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Résumé des avis
Chez Savelys AIX MARSEILLE, l’établissement ressort comme un service rassurant, avec des intervenants jugés clairs, sympathiques et efficaces. Les clients parlent d’explications techniques utiles, d’une intervention rapide et d’un vrai sens du conseil, ce qui aide à mieux comprendre l’appareil et son utilisation.
Expertise des équipes
"Tout s est très bien passe au telephone et avec ma revision de Chaudiere très competent"
"Le technicien a été très sympathique efficace et est intervenu proprement."
"Intervenant ponctuel malgré les embouteillages de ce matin sérieux, et consencieux dans son travail . C’est très appréciable."
Réactivité
"Technicien très sympathique et compétent. M’a résolu la panne rapidement et avec beaucoup de professionnalisme"
"Personne efficace gentil et à pris le temps de tout m'expliquer"
"Ponctuel, efficace , avenant Très bon intervenant"
Accueil et amabilité
"L'opératrice etait aimable et polie pareil pour le technicien très a l'écoute très sympa et beaucoup de patience et de persévérance"
"Personne agréable et professionnel - a recommander"
"Professionnel et personne sympathique"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un appel de ma part pour changer l'heure du rdv, il m'a été confirmé que très rapidement j'allais être rappelé. 15 jours après j'attends toujours le rappel.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle dernier rdv avait pour but d'établir 2 devis, suite à votre formulaire de proposition de changement de chaudière et à une explication par téléphone lors de la prise de rdv, un pour une chaudière au gaz mais plus économique en énergie et un pour une chaudière sans gaz (pompe à chaleur). le technicien était spécialiste gaz !!! un devis chaudière gaz a donc été établie et transmis par mail et, grâce à sa bonne volonté une tentative de devis avec pompe à chaleur sans gaz a été réalisé, j'attends l'envoi de ce dernier devis par mail. par ailleurs, et concernant la visite annuelle de ma chaudière, les 2 premiers rdv n'ont pas été respecté et sans explication. Ouf, le troisième à finalement eu lieu.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et technicien également. Respect des horaires donnés.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’attends toujours le devis pour changement de chaudière. Aucun modèle précis de chaudière présenté. Juste une estimation du prix...
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n ai plus du tout confiance. Suite au passage pour contrôle annuel on me sort 1 devis à plus de 700 euros comprenant 1 pièce déjà changée 3 semaines en amont par un autre technicien qui m'a confirmé que la chaudière était propre et en plus on me refacture un Désembouage... Des méthodes plus que douteuses
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien venu aujourd'hui est très professionnel : -exactitude -amabilité -explication technique Il était venu au démarrage et c 'etait la même compétence !. C 'est pour moi le meilleur agent de la société Engie-home !.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, bon contact.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci , professionnalisme, disponibilité
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv bien géré dans les créneaux prévus. Technicien professionnel et efficace
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique et très bon technicien a votre écoute merci a tous
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierson a du mal à vous obtenir au téléphone
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdiscours différents des interlocuteurs telephoniques ( incitation par la 2ème de changer de chaudiere au vu du prix elevé du devis pour remplacement de ballon d'eau chaude; chaudière considérée il ya un an et demi comme increvable et desormais il vaudrait peut etre mieux la changer ...j'ai du mal à croire en la franchise de nos interlocuteurs ENGIE. De plus, nous n'avons pas reçu le devis pour un changement éventuel de chaudiere, on a juste reçu le rapport d'intervention
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent. Ras.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention c'est bien déroulée, bonne communication des intervenants en plus d'être efficaces. Bémol sur le temps de réaction entre la demande d'intervention et l'intervention : j'ai envoyé un mail auquel je n'ai eu aucune réponse. Après une semaine, j'ai contacté l'agence pour trouver une créneaux la semaine suivante.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrespectueux dans les R D V et très comptants dans leur métier je recommande .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompetance et rapidité Amabilité
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux et bonne prestations technicien au top
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très bien m ais pas assez qualifié pour l’intervention.m qui est un peu complexe. A essayé d’apporter des réponses en téléphonant à ses supérieurs mais actuellement je n’ ai aucune proposition pour un changement avec un devis.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNo Comment !
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