, personne ne m'a rappeler pour décaler le RDV j'ai du rappeler moi pour avoir un nouveau RDV , alors que dans le mail c'était mentionné qu'un agent devait me recontacter. De plus l'agent sur place n'était pas sympathique, et ma demandé un escabeau, alors qu'il en avais un dans son camion.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière acheté et installée par engie. L'appareil est déjà en panne et il faut changer des pièces. Bien sur plus de garantie et pas de geste commercial. Une Chaudière qui a durée que 3 ans assez mécontent de la fiabilité de l'appareil
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéToujours parfait très professionnel bravo 20 sur 20 et merci à vous tous
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéDeux types sont venus faire une intervention, alors que la chaudière a été démonté deja 3 fois depuis que je suis propriétaire, eux incapables de le faire, m'ont dit, il faut casser tout le mur. mais la chaudière est installée dans cette configuration depuis 30 ans !! bande d'incompétent.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéReport de rdv sur l'année 2022 incompréhension !!! Beaucoup d'attente pour joindre votre serveur téléphonique !!
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéjE N'AI ABSOLUMENT AUCUN COMMENTAIRE NEGATIF à FAIRE. TOUT S'EST TRES BIEN PASSE
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéMon thermostat n'a toujours pas été changé donc pas de chauffage dans la chambre
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière neuve posé le 13janvier et qui ne fonctionne toujours pas correctement ce jour le 28 janvier. Extrêmement déçu.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière eau chauffage en panne. Appel vendredi matin. Personne avant lundi. Remplacement pièce nécessaire livrable sous 48h. Toujours rien le vendredi.le contact au téléphone ne sais rien.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLes agents qui se sont déplacés pour le dépannage étaient très professionnels et très gentils..sans oublier l’accueil téléphonique et les conseils fourni par la dame. Je recommande absolument.. leurs services sont 👍
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéVos techniciens sont hautains, ne donnent aucune explication, sont méprisants. Et vis agents téléphoniques, sur 3 personnes que j’ai eu en ligne 2 m’ont menti sur le suivi! Merci à Ornella qui elle, a fait un travail parfait, un suivi exceptionnel . Au moins une personne relève le niveau
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTout a été bien dirigé.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu et qui s appelle romain a fait preuve de beaucoup de volonté pour comprendre et réparer notre problème merci a lui
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe service l accueil téléphonique les techniciens tout est impeccable mais pour les interventions le RDV c est un peu lent
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