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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien Très professionnel, très agréable et très aimable...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéje suis enchantée de la prestation de votre technicien, personne très souriante, agréable et très compétent. il a été très attentif et réceptif à mes attentes
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très à l’écoute service rapide
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien qui a effectué le travail était très accueillant. Il a pris son temps et a fait un excellent travail.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel qui a su expliquer le déroulement de l'intervention et ses conseils précieux
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse complètement inadaptée à la situation 10 jours sans intervention
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRendez vous non honoré 3 fois... sans prévenir une honte. Le technicien cherche à vous faire peur et pointe des mini défaut qui existe depuis la création de la maison avant 1945... la chaudière existe depuis plus de 20 ans sans jamais de problème elle a été remplacé il y a 2 ans. Et le technicien nous dit qu'elle ne devrait pas fonctionner car la maison n'est pas aux normes...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Continuez comme ça.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéintervention efficace et professionnel faite en fin âpres midi la veille sur proposition du technicien vue la situation urgente mon épouse étant assistante maternelle. merci
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention qui a abouti à la panne irréversible de la chaudière que je dois changer maintenant.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAucune pièces pour faire correctement l'entretien de la chaudière
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAttendre 3 jours une réparation de chaudière qui n'a pris que quelques minutes en avançant de faux arguments..Il y avait un pb dans 13012 mais pas chez nous puisque tous mes voisins avaient du gaz. En période de gel sans eau chaude ni chauffage c'est trés agréable!!! La réparation aurait pu être faite vendredi et j'ai dû attendre le lundi suivant. Bravo
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'avais pas été prévenue de la visite du technicien mais j'étais là et j'ai trouvé qu'il a fait très sérieusement son travail. J'aimerai bien qu'une étiquette avec vos coordonnée soit collée sur mon appareil.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès 2 annulations de Rdv d'entretien annuels ,( pour cette raison qu'il n'y a qu'un 8 sur à la première grille) !... Finalement ce dernier Rdv a été tenu . Intervention correcte, agent compétent et bon contact avec le client.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions successives, 3 si je me trompe pas, et avec un changement de pièce suite à une longue attente de plus de trois semaine, durant laquelle le chauffage était intermittent, la chaudière fuit de nouveau. Bonjour les artistes! je suis à deux doigts de contacter UFC que choisir.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrois passages du technicien et la panne n'est toujours pas résolue...
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéVotre intervention a bien eu lieu mais aucune solution n a été apporté pour réparer La chaudière est toujours en panne J envisage sincèrement de rompre le contrat d entretien Je suis oblige aujourd’hui de faire appel à un autre chauffagiste
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié les compétences et les explications du technicien
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéL’ideal serait de pouvoir raccourcir la fenêtre de rendez-vous...
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien paraissait un peu psychotique, très énervé, très agité. Il a fortement impressionné ma compagne. Pas d'insulte ni violence mais très inquiétant. L’intervention semble avoir été faite dans les règles mais il a soulevé des problématiques concernant la mise en service alors que c'est ENGIE Home Services qui a installé le dispositif il y a un an. Un radiateur ne fonctionne pas et un "désembouage" qui aurait dû être fait à la mise en service de l'installation n'a, à priori, pas été effectué. On a choisi ENGIE Home Service pour l'entretien vu que c'est celui qui a installé la nouvelle chaudière. On regrette.
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