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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéAucun passage du technicien Personne ne nous a contacté Nullissimes comme toujours
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéSuper sympathique agisse très rapidement
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéUne très bonne appréciation de l’intervenant du 19 01 chez moi. Très bon technicien mais il faut toutefois changer la chaudière malgré son acharnement à la réparer. Merci j’attends votre devis.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout était presque parfait
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéL’entretien c’est bien passé, technicien très pro.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis globalement très déçue des services d’ENGIE qui vont à l’encontre des valeurs que l’entreprise présente et défend dans sa communication au public, notamment via ses spots publicitaires. Je fais partie d’une copropriété engagée auprès d’ENGIE pour la maintenance de chaudières à gaz. Au mieux, quand le rdv est respecté, le technicien n’a pas avec lui le matériel nécessaire, l’occupant doit lui fournir une bassine pour récupérer le liquide de purge, ça éclabousse partout: le sol et les murs, la bassine est hors d’usage. Au pire, le Home Service annule le rdv 24h avant l’intervention, vous impose plusieurs semaines plus tard un autre créneau sur lequel personne n’intervient, et finalement vous accuse de n’avoir pas été présent le jour J, et ça repart pour un tour…la maintenance de la chaudière était initialement prévue au mois d’octobre 2022, après trois rdv manqués, et autant de demi-journées posées de congés, cette maintenance devrait avoir lieu à la fin janvier. Je comprends que les calendriers d’intervention puissent serrés pour une entreprise de cette taille, néanmoins ces calendriers étant définis à l’avance, l’entreprise ne doit pas manquer ses visites sur ses sites. Je pensais faire appel à ENGIE pour la pose et la maintenance d’une climatisation, mais j’ai préféré m’adresser à un artisan local: accueil, compétence et service au client garantis.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRas. Technicien super pro et sympathique.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe jour et l'heure de l'intervention m'a été communiqué par Mail !... horaire respecté !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéla chaudière fonctionnait a l arrive du technicien suite a son passage elle ne fonctionne plus et il fauta attendre jusqu'à a demain apres midi pour que quelqu'un un vienne alors qui il fait tres froid
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLe rendez-vous de décembre a été reporté à janvier. Le rendez-vous de janvier n’a servi à rien car le technicien ne connaissais pas les chaudières fioul ! J’ai appelé aussitôt pour un nouveau rendez-vous, mais je n’ai pour l’instant toujours aucune nouvelle.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique lors de la prise de rendez-vous, excellent contact avec le technicien fidélisé depuis plusieurs années de par le fait de sa grande compétence que j'apprécie grandement.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéÇa fait 2 mois que j’attends, en premier on m’a appelé 2 h après l’heure du rdv pour me dire que le technicien est malade. On m’a donné rdv 1 mois après et le jour Jon m’appelle pour me dire qu’ils n’interviennent pas à mon quartier
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention effectuée dans le créneau horaire prévu. Intervention programmée en décembre mais reporté par Engie pour cause de surcharge.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéOk r a s
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention était prévue sur la résidence apparemment mais nous n'avons pas été prévenus ! Pas d'avis de passage ! Et ouvrir la porte par ces temps qui courent à des hommes qui veulent intervenir pour vérifier une chaudière c'est peut être dangereux... Merci pour le technicien qui a été très sympathique et très pro, mais zéro absolu a ces supérieurs pour la communication
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai fait changer ma chaudière il y a même pas 1 an et elle déclenche seul a m'importe quelle moment! Défaut de fabrication ? En tous les cas nouveau matériel pas a la hauteur de mes attentes. Avec l'augmentation du gaz et la chaudière qui en consomme pour rien, bravo pour mes nouvelles factures
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a pris ma demande au sérieux et a passé le temps necessaire pour découvrir la source de la panne, il a aussi pris le temps de m'expliquer clairement quelle pièce était défectueuse avant de prendre lui même rdv afin que la réparation se fasse au plus vite
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention du technicien très bien. Il serait d'voir une plage horaire réduite, surtout lorsque des rendez vous auparavant ont été annulés
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon Acceuil téléphonique pour le 1er RDV Mais après 2 visites toujours pas le bon technicien pour la chaudière de 15 ans Trop vieille et eux trop jeunes
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